工业区的菜鸟，也可以有雄鹰梦

　　作者：田青青
　　01hr十几年前那个狼狈的秋天，她还是个只能让人记住一个姓氏的小姑娘，人称小田。
　　那时她坐了23小时50分钟的绿皮火车以及1小时50分钟的小巴，到达南方某小镇的时候，整个人已经热馊掉了，脸上和脖子上集满了来自不同省份的铁道上的煤灰与沙子，灰突突的小田在老乡那里冲了整整一个小时的澡才把自己冲干净。
　　老乡在一家西餐厅上班，顺理成章地通过朋友给小田介绍了一份同行业的服务员的工作。
　　交完押金安排好床铺后，小田的吃饭睡觉有了着落，心里很满足，一心只想认真接受培训把工作稳定下来。可是随后同期进来的新同事们逐渐结束培训期，唯有小田迟迟得不到正式上岗的通知。
　　不仅如此，小田还在一周后的例会上被领班点名批评，她是唯一一个踩着小碎步端咖啡还能把咖啡洒得只剩半杯的人，是唯一一个记不熟菜品单价每次都要对着餐牌抄写明细的人，是所有同事公认的笨手笨脚却还清高不合群的异类，还有同事告状说经常看到她在厕所揉脚，太娇气了。小田被数落得很沮丧，躲在被子里哭了半夜，也下决心要加倍勤学苦练，争取尽早可以像其她同事一样端着托盘大步流星地上菜，手脚麻利地收拾餐具。
　　小田想当一个合格服务员的梦很快就破灭了，培训第十天，下了晚班已是凌晨两点，她被领班叫进行政办公室领回自己的押金，并被告知因为她不合格餐厅决定不予录用，她必须马上收拾好行李离开餐厅。
　　凌晨两点半，小田背着简单的行李徘徊在大街上，马路上还有稀稀拉拉几个匆匆赶路的行人，估计也是跟小田一样刚下夜班，不同的是他们都有目的地，而小田却不知该何去何从。
　　走了半个多小时，街边穿着桔色制服的清洁工开始扫马路了，小田打心底羡慕她有一份能养活自己的工作，不像自己这么狼狈，吃饭睡觉没办法解决，连合适的衣服都没有小田并不知道南方的十月堪比老家的夏天，半小时前工衣上交给餐厅后，小田就只能穿从老家带过来的秋衣了。想到这里，小田难过极了，蹲在垃圾桶旁边嚎啕大哭。
　　那天晚上，小田哭哭走走，因为怕被抓住查暂住证，绕道进了偏僻的小巷子，居然意外发现了一家地下网吧。这让小田觉得有些欣喜，一来不用担心在户外游荡被抓，二来总算是能在网上搜一些招聘的信息了。
　　小田的第二份工作，就是在这家黑网吧投简历出去的。
　　02hr小田正式在一家工厂上班了，在前台当总机，工作内容是接电话。
　　小田很珍惜这份来之不易的工作，平时没事就挖空心思地想怎么把工作做得更漂亮一些。有时候打电话碰到各种客服热线，小田都会很留神地听别人的语音和语速，听收音机的时候也会反复去模仿主持人的语调，渐渐有很多同事都在夸新来的总机声音好听，打杂也打得很敬业，这份简单的工作慢慢让小田做出了口碑，也让她有了点付出得到收获的成就感。
　　有一次小田接到了一个老外的电话，讲着英文说要找MICHAEL，小田知道MICHAEL是老板的英文名，便直接将电话转给了老板。
　　过了一会儿，小田的分机响了起来，是老板打过来的，他问：总机，你怎么知道这个电话是找我的？
　　小田愣住，一时答不上来。
　　老板又接着问了一句：是你自己听懂的吗？
　　小田说：是的。
　　老板没说其它，挂了电话，但这件事却让小田心里堵了很久。一方面，小田觉得老板的质疑让她觉得很委屈，另一方面，她也发现诺大一个工厂，老板是不可能注意到每一个人的，即使她做得再好，她的名字不过只是总机而已。
　　这是一家承接欧美外贸订单的女鞋工厂，客户基本上都是贸易公司，没有太多直接的海外订单，偶尔有老外来访，业务部门除了主管其他人都没办法应付，所有的跟单人员也仅限于各种文书工作，没有什么口语能力，老板的电话也让小田觉得，如果让老板看到自己英语能力不错说不准可以让她胜任技术含量更高的工作。
　　于是，小田买了交际英语口语书抱着啃，一个人模拟情境对话，跟着随身听模仿美式发音。每次有外国客人来拜访工厂小田都主动上前招待，偶尔老板出办公室迎接客人的时候也能碰上正在给客人带路的小田。
　　时间一晃就是三年，小田终于迎来了她职业生涯中的转折点。
　　工厂第一次举办中秋晚会，各部门出节目，小田第一个报了名。中秋节那天晚上，盛装出席的小田唱了一首英文歌《MyHeartWillGoOn》，表演声情并茂，发音字正腔圆，全场轰动了，唱到第二段副歌的时候台下一位澳大利亚客人甚至激动地冲上台跟小田一起合唱，顿时雷鸣般的掌声与尖叫把当天晚会的热烈气氛推到极点，小田的心扑通直跳，这是她入厂三年来第一次感觉到全厂的同事和领导都在关注自己，她不再只是电话和广播里的声音，不再是高高的前台桌子后面没人注意的小女生，她第一次让大家记住了自己的名字。
　　中秋晚会过后没多久，小田被调到了业务部，所有人都说没想到小田是个深藏不露的英语高手，只有小田自己知道自己下了多少功夫才能流利地与老外说话，认真接待多少客人才能正好被老板看到那么一两次，至于中秋晚会上的英文歌，那是高二的时候就对着随声听一遍一遍学过的，也是她唯一会的一首完整的英文歌
　　调到业务部以后，小田的高中英文底子明显不够用了，但只要她经手的英文样品单总是每一个字母都不会遗漏，每个不认识的单词都当天记下来，笔记本上密密麻麻地抄着颜色材质英文和各种鞋类术语，偶尔收到同事或者客人CC的英文邮件就如饥似渴的背下来照着格式慢慢仿写，就这样坚持下来，慢慢从小助理成长为跟单。
　　03hr两年后，小田的主管跳槽去了另外一家鞋厂做业务经理。
　　小田一直觉得主管是她职业生涯中的第一个贵人，当初调到业务部做助理，什么都不会，也没有人带她，原本她只能打打杂做做下手，但主管信任她，直接安排客人给她跟，她便卯足了劲向前冲，没有方向就一天到晚不停地问主管接下来要怎么做，主管也不厌其烦的随时答疑解惑，即使犯错主管也第一时间跳出来为她收拾残局，就这样，小田在主管锤炼和庇护下茁壮成长起来。
　　主管跳槽后，小田有些失落，像失去了伯乐的野马，新来的上司因为看小田资历尚浅对她并不重视，经常调配不重要的小客人让小田去跟，小田无法接受这种心理落差，不多久也辞了职，准备另谋下家。
　　此时旧主管却向她抛出了橄榄枝，说自己上班的新工厂准备直接接一些海外订单，问小田愿不愿意继续尝试一下新的高度。小田欣喜若狂，旧主管无条件的信任总是能让她义无反顾，而新工作不可预知的各种挑战更是让小田像打了鸡血一样充满干劲。
　　小田开始直接对海外客人，负责样品开发。
　　新工作开始后，各种资料都变成了纯英文，小田经常会花上一两个小时写一封邮件，写完后先全部复制到WORD文档里面自动检测一下拼写，再用词霸软件逐个单词检查一遍意思，以确保客人收到邮件后能看懂。
　　刚开始工作效率很差，常常到下班时间事情都还没有处理完，于是加班便成了工作常态。最忙要数赶秀展的时候，所有客人的开发都集中在一起，小田白天处理样品和材料，晚上加班做资料处理邮件，最疯狂的一次连续工作了30个小时，后来看到自己负责的样品被模特穿在脚上拍成了大大的海报，小田都激动得热泪盈眶。
　　不忙的时候，小田就去生产线上看人车鞋面，做鞋子，也常常缠着样品室的技术人员教她怎么加工材料，怎么做鞋子，怎么在操作过程中掌控品质，那是小田在鞋类专业技能方面突飞猛进的一年，小田像一块掉进水里的海绵，不停吸收着新的养分。
　　2008年金融危机爆发，小田热血沸腾的工厂生涯在裁员中戛然而止。
　　04hr这一次找工作，小田有了自己的目标，一心只想找鞋类的外贸公司。
　　小田所在的厚街镇本是鞋贸公司聚集地，但偏偏小田赶上最不景气的时候了，各大贸易公司都在减缩裁员，小田好不容易在人才市场碰到一家合适的，却意外遭遇了不小的打击。
　　在人才市场招聘的是一家贸易公司的业务经理，面试时小田诚恳地告诉对方自己没有上过大学，所有英语都是在工作过程中自学的，经理并没有很介意，直接跟小田来了一番英文对话，并现场拿起一只女鞋跟小田一起探讨了结构品质。
　　经理对小田很是赞赏，希望她能去公司复试，并告知复试的内容是英文邮件操作。小田胸有成竹地拿了复试通知单离开招聘会，这几年，英文邮件已然成了小田日常工作中不可缺少的部分，她自然觉得对这份工作已是胜券在握。
　　当天下午，小田拿着复试单和简历去这家贸易公司找经理，前台的总机瞄了一眼简历后冷冷地说：我们经理从来不面试高中生，你回去吧！小田拿出复试单，告诉对方说是上午已在人才市场通过初试了的，是经理让她过来的。总机丝毫不愿意打个电话找经理求证，皱着眉头把小田撵出了大门。
　　这恐怕是小田职业生涯中最黑暗的一段经历，以前在工厂的时候小田从来没有因为学历被人歧视过，这一次，她的自尊心是狠狠地被伤到了。很长一段时间里，只要别人的招聘广告上有写学历要求，她都不敢多看一眼。
　　浑浑噩噩地过了两个月后，小田的生活已开始捉襟见肘，她不禁暗着急起来，可是却又对求职产生了莫名的恐惧，不敢投简历，不敢面试，不敢去人才市场。
　　有天路过自己被赶出来的西餐厅，小田突然茅塞顿开，心想，自己曾经也是那么的心高气傲，当初被领班和同事羞辱也丝毫没有产生过放弃的念头，直到自己被赶出来，现在为什么因为学历的自卑而变得连工作都不敢找了呢？找工作再难，有难过露宿街头吗？这样想着，那股初生牛犊不怕虎的劲儿又回来了。
　　随后的日子里，小田不停往各个贸易公司打电话，不停地跑各场大大小小的招聘会，每天定时去网吧更新简历刷新招聘网上的信息，终于在失业三个月后进入了一家小规模的贸易公司。
　　贸易公司对于小田来说是一个全新的环境，工作量比起工厂来说是少了许多，但工作难度又上升了一个台阶。小田不敢怠慢，自知底子差，就多下点功夫，在细节上做得更认真。
　　每周一次的例会，小田的报表是最清晰的，因为屡次受到总经理的表扬，后来她的表格成为公司报表的模板；每次客人要样品，她都会在制作过程中自己跑去工厂看细节，这样既能保证报给客人的交期是最准时的，也能保证样品到了客人手上是完全正确的。
　　三个月后，小田从原来的开发团队出来，独立负责欧洲客人，并兼职总经理助理。
　　小田在这家公司一待就是近三年，随着时间的推移，小田对工作从颇感吃力到游刃有余，升级打怪一般的成长，最终能独挡一面。工作顺手以后，不需要常常加班，小田便报了大专自考，业余时间坚持看书做题她不敢忘记学历这块短板带给她的羞辱，漫漫自考路，复试被拒的经历成为她坚持的动力。
　　与此同时，小田也渐渐发现了其它方面的不足。独立负责客户以后，客人来中国的时候小田都会全程陪同，她渐渐地觉得自己语言能力不够了，吃饭的时候除了能聊与鞋子相关的内容外其它一律找不到话题，有时候觉得明明可以与客户走得更近，却碍于自己的匮乏的语言能力只能止步于谈工作，无比尴尬。
　　于是小田又做了一个决定：放弃本来已得心应手的工作，离开自己熟悉的环境，去外语学院进修。
　　05hr小田又开始了校园生活，对于从未踏进过大学校门的小田来说，即使是在这里上培训班也算得上是圆了她的大学梦。
　　小田很珍惜难得的学习机会，在校园浓浓的学习氛围下，小田更是觉得在这里的每一分钟都不能浪费。从早上六点半起床到晚上十点半回宿舍，这期间除了吃饭和短暂的午休，其它时间全部都用来学习，就连晨跑或者走路的时候MP3里也是随时放着英文脱口秀，小田以这种笨拙的方式与时间赛跑，
　　半年时间，小田收获了一张英文四级证书并养成了良好的学习习惯，这种习惯一直延续至今。后来再次参加工作后的小田也是把大部分的业余时间用来不停充电，还陆续拿到了英文六级证书和自考大专毕业证书。
　　短暂的校园生活带给小田的另外一个收获就是重新认识了自己，原本是想让自己的英语水平能通过短时间的恶补得到最大限度的提升，但在学习的过程中听到老师讲各个国家的奇闻轶事和风土人情，才知道自己要解决的问题不是英语基本功，而是知识面因为一直生活在小圈子里坐井观天，世面见得少，不了解各国的文化。
　　从学校出来后，小田在东莞另外一家女鞋贸易公司开始了她的新工作。第一次接待的客人来自哥本哈根，客人在东莞另外的贸易公司下单，顺便来拜访小田，看看是否有合作的可能。在客人来之前，小田连哥本哈根是丹麦的首都都不知道，小田提前在网上搜集了很多关于丹麦人感兴趣的内容，查好所有可能用到的英文单词并熟记。
　　客人只给了小田一餐晚饭的时间，饭桌上小田跟客人聊起哥本哈根的天鹅湖和美人鱼雕像，玛格丽特二世的烟瘾，客人很惊讶她对丹麦居然如此感兴趣，兴高采烈地跟她聊起皇室的八卦，啤酒一杯接一杯，那一顿饭吃了近四个小时，在客人兴致高昂的时候小田也趁机打听客人感兴趣的鞋款风格，并迅速从头脑中搜集到相关的类似品牌，还能从手机里挑出一两个经典款的图片与客人讨论结构与设计殊不知，小田手机里提前存有不同款式不同价位的上千张鞋图，任客人说对哪一种风格比较感兴趣小田都能翻出类似的鞋图给客人看。
　　临别时，客人说感觉到小田他们是一家很专业的贸易公司，让他很有合作意愿。果然，不久后小田便收到了客人的打样要求。这一次，小田深深感受到了做足功课的必要性，用心与客人打交道交流起来就会变得容易许多。
　　慢慢地，小田在工厂积累的技术优势逐渐显露出来，但凡客人的鞋款有任何操作上的困难或者出现品质问题她总是能第一时间提出多种解决方案供客人挑选，不用被动的等待工厂给答案。越来越多的客人在与老板打交道的时候会对小田赞不绝口，小田一步步的从业务升职到业务主管，带领一个小团队冲锋陷阵。
　　菜鸟小田又踏上了新的征程。
　　你猜得没错，我就是菜鸟小田，那个从农村走出来、没上过大学、没有任何背景的傻姑娘。
　　那个对我有知遇之恩的主管，曾对我说：当年你刚调到业务部的时候，笨笨地用手指戳键盘的场景差点让我崩溃，但隔了一个星期就看到你噼里啪啦打五笔打得飞快，当时我就知道你有股不服输的狠劲，你一定能熬出头的。
　　一路走来很不容易，却从未泄气；虽然我力量很小，但我还是想飞得更高，谁说菜鸟就不能有梦想呢？
　　没有雄鹰的翅膀，大不了做更多起飞的准备；我也愿意更耐心一点，时刻准备着，等风，等晴，等机会。