英国著名企业家、经济学家诺斯克特帕金森说过： 管理，即是处理各种人际关系。人力资源管理工作也是如此。 HR的工作之一就是和人打交道，如何与员工高效沟通，进而达成目的，是HR的必修课。 要处理好复杂的人际关系很重要的一点就是学会走心，也就是把心理学的知识应用于日常工作中。 可能有的HR说了，心理学听起来很难理解啊。别急，学习人际沟通心理学，可以从下面3本书开始： 心理君有话说 1恰到好处的安慰 你发现团队里一位员工最近工作状态很差，情绪低落，当你找她沟通谈心时，她告诉你：上个月我丈夫被诊断出患了癌症。 这时，你会如何回应？ 当然，你不知道该说些什么也是情有可原的。某些情况下，没有什么话语能够让事情好转。世界上没人能够让失去孩子的母亲若无其事，也没人能让丈夫被诊断为癌症的妻子云淡风轻。这是我们很多人一言不发的原因。 《恰到好处的安慰》这本书的作者之一埃米莉，在24岁的时候被诊断患有霍奇金淋巴瘤，且已是晚期。 经历了9个月的化疗和放射治疗之后，她进入了缓解期，并且之后15年都没有再得癌症。 她回忆说，生病过程中最艰难的部分不是掉头发，不是被星巴克服务员误称为先生，也不是化疗中的痛苦，而是当她的许多好朋友、同事、家人因为不知道该说什么，或者因为完全没有意识到而说了很不好的事最终选择消失时，她感到的孤独和被隔绝。 埃米莉用她自己的平台写贺卡和画插画，她作为一个癌症康复者的经历，让她启动了共情卡（EmpathyCards）的活动，用来帮助我们以更真诚的方式联结疾病和悲伤。 本书的另一位作者凯尔西建立了一个互动组织叫作共渡难关（HelpEachOtherOut），组织以安慰为主题的共情训练营和工作坊，从来自心理学、商业、医学、哀伤咨询等领域的专家和顾问那里得到专业支持。 为了指导这些工作坊，以及写这本书，她还做了900多人参与的大规模网上调查研究，访谈了50个经历过各种困难的人，以了解哪些支持有帮助，哪些没有。 如果你想成为一位被人信任的HR，在团队员工身处困境时给到对方恰到好处的支持，在这本书里，你可以找到通往对方内心的路径。 共情练习：钻到井里 我们能给另一个人的最大安慰，是和他一起钻到痛苦之井当中。有2个技巧能够帮助你下到井中，感同身受而不只是感慨： 每当你感慨某人的痛苦时，想想你有相似感觉的时候。不要执着在自己的感觉上，要轻轻带过然后放开自己的痛，把关注点放回到对方身上。 记住你为其难过的人是一个完整的人，不只有现在的处境。想想他们的优点，比如，他们的韧性、幽默感、工作激情，想想你认为有助于他们走出低谷的方面、表明他们仍然很出色的方面。如果你不太了解他们，那就想象他们有这些品质，他们很可能确实有。 2态度与动机：工作中的人际沟通分析（TA） 在人际沟通这个复杂领域，如果能借助有效的工具，我们就可以在相对短的时间内提升沟通能力，人际沟通分析（TA）正是这样一个强有力的思维工具。 TA理论自创立至今，已被全世界60多个国家吸收并广泛应用于心理咨询与治疗、组织管理、个人成长、团体辅导和公众教育。 TA理论指出，人际沟通有3种状态：父母状态、成人状态、儿童状态。如果沟通出现错位就会出问题。 3种状态 【父母状态】：规定了应该做什么，不应该做什么。你要如何、你不能如何。 【儿童状态】：核心是欲望和恐惧。我要如何、我不要如何。 【成人状态】：直截了当，提出问题、评估可行性、评价已知和未知、真实和虚假。 TA理论认为，多用成人状态沟通，能有效避免和解决矛盾冲突。 《态度与动机》这本书的作者朱莉海（JulieHay），是国际TA领域当之无愧的领军人物，她把从心理学临床中产生的自我状态术语，发展为在工作场景中易于理解的个人风格的概念，并开发出测评工具。 书中包含大量实用技巧和有趣的自测问卷，能帮你更好地了解自己、开展人际互动、发挥影响力、建立良好关系以及进行团队合作，助你在处理工作场景中的人际关系时成为高效能人士！ 3聚会：如何打造高效社交网络 作为HR，一项重要的工作就是组织各类聚会：公司会议、团建、年会、员工生日会、节日派对等等。 你参加过的大部分聚会，是否都平庸无奇、了无生趣？ 如何举办一场让员工们刻骨铭心、回味无穷的聚会？这是值得每一位HR思考的问题。 樊登读书推荐《聚会》 《聚会》这本书的作者普里亚帕克（PriyaParker），是一位专业的聚会促动师，曾为科技公司、建筑公司、美容品牌和金融机构设计过聚会。 全书分为8个章节，涵盖了聚会从开场到收尾的各个环节： 确定聚会的目的 选定参会者和场地 如何让参会者彼此联结 制定聚会规则 会前调动和引导 如何让每个人畅所欲言 创造良性话题 优雅地结束聚会 特别的是，作者始终把参会者及他们之间的互动放在每次聚会的核心位置上，关注聚会空间里的主体人，让人与人的心灵靠近，让团队的凝聚力增强，让聚会回归本真、纯粹，而不是关注华丽的装饰、各种后勤事务。 你不必是一位性格外向的HR，也不必花费巨资包下豪华的聚会场地。当你把书中巧妙的策划和细腻的心思融入聚会中，一切就能水到渠成，石破天惊！ 京东【人际沟通心理学】图书专场 最后，祝每一位HR小哥哥小姐姐： 818节日快乐！
甲醛只排第5，光明园迪友情提示儿童房的八大隐患儿童房是孩子长期生活的地方，所以儿童房的装修一定要十分地慎重，尤其是对于装修中的隐患一定要更加小心。下面光明园迪为大家搜集8个儿童房装修隐患，各位宝爸宝妈们快来看看自己家有没有……孩子睡觉时若有这3个表现，说明大脑发育快，将来学习不会差文章原创，版权归本作者所有，欢迎个人转发分享！睡觉跟吃饭一样，对人的身体健康至关重要。对于孩子来说，睡眠除了意味着休息，也是身体发育的时期。家长有必要为孩子营造良好的睡眠……给朋友组装一台电脑却被朋友用淘宝整机比价，心态该不该炸？6月给朋友装了一台电脑，朋友当时说只有6000想要最好的性价比多用几年想让我给他装一台电脑带着显示器加外设，因为我周围的朋友都知道我整天倒腾电脑就没拒绝，配件全部淘宝，显示器是……盛夏宝宝痱子总也不好，3个原因你想不到！宝妈养娃要避坑编辑旖旎审稿韩韩全文共1245字，阅读时间约3分钟（版权归本作者所有，欢迎个人转发分享）引言进入三伏天以来天气一天比一天热，大人尚且烦躁不安，对于年幼的……孩子做事拖延，试试这些有趣的解决方法一个宝妈朋友经常在朋友圈里分享她和孩子的日常，儿子的磨蹭加重了她上班前的焦虑，隔着屏幕都感受到她的着急和无力。明明早起了半小时，总是在临出门前的十分钟，开始状况百出：铅笔……广西一22岁女主持人剪掉长发参军，人美心善，获得网友点赞每一位中国人都有一颗为国争光的心，还有一腔热血，当兵不仅能够获得健康的身体和深厚感情的战友，更重要的是自己获得了成长，还拥有一段难忘的回忆，军队生活真让人向往。近日，在广……总对自己的长相不满意，是太自恋还是太自卑？躯体变形障碍了解下男生总是不明白为什么女朋友总爱问自己：哎，亲爱的，你看我胖了没？，但男生们很明白这是一道送命题，回答错误很有可能会面临极其严重的女友咆哮。父母们也有可能发现，处于青春期的……影后秦海璐下嫁二婚男甘当后妈她的幸福并不是因为爱情大家最近看《妻子的浪漫旅行》第五季，里面最受欢迎的一对夫妻就是秦海璐和王新军了。一向给人印象高冷的秦海璐，私底下和老公相处时竟然又嗲又萌，反差极大，让人眼前一亮；而王新军带着节……OneFit健身学院为什么有些人深蹲到底时会产生骨盆眨眼？很多人认为微蹲（PartialSquat）是在保护膝盖承受更少的压力？事实上结果相反的增加了深蹲时施加在膝盖上的剪力，微蹲会完全激活大腿前侧的股四头肌群，这时候下蹲时胫骨……妈，我不想上课清醒点，你是老师，学生你也有今天呀停课不停学，虽然还继续在假期，可是许多学生都已经开始了网课之路，除了每天要按时起床，还要要听课、做作业。原本以为不想起床是所有学生的心声，可没想到看了这段小视频才发现，原……4岁男孩睡梦中去世过度喂养的后果你承受不起前段时间我写了一篇介绍游戏的文章，说到在家动起来的小办法，就有很多宝妈留言说自家娃有点胖：还好我们没有陷入孩子白白胖胖才健康的误区，其实啊，娃只要达到标准体重就好，而超重……诺必行婴宝育儿分享婴儿不喝水用什么办法呢？宝宝不喝水能干什么？水是人体不可缺少的。如果一个人不吃饭，可以持续7天，而如果一个人不喝水，可以持续3天。对于宝宝来说，不喝水可能很容易便秘，尤其是喂奶粉的宝宝。为了防止宝宝缺……