读书笔记非暴力沟通四步走让你的语言表达更有效

　　去年，著名美妆博主宇芽在网络公开被家暴过程，热映电影《少年的你》揭开校园霸凌的一角，让我们意识到暴力不是家务事，不是孩子的游戏，而是真正的人身伤害。
　　事实上，我们对暴力的认识并不全面，我们认为只有打人、杀人以及战争才算是暴力，常常认识不到孤立、排挤、冷漠也是一种精神暴力。虽然很多人不认为自己的谈话方式是暴力的，但不可否认，我们的语言常常引发自己和他人的痛苦。
　　《非暴力沟通》这本书告诉我们：
　　1。我们为什么要用非暴力沟通
　　2。诚实地表达自己，不批评和指责
　　3。关切地倾听他人，而不解读为批评或指责
　　4。非暴力沟通最重要的应用是培养对自己的爱一、我们为什么要用非暴力沟通
　　非暴力不是让你变得温顺或者听话，一味逃避或忍让，相反，非暴力主张积极进取，而非消极无为。
　　非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式，我们不再条件反射式地反应，而去明了自己的观察感受和愿望，有意识地使用语言。
　　这样一来，我们既诚实清晰的表达自己，又能尊重与倾听他人，这将最大限度的避免暴力。
　　二、用非暴力沟通的四个要素表达自己
　　观察
　　不区分观察和评论，人们将倾向听到批评。
　　评论，就是简单的贴标签：你从来不配合我。
　　观察，就是描述具体的事实，你看到什么，听到什么：我最近组织了三次活动，每次你都说你不愿意参加。
　　体会表达感受
　　示弱有助于解决冲突。
　　我们要区分感受和自我评价。
　　自我评价，是使用笼统和抽象的语言来下结论：我觉得你不爱我。
　　表达感受，是用具体的喜怒哀乐来描绘自己的心情：你今天一天没有给我打电话，我觉得你不在乎我，我很难过。
　　感受的根源
　　别人的行为可能会刺激我们，但不是我们感受的源泉。
　　错误地方式是把不愉快的感受归咎他人：你来得太晚了，我很郁闷。
　　用我感到因为我句式来表达感受与自身的关系：你来得太晚，我很郁闷，因为我希望来早点，能够坐到前排。
　　请求帮助当对方给予反馈，表达我们的感激。
　　当对方不愿意反馈，倾听他的感受和需要。
　　清楚地告诉对方，我们希望他们做什么，提出的要求越具体越好
　　不明确的请求：亲爱的我渴了。
　　明确的请求：亲爱的，你可以把桌上的水杯递给我吗？我渴了。
　　一个非暴力沟通的样例：
　　亲爱的，看到咖啡桌下两只脏袜子（观察）我不太高兴（表达感受），因为我看重整洁（感受的根源），你可以将袜子放进洗衣机里吗（提出具体请求）？
　　三、如何正确倾听他人并给予反馈
　　1。当别人向你倾诉的时候，不要急于提建议、安慰或者表达我们的感受，这样看起来很像应付。
　　我们要放下自己已有的想法和判断，倾听对方的观察、感受、需要和请求，并给予反馈。
　　比如对方说：我又误机了，我好烦。
　　一般人会回答：没事，人总是会犯错误的。
　　更好的反馈是：你有些失望，是因为你希望能够信赖自己，是吗？
　　2。如果我们心情不好，无法静心倾听，我们需要表达自己的感受，用时间和空间调整自己的状态。
　　四、如何用非暴力沟通学会爱自己
　　当我们表现不完美的时候，常常出现自责的心理。
　　自责是尚未满足的需要的可悲表达。
　　首先不要急着骂自己：我忘记给笔带上笔帽，外套染色了！怎么可以这么粗心！
　　要问自己：我责备自己是希望自己能够不要给自己添麻烦。
　　自我宽恕：我着急去找领导签字，所以随手把笔放到口袋了。
　　得出结论：我以后在回应领导需要的时候，也要注意好自己的事情。
　　用选择做代替不得不
　　第一步；拿出一张白纸，写下你觉得不得不做的事情
　　第二步：在每个项目上写下：我选择做
　　第三步：写下做这件事情的理由：我选择做是因为我想要
　　这样可以帮助你选择放弃做这些事情，还是继续坚持。
　　表达愤怒的三个步骤
　　第一步：深呼吸，什么都不做
　　第二步：了解为什么会生气
　　第三步：表达我们的未被满足的需要
　　示例：你走进房间后，和其他人都打了招呼，却没有和我说话，我有些伤心，因为我害怕被忽视。
　　表达感谢的三个步骤
　　第一步：说出对我们有益的行为
　　第二步：我们哪些需要得到了满足
　　第三步：得到满足后我们的心情
　　示例：亲爱的，你给我的两条建议启发了我，我知道怎么和领导进行沟通了，我很开心。
　　不论你做什么，你要了解自己为什么那样做。当我们意识到自己的需要，就会将愤怒、自责转化会积极的行动。
　　而我们一旦意识到别人的感受和需要，我们就会发现彼此相同的人性。
　　非暴力意味着让爱融入生活，让尊重，理解，欣赏，感激，慈悲和友情，而非自私自利，贪婪，憎恨，偏见，怀疑和敌意，来主导生活。
　　如果今天的世界是无情的，那是我们的生活方式造成了他的无情，我们的转变与世界的状态息息相关，而改变沟通方式是自我转变的重要开端。