近日，一则“深圳11岁男孩趁父母不在家，偷取父母银行卡和手机玩王者荣耀花光家中三万元积蓄”的消息引发关注，由此引发的未成年人沉迷手游的现象也引发网友讨论。
　　日前，腾讯相关负责人回应称，经核实该男孩账户的后台信息，实际共有20余项业务产生了消费，总计三万余元，而王者荣耀只是其中一部分，约七千余元，“虽然并无直接证据证明该账号发生的登陆和消费是由未成年人操作，但出于关怀，除少部分打赏给别人的款项以外，已经将近三万元退还，估计10天左右到账”。
　　根据腾讯方面介绍，腾讯目前已做过多种尝试，如推出“成长守护平台”服务，通过实名认证、绑定未成年人游戏账号、绑定相关消费的实时提醒等服务。但想根本解决未成年人沉迷游戏问题，仅依靠政府监管和企业自律无法百分之百规避，还需各方努力。

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