熟练应对雇主的这些套路,你也能成为金牌阿姨
每位客户都想根据自己的标准,找到称心如意的阿姨,这就需要阿姨们有灵活变通的能力。
在阿姨面试或者刚上户不久时,有些客户会通过一些方法试一试阿姨的经验、水平。对于这种测试,有些阿姨会面临不知所措的情况。
下面好百邻就给阿姨们列举一些方法,希望能帮助部分阿姨通过客户的考验。当然不管如何,自己的实力仍然是第一位的。
客户用错误育儿方法检验阿姨的专业性,及是否真的接受过正规培训
接受没接受过好的培训,上户后完全不一样,经过系统学习过的阿姨,育儿理念更尊重科学,更好沟通也更好学,孩子跟着这样的阿姨,父母更安心一些。
应对:
摆事实讲道理,以具体的事例来证明我们阿姨自身的专业性。
查看阿姨的朋友圈,看看阿姨之前的经历是否真的与介绍自己时说的一样
这里客户查看阿姨朋友圈,多数情况下并不是要窥探阿姨的私人生活,而是如果阿姨之前的朋友圈里总发一些微商信息、海外代购什么乱七八糟信息,这样的阿姨雇主会非常谨慎的考虑。
因为这样的阿姨上户后,很可能会经常玩手机,从而耽误阿姨本职工作的时间。
应对:
有些阿姨可能有多份兼职的工作,或者确实有一些私事要持续处理,但这些情况一定要在上户时与客户说清楚,以免引起不必要的误会。
客户在家里的某个位置遗漏一些贵重物品,过段时间后再查看。
这种情况一般不会有客户选择使用,而且有时候就是真的遗忘了某种东西也在所难免。
应对:
遇到这种情况,我们阿姨一定要在第一时间告知客户后,让客户自己或在客户的视线内进行处理,不能对不明不白的物品视而不见。
并非所有客户都喜欢性格开朗的阿姨。
很多阿姨在自我介绍时为了让客户喜欢,都会说自己是个性格开朗的人,但并非每一位客户都喜欢性格开朗的阿姨。
有些阿姨性格开朗跟谁都能聊到一起,外出买菜、楼下休息时很快能跟周围的人打成一片,客户也会担心阿姨会不会泄露家庭里的隐私。客户对于口齿伶俐、能言善辩的阿姨会慎重选择,客户希望请到勤劳能干、务实的阿姨。
靠说赢得客户认可的阿姨,可能会在面试时让客户心花怒放,但工作能力平平,一般无法令客户满意。
应对:
虽然普遍来看,性格开朗的阿姨会更加吃香,但这都是在勤劳实干工作能力突出的条件下。阿姨要先修炼里子,再在专业技能的加持下锻炼面子。
客户对于起初就盯着薪金福利的阿姨会谨慎考虑,尤其是没有看到劳动成果,就提出各种福利薪资(每半年涨一次薪、年底双粮、法定节假日休息、节日礼品、红包)要求的阿姨。
应对:
因阿姨出色表现赢得客户涨薪的事例比比皆是,阿姨们只有先赢得客户的认可才有资本为自己谋福利。
其实,有很多阿姨在上户前后,都会遇到各种各样客户的考验。这种事情避免不了,我们也无法对客户过多评判。
有经验的阿姨,都会选择最智慧的处理方式放宽心量,以不变应万变,无为而治。
只要自己品德正直,专心业务,尽心工作。人与人之间的信任,总会在日常相处中,一点一点积累起来的。
做事是否努力、积极、认真、负责,态度和性格是最主要的决定因素,有经验的阿姨会想客户所想,在客户还没有意识到时,阿姨已经解决了!
比客户想的多,懂的多才是优势。