很多管理者升职,带更大的团队,工作忙得像上了发条。 一上班,回复邮件、审阅下属递交的方案给反馈、与同级上司开会每天加班两三个小时,才勉强处理完手上的事。好不容易下班了,满脑子还在想怎么完善方案? 最后却发现自己累得半死,团队业绩没有起来,战斗力却逐年下降。领导不满意,下属干活还没积极性。 为什么你做管理,007工作制,时间都不够用? 凡事都要亲力亲为,总不放心把事情交给别人,最后只能越来越忙。作为管理者,如何才能游刃有余地带团队做出业绩? 专注20重要的事,其余的授权 公司里有两个销售经理,第一个销售经理每日和下属不停地打电话、约客户、跑商家,行程安排得满满的,自己业绩很不错,但团队业绩却没太大的起色。第二个销售经理准点上下班,平常就辅助员工成交、优化复盘,而团队售业绩却非常好。 你说哪个管理者更优秀,显然是第二个销售经理。因为管理者的能力不需要通过能做的事来证明,而是靠带领团队取得的业绩才来说话。 管理者不需要亲力亲为解决所有问题,而是带领团队达成目标,让团队达到同频状态(即价值观、使命、行为)。 俗话说在其位,谋其政,尽其责。在一个管理岗位上,我们要重点考虑:自己应该做什么?别人能够为自己做什么?如何给予他人动力,为他人创造条件? 微软前CEO史蒂夫鲍尔默曾给微软经理这样一条忠告:不要什么事都做。你的任务是计划、组织、控制、指挥。 一般来说,专注于20你关键性职责的事务,比如说你是公司销售总监,如何制定有效的营销策略?如何达成销售目标的方案?这种事关公司业绩的关键性问题,肯定是不能授权的。其余战术性事务,涉及到执行方面的事务可视具体情况授予下属去做。 授权一方面可以让自己有足够的时间专注处理重要的、有挑战性的任务;另一方面可以提高工作效率,降低工作成本,还能提高员工的积极性和创造性。 拒绝被授权,做好监督引导 但有些管理者还是很疑惑,明明自己80的工作已经授权给员工了,但整天还是手忙脚乱四处救火,反反复复的工作也越来越多。 举个例子,假设你是一个团队的管理者,正在做一件很重要的事情,突然团队成员小李走进来说:领导,我这儿有个问题需要你帮忙。 原来是一项需要团队协助的工作,跨部门几次沟通后无果,如果你说:我之后找他们一下。 后面小李还时不时地催促你:领导,后面沟通的怎么样? 其实,从你说话那一刻起,你就变成了解决具体问题的执行者,被小李牵着鼻子走,他反而成了监督者。 工作中,谁是监督者,谁就是管理者。 在权力授予员工的同时,要遵循一个重要原则:可以替下属承担责任,但是绝不可以替下属做事。 如果出现下面这些念头,请及时打住。比如说:我那些下属啥都做不好、跟他们布置个任务太费劲,等说清楚了,我自己可能早就干完了、他们做的东西根本没法看,改还不如自己重新做 管理者在跟踪监督一个项目的进度,要把本该由下属解决的那些任务,牢牢地绑在员工身上,放手让他们去做,即使做错了。 如果下属在工作中碰到问题,请他们带两个或以上的解决方法,先做好选择并陈述理由,再来找你做选择题。方法好就鼓励,方法不好则引导性调整。如果员工实屡次无法达到你的要求,那就只能说不适合这个团队。 少动手,多思考如何让员工干好 当你打算亲手做一件具体的事情前,你应该重点思考:如果这样做是否有利于培养人才,能不能有效提高员工工作效率。 管理者要少动手干具体操作的事,多思考如何让员工干得更好,带员工做事本来就是重要的工作职责。 那做好哪些事情,才能培养很多团队的人才呢? 管理大师彼得圣吉在他的畅销书《第五项修炼》中提到,领导者要做设计师、老师、仆人的角色。 做好设计师,设计好整个团队的目的、运作流程、学习流程;因为好的流程,能让员工花费更少的时间来执行每一个步骤或任务,以及任务之间的相互配合,减少沟通成本提高执行效率。 做好老师的角色,做好员工培训。很多人当上管理者,主要是个人业务能出众,通过少数关键性具体工作的示范与教导、共性化培训、个性化辅导、复盘、周例会上的工作跟进与指导,把超强的个人能力复制成团队战斗力。 做好仆人的角色,将团队目标放在首位,引导大家去把事情做好。通过服务员工,满足下属的需求,协助他们解决问题,激励士气,成就员工。 当你是一个非常忙的管理者,你应该反省是不是没有做好自己该做的分内事?思考如何用更多的时间来培养人才?当你培养出了一大批能够独立自主解决问题的员工,团队战斗力自然上来了。