建造金字塔究竟是为了啥？应用金字塔原理解决问题

　　情景难题
　　讲了那么多，从金字塔的四个原则，到两种表达方式，从两种结构关系到两种逻辑推理，其间，我们还讲到了概括思想的方法，以及序言的写法。
　　序言的结构大家还记得吗背景、冲突、疑问。有心的你是否发现，序言重在提出问题，而解决问题才是金字塔原理最重要的使命！
　　一起看看金字塔是如何解决问题的？书中的答案
　　一、问题的界定是问题解决的一半
　　1、许多时候，我们一提到解决问题，有人就会说，赶快告诉我具体方法！可是，正确的解决问题的步骤往往是
　　把事情摸清楚弄清问题到底是什么想出你的多种方案
　　也就是说，按照金字塔原理，解决问题的正确逻辑应该是：
　　界定问题结构性分析问题寻找解决方案构建金字塔结构
　　2、而最为首的，就是把问题界定好，这就等于找到了应该瞄准的靶子，否则，就是瞎撞，要么劳而无功，要么是南辕北辙。
　　所以，杜威说道：界定好问题，已经将问题解决了一半。
　　很多时候，我们并没有把问题界定清楚，就开始行动了。结果发现我们好像解决了问题，但原来的问题依然存在。
　　而界定问题的最好方法就是
　　通过实际情况与期望结果的比较，我们很容易界定问题，而由现状到期望的过渡就是解决方案。
　　比如说，大禹治水的父亲鲧治水，采取的方式是堵，结果这边堵了，那边决堤，那边堵了，这边决堤，他没有办法，治不了水，最后被舜给杀掉了。
　　后来舜就提拔他的儿子禹接着治水，禹就采取疏导的方式，结果把水患给制服了。
　　在这个故事里，以往的界定，他只是堵住洪水，错误的界定在这点上，而现在的界定是控制洪水，他只要把洪水给控制了，不管你是堵也好，疏通也好，都可以。
　　而根据大禹的解决策略，我们可以推测出他的分析就是通过堵的方式治不了水，而期望就是把水治理好。
　　二、界定问题的框架
　　然而，仅仅是这种现状期望的方法界定问题，远远不够，我们仍需要更多的衡量更多的因素来界定问题，这时我们需要一个完整的框架
　　背景困惑现状期望
　　1、问题的切入点（背景）
　　所有的问题（包括经验问题）都发生在一定的背景之中，因而部分地受到那一背景的规定。著名哲学家说，在某一背景中提出的问题在另一种背景中就未必成为问题。因此，了解问题产生的背景尤为重要！
　　韩非说过，龙的喉下有逆鳞径尺，若人有撄之者，则必杀人。这就是所谓的伴君如伴虎。皇帝喜怒无常，臣子一不留神，稍拂其意，即行诛戮，抄家甚至灭族。
　　背景可以作为一个问题的切入点，对于伴君如伴虎这个问题，切入点就是君。古代社会里，君权至高无上，掌管生死大权，老虎被惹毛了，当然会动粗。
　　周易里也讲到，视履，考祥其旋。元吉。意思是，审视君主的行径，周详地考察回旋之道，这样才能避凶就吉。这在职场上，也多有借鉴之义。
　　2、问题产生的原因（困惑）
　　通用汽车制造厂总裁收到一封关于汽车的抱怨信
　　我家有一个晚餐后吃冰激淋甜食的传统。最近我买了你们一辆新车，从此以后，去商店就出现了一个问题。每次我从商店买完香子兰冰激淋回家，汽车就起动不了。但我买其他种类的冰激淋，车起动得很好。是什么使得我买香子兰冰激淋时，汽车起动不了，而买其他冰激淋，车就容易起动？
　　制造厂总裁对这封信感到迷惑不解，但还是派了一个工程师去查看。工程师连续去了三个晚上。
　　第一个晚上，车主买的巧克力冰激淋，车起动了；第二个晚上，买的草莓冰激淋，车也能起动；第三个晚上，买的香子兰冰激淋，车起动不了。
　　工程师绝不相信这部车对香子兰冰激淋过敏。于是他加倍工作以求解决问题，每次他都作记录，写下各种数据。
　　在这几天里，他发现了点线索：车主买香子兰冰激淋所花的时间比买其他冰激淋所花的时间要短。因而问题就变成了：为什么车停很短时间，就起动不了。
　　通过进一步分析，工程师最终找到了问题的答案。这不得不归因于一个有效的问题界定。
　　三、解决问题的手段结构化分析
　　问题界定好了之后，怎么分析以便解决问题呢？我们可以通过以下步骤着手
　　无论遇到什么问题，首先要想着，与问题相关的背景，也就是从背景入手，作为切入点（界定问题的框架第一步哦！）。那怎么设计并使用诊断框架，已解决问题呢？
　　1、设计使用诊断框架
　　专家来解决问题时，就比较容易形成问题框架，他能够将问题快速的和已经掌握的知识进行融合，所以比较容易找出问题所在。
　　而新手的经验不足，就导致所收集的资料不成体系，这样的话就是要对问题进行归类，然后再分析处理，最后形成问题的诊断框架。
　　某厂家生产快速消费品，销售率一直保持上涨趋势，可根据今年的预测分析，销售额呈现下滑趋势了。
　　寻找因果关系，并将可能产生问题的原因进行分类，并初步形成问题框架。
　　如图所示，销售下降的烟瘾，可能有该产品的市场衰退了、现有的产品零售店无
　　法覆盖整个市场了，或者是商店的规模太小。
　　2、建立逻辑树
　　接着，在上一层的分支，根据MECE原则进行分类，要做到相互不重叠、不遗漏，并且建立逻辑树状图。
　　有了逻辑树，问题究竟如何解决，你一定清楚了！
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