什么事不能看表面

　　要过年了，老爸喊我帮他来银行取钱，说等过年时候给我们晚辈发压岁钱。他喊我先来领号排队，看他的支书补助，还有八十岁以上的老年补助，有没有把钱打到折子上。如果打了就取一部分出来（其实两样加起也不到两千块钱），剩下的他要拿存成定期。我说存定期自己要带上身份证，于是老爸拿着身份证就和我一起来银行了。
　　拿号时候两点四十九分，坐在营业大厅里等了半个小时，才办好一个人。看着前面还有十几个人等候老爸年纪大了，天气又冷，也不知道要等多久才到我们办理；便把老爸喊回家了，告诉他过完年人少时候来办，今天我等着取钱就行。
　　老爸回家快半个小时了，才又办好一个。不知道是营业人员的业务问题，还是来取钱的人不熟悉取钱程序，这样的办事效率，真的是太慢，等得人心焦
　　终于，两个窗口都可以办理了，一次办理两个人稍微快一点。请A0087号到一号窗口办理，接着A0089，机械音隔一段时间才响起。还有两个号就到我了！
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　　请A0090号到二号窗口办理！咦？没在。请A0091号到二号窗口办理哈哈，终于轮到我了！刚把号和存折拿给营业员，一个穿着保安制服的姑娘问我你是几号？91呀，喊到我才过来办的！姑娘退开，营业员开始办理。你这个要先换存折！换就换呗，反正我也不懂。输入密码，按营业员提示，输了密码一会儿又说核对信息签名！签谁的名？我不明白问到，存折上的名字！拿好，这本换好了！
　　那请你看下老人家的高龄补助打进来了没，输密码，弄好后折子上会有的，按二姐给的密码输了三次，密码不对，只有喊老人家带身份证来改密码才办得了！好吧，那你先办其他人的，为了不耽搁别人时间，我和营业员说道。花落，营业员却站起来走开了。因为离营业点不远，电话打给老爸没几分钟就来到了，等了两分钟营业员才过来。密码换好，要取的钱取好，老爸又说把折子上剩的钱全部存定期。
　　因为老爸不识字，两个人办理的事，变成三个人办理：营业员在里面办，老爸得坐那拍照，我得在旁边等着随时签名输密码！七忙八忙，从四点二十二分开始办理的，五点过九分才办好；办完时，给了一张二十块钱的超市提货卡，老爸高兴得嘴都合不拢！他不知道的是，这卡是因为他的六千多块钱，定存了两年的期限才给的。现在什么商家都在想方设法拉拢顾客，方法也是层出不穷。银行也不例外，为了增加存款，每年年关也会推出存钱送东西，或是送这样提货卡的实惠来吸引人。
　　这办理速度的问题，看来，并不只是营业员的工作效率，是因为去办的人，不只是取钱存钱那么简单，而是因为所办的业务不同，才耽搁了办理时间！很多时候，在不了解具体情况时，还是不能去质疑别人的能力的。虽然确实有人做事慢，但不能一棍子打死人！什么事情都不能只看表面。