倾听是我们对任何人的一种至高的恭维,很少人能拒绝接受专心注意倾听所包含的赞美。 与人交谈你注意倾听别人讲话,倾听是一种无言的赞美和恭维。 倾听是说的一部分,并且是相当重要的一部分。 夸夸其谈的人不一定就是会说话的人。惜字如金的人也不一定就拙于言辞,关键是要会听,必要的时候,闭上嘴巴,只需竖起耳朵,反倒能把话说得圆满。 一个成功商业性会谈的秘密是什么呢? 成功的商业性交谈,并没有什么神秘专心的注视着对你说话的人是非常重要的。再也没有比这么做更具恭维效果了。 但是,在生活中,有些商人会租借昂贵的地方,商店装潢的漂漂亮亮,花了大量的广告费,但雇佣一些不懂得听别人说话的店员那些店员常常打断客人的话,跟人家争执,让人难堪,这样只会把客人赶出去。 有一句西方谚语表达了人们应更多地注重倾听:上帝给了我们两只耳朵,却只给了我们一张嘴巴,其用意是要我们少说多听。 倾听既是我们取得关于他人的第一手信息,正确认识他人重要途径,也是我们向他人表示尊重的最好方式。 谈到如何关于进行倾听,首先要明晰倾听与单纯的听不同,后者仅仅是一种对声音的感知,而倾听者是一种积极主动的行为,它意味着倾听者要参与到对方的表达中。 一方面要通过自己的态度表明理解对方的意愿,另一方面还应就这样的理解表示与对方的共鸣。 理解不仅是理解他话的字面含义,而且还要通过对方的话语读懂他的内心世界。 这样,才能理解对方表达的内容中所包含的情感意义必,须对对方提供的各种信息保持充分的兴趣和敏感性,但要把自己的反映同对方的反应分开。 不急于给对方的话下判断或做推论,要保持一种洞察力,从中理解对方表露的真实自我。 倾听和理解,就是向对方表明了自己是一个真实专注的倾听者