20信用科技大数据,人工智能搭建的信用基础设施
上一讲,我与你分享了在去中心型商业时代,MotifInvesting、AngelList、PeerCover,在战胜信息不对称这条跑道上的,三位激进的抢跑者。
太阳的重要性,逐渐被繁星取代。
但是,在没有了太阳这个信用中心之后,繁星们,可以依靠什么全新的、更高效的武器,来战胜信用不传递这条恶龙呢?
信用科技。
这一讲,我继续与你分享,在战胜信用不传递这另一条跑道上的,另外三位抢跑者:利用大数据这项信用科技的InsuretheBox、Progressive,和利用人工智能这项信用科技的COIN。
InsuretheBox
先说InsuretheBox。
请问:车险应该怎么买才合理?
一辆车几乎不开,每年要交几千块钱保险费,你觉得合理吗?我觉得不合理。
保险的本质,是同质风险分担。我的车几乎不开,和每天开30公里上下班,所遇到的不是同质风险。
那车险应该怎么买呢?
现在的车险,是按照年来买的。这不合理。一年中,每个人上路的次数显然不同。不按年来买,那按天来买吗?也不合理,因为每天每个人上路的次数、时间长短也不一样。
那应该按什么买呢?按公里数来买。开车距离多的人,就应该多交保费。所以,未来的车险,可能不是在电话里买,而是在加油站买:
师傅,给我加200公里的油,顺便加200公里的保险。
问题来了,这个做法听上去很开脑洞,但我怎么知道每个人每天开多少公里呢?这就要依靠大数据了。
英国有家保险公司叫InsuretheBox。购买它家的保险,它就会在你的车里装一个OBD设备(OnBoardDiagnosticDevice,车载诊断系统),检测你的行车数据,其中包括开了多少公里。
然后,InsuretheBox就可以这样卖保险了:这3000公里先充给你,拿去用,用完了再来充。如果你的行车记录非常好,每个季度我再送你一点里程作奖励。
可是为什么传统的保险公司不这么做呢?因为它们只掌握社会统计数据。上海每年会出多少起交通事故?65岁以上的老人得老年痴呆症的概率是多少?这就是社会统计数据。再厉害的精算师,基于社会统计数据,也得不出针对个人的最优保险定价。
可是,按公里数付费,也不合理吧?那些把车开到四叉路口,打着左转向灯却向右转的人,就应该多交钱吧?
没错。按照公里数付费还不够,每公里按照开车习惯定价,才是最合理的。
这就是个性化的大数据赋能的UBI车险(UsageBasedInsurance,基于用量的保险)。
有一天,我买车的原厂打电话给我:您的车险要到期了,在别人那里每年7000元的保险费,在我这里,2000元就够了。
为什么啊?因为我们原厂拥有数据。根据数据显示,您的开车习惯特别好,而且基本不开。
我一听特别高兴。赶快打电话给我一个朋友,他和我同一天在同一家4S店提的同一款车。我朋友听完后,也立刻打电话给车厂的客服,说我要买保险,就是刘润那个,2000元的那个。
客服小姑娘一查,说:对不起,您买的话有点贵,要1。2万元。
我朋友听完,一口鲜血喷在屏幕上:为什么啊?
她说:因为你经常漂移。
我朋友非常生气,说:那我不买还不行嘛。于是他继续在原来的保险公司买。
然后,渐渐地,那些开车习惯好,又不怎么开车的车主,会越来越多地被拥有个性化大数据的原厂拉走。那原来的保险公司呢?因为好用户都走了,它们只好提高保费,慢慢失去竞争力。
天啊。真可怕。这种事真的会发生吗?
Progressive
美国有家保险公司叫Progressive,它早已开始每公里定价。它的定价,基于三个数据。
第一,你平常与前车保持的距离。
这个数据,通过车载雷达和OBD设备可以记录。后车如果追尾前车,不管什么原因,后车全责。所以如果你习惯离前车太近,那保费必须要高一些。
第二,你每月踩急刹车的次数。
一个人什么时候才会踩急刹车?一定是遇到险情的时候。这次是刹住了,那下次呢?一个经常急刹车的人,嗯,保费也必须高一些。
第三,你每月凌晨4点开车的次数。
这是为什么呢?因为一个人一天中什么时候最疲劳?凌晨3~4点。不管你是蹦迪回来,还是去上早班,这时候都特别容易出事故。所以,经常凌晨4点开车的,保费也必须再贵一些。
Progressive公司用三个简单的数据,为每个人的保险做了差异化定价。
信用,就是对风险的承诺。用个性化大数据这种信用科技,进行更加精准的风险定价,帮助优质节点降低交易成本。
当你有了大数据这项信用科技的新式武器后,去中心型商业,终于可以摆脱依赖社会统计数据的信用中心,散成满天星。
那人工智能呢?
COIN
美国有家公司叫COIN,它为摩根大通银行提供贷款合同审批服务。
你向银行借钱,银行要和你签合同。可是,根据你的情况,这合同怎么签,银行才能最大化地管控风险呢?
在中国,银行都有一个风控部门。这也是银行最重要的部门,负责审批贷款合同。在美国呢?美国一些银行(比如摩根大通)会外聘律师团队来做这件事。为此,每年摩根大通要采购36万小时的律师服务。在美国,律师服务是很贵的,所以这是一笔很大的开支。
人虽然创造财富,但也是特别巨大的成本。
后来,摩根大通选择和人工智能公司COIN合作。
COIN从摩根大通那里获得了曾经审批完的贷款合同,包括批准的、没批准的、修改的。然后喂给它人工智能算法。算法把这些历史数据吃下去后,消化消化,说:我可以了。
然后,摩根大通把新的贷款合同给COIN。结果让人惊掉了下巴,过去用36万小时律师服务做的事情,COIN几秒钟就做到了。而且,风控能力不比人工差。
这一下子,摩根大通节省了一大笔钱。这些钱都是银行的成本,最终必然会加到利息里面去。而利息的高低,就是对风险的定价。有了COIN,摩根大通的风险定价能力明显增强。理论上,信用更高的人,可以用更低的利息贷到钱了。
这是不是让你想起,2016年赢下李世石的AlphaGo?AlphaGo就是一套人工智能算法,它吃下去10万局人类历史上的棋局,消化了一下,就下得比最厉害的人类还要厉害。
当你有了人工智能这项信用科技的新式武器后,去中心型商业,终于可以摆脱人工成本高昂的信用中心,散成满天星。
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