非典成就电商行业，新型冠状病毒会让那些行业兴起？

　　疫情爆发新型冠状病毒
　　2019年12月份武汉出现新型冠状病毒肺炎，到春节前疫情开始爆发。根据中国疾病预防控制中心的数据统计，截至2月11日24时，据31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团报告，现有确诊病例38800例（其中重症病例8204例），累计治愈出院病例4740例，累计死亡病例1113例，累计报告确诊病例44653例，现有疑似病例16067例。累计追踪到密切接触者451462人，尚在医学观察的密切接触者185037人。
　　疫情爆发下的黑马医药电商
　　疫情期间，药品和卫生防疫用品销售增长迅速。为响应国家号召：尽量居家，不外出购物；使线上医疗健康用品销量激增，从以口罩为代表的常规防疫产品，到相对冷门的家用医疗器械类产品，在这次疫情中，它们都成了消费爆款。
　　消费者在国家号召下尽量居家，不外出购物，线上医疗健康用品销量激增，持续的抢购热潮让以口罩为代表的常规防疫产品，到家用医疗器械类产品，在疫情期间，都成了销量暴增。
　　期间，医药电商快速响应用户需求，迅速组织货源，并纷纷承诺不涨价、不打折和O2O服务不打烊等，保证了市场供应。与此同时，医药电商平台也不断向武汉捐款捐物，支援抗灾。
　　疫情爆发可能会给医疗电商行业带来3大变化：
　　1、医药电商平台品牌认知度增加，更多人选择线上采购
　　由于疫情发展迅速，各大综合电商平台上，口罩、酒精、消毒泡腾片、预防药品等产品被抢购一空，医药电商成为了用户抢货的重要途径。根据易观千帆数据显示，春节期间（1。241。30），医药电商活跃人数峰值达到148。21万人，平均增长5。44，头部企业最高用户平均增长率为8。27。
　　由于口罩、常用药品等的库存较为充足药房网商城、康爱多、健客等头部医药电商平台，由于口罩、常用药品等的库存较为充足，在此次抗击疫情的过程中，被更多人所熟知。药房网商城在春节期间（1。241。30）日活平均涨幅更是达到了7。15。
　　据药房网商城透露：1月31日至2月1日期间，受双黄连口服液可抑制新型冠状病毒的影响，药房网商城平台访问量和注册用户较前一日同期分别增长18倍和22倍。
　　随着阿里、京东、拼多多等巨头企业开始布局医药健康领域，医药电商行业格局发生裂变。但是这次疫情爆发过程中，可以看到的是，如药房网商城等医药电商头部企业在供应链、物流、仓储、技术、管理等各个环节的能力是具有自己的独特优势，货源储备充足，发货迅速，使C端用户对其品牌的认知度有所提升。
　　2、远程就医和健康指导等需求升高，智能化、数字化医院将成为未来趋势
　　疫情在春节期间进入高发期，大众对于自身以及家庭成员的健康尤为关注。为避免交叉感染以及响应国家宅在家的号召，在线问诊这一便捷且安全方式，成为了用户的首选。在春节期间，互联网医疗在线问诊领域独立APP日活最高峰达到了671。2万人，最大涨幅接近160万人，涨幅31。28
　　互联网医疗企业在远程隔离、诊前导流线、在问诊快速响应具有独特优势。在疫情期间，互联网医疗企业纷纷上线免费义诊及健康宣导等服务，重点解答新型冠状病毒感染相关的呼吸内科、感染科等相关科室的用户疑惑，同时重点照顾感染人数集中的湖北省用户；据不完全统计：有超过200家公立医院开展新冠肺炎免费互联网诊疗线上咨询服务情况。北京则以市为单位，建立互联网远程诊疗平台，为市民提供在线咨询、以及权威指导。而医院互联网化、数字化较高的广东及山东也是本次义诊中参与医院数量最多。
　　3、医疗服务板块程为头部企业标配，用户需求进一步激活
　　以义诊形式推动患者体验药医闭环服务，培养用户线上购买处方药的行为习惯。在此次抗击疫情的过程中，大部分医药电商上线义诊活动，为用户提供专业的诊前建议，并实现药品销售的服务闭环，从而培养用户线上购买处方药的行为习惯。
　　伴随网售处方药的政策放开，处方药将成为新的竞争高地。由于政策对于销售OTC及保健品的专业性要求较低，在大型综合电商平台（如阿里、京东等）进入后，对传统的医药电商企业冲击较大。而处方药多以慢性用药为主，患者对于药品的种类、质量和服务专业度的需求更高，药房网商城、康爱多、健客等老牌医药电商在多年的布局和运营下，供应链资源和服务能力优势凸显。同时，由于疫情的持续发展，在实体医院中获得交叉感染的风险较高，用户产生畏难情绪，医药电商可由此而培养用户进一步适应和熟悉在线上购买处方药，非医保范围内的新药、特药将最先受益。
　　互联网健康行业呈现整体利好，医药电商的3大机遇点：
　　（1）针对年轻用户的服务将成为医药电商行业的新考验
　　年轻用户成为此次疫情期间，互联网健康行业新增流量主流群体，培养用户线上购药的行为习惯，表现优异的企业会成为疫情爆发期间的赢家。
　　（2）实体药店数字化转化增长迅速，推动医药流通产业智能升级
　　医药B2BB2C平台在供应链、物流、仓储、技术、管理等各个环节优势愈加明显，占据大部分市场主体的中小型单体药店成为其主要目标，降低采购成本、精准选择品类、降低库存率等手段，促使实体药店数字化进程加速。头部连锁药店也将着重数字化改造，互联网大厂或将以投资入股的方式参与连锁药店的数字化改造。实体药店将创造和开展更多创新的零售模式和服务，会员运营、坪效提升、服务扩展等方向，将成为实体药店数字化升级的重点，并以此为契机，推动流通环节的智能升级。
　　（3）处方药市场成为新蓝海，医药支付闭环的形成有望出现突破性进展
　　2019年12月1日新的《中华人民共和国药品管理法》通过实施，对网售处方药全面放开，药品销售迎来结构化调整，院外零售渠道分享处方外流带来的增量，为医药零售市场带来了巨大增量。据相关数据显示，2019年中国医药电商市场规模有望突破千亿大关，相较2018年的845亿元，同比上涨了29。14。受网售处方药合规、医保线上线下统一、鼓励医药电商发展等多个政策的利好影响，以及本次疫情的影响，2020年市场规模的增速有望大幅增长。