200天安全攻坚，滴滴艰难又笨拙的进化史

　　去年夏天，两起顺风车恶性事件把网约车推向了风口浪尖，随之而来的便是整个出行行业对安全的深度思考与反省。昨天滴滴拿出了一份安全攻坚200天全纪录，回顾过去的200天，可能有的人会惊诧于滴滴一步一步艰难又笨拙的进化。
　　安全整改，所有人麻烦的开始
　　从去年9月开始，滴滴对安全功能、策略持续优化，推出了一系列的安全新措施。比如司机防疲劳驾驶功能、深夜服务司机标准（只有达标司机才能在23：005：00提供服务），再加上此前人脸识别、每天出车刷脸随机刷脸验证等众多安全措施，引发了大量司机的抱怨。很多司机都认为为何现在开网约车怎么这么麻烦？
　　实际上，不只是司机端，滴滴对乘客的安全升级也是接连不断，也让不少乘客觉得网约车变得太唠叨。
　　比如，从我们熟悉的添加紧急联系人（如果没有添加每次打车都会提醒），到显著位置提供一键报警功能，再到备受争议的全程录音甚至录像、未成年人不能单独乘车等等措施。滴滴每次的安全升级或新安全措施上线，都在不厌其烦的对安全进行科普，这种方式已经堪比洗脑广告。
　　可以说，安全整改以来，滴滴确实做到了带头作用，也通过自身的努力不断提升着整个行业的安全上限。只不过一波波安全措施汹涌而来，让很多人都措手不及。也难怪有网友戏言：滴滴比我妈还唠叨！，这样的评价很能体现在过去200天安全攻坚给大众带来的安全烦恼。
　　200天安全攻坚，麻烦慢慢变为理解
　　随着滴滴整改的推进，如《谁才是你的紧急联系人？滴滴整改的新功能，暴露了你的情感》这样内容的文章开始走红。从被大众吐槽麻烦，到关于人与人之间温度的探讨。无论是司机还是乘客，不只是被动的接受了各种安全升级，而是开始真正的理解这些安全措施的价值。根据滴滴公布的数据显示，截止到2019年3月，已经有1。38亿用户添加了紧急联系人。在这个世界上，真正拥有温度的关心，对方还是能感受到的。
　　除此之外，在过去的200天中，滴滴还对深夜、醉酒、未成年人等可能出现安全风险的场景制定了相应策略，并且通过公众评议会的形式进行全民大讨论。通过激烈的讨论和投票，司机与乘客已经从单纯的抱怨网约车、抱怨滴滴等平台，开始逐步回归到安全升级的本源解决方案上面。
　　更多的理解，让滴滴拿出了更多既有作用又有温度的解决方案。不厌其烦的科普安全、讲解解决方案的初衷，也让乘客开始理解这些麻烦的安全升级的必要性。不得不说，200天的安全攻坚，滴滴除了提供出来大量的安全升级措施和方案，为整个交通出行行业树立了不错的榜样和标准外，也成功的将平台与大众之间建立起了一条沟通的纽带。
　　用心为你每一程，以安全的名义
　　滴滴在200天也不够，我们就想做好这件事一文中提到，虽然无法100杜绝违法犯罪和交通事故的发生，但滴滴正全力以赴，提升安全保障水平，同时加强司机和乘客安全教育，提升公众安全意识。此前程维亲自配音的一支宣传片，滴滴做的这许多事，只是用心为你每一程。
　　以安全的名义，不断加强对司机和用户的守护强度，在这个过程中，滴滴虽然很唠叨，措施操作起来也很麻烦，不过安全升级带来的改变却是实实在在。身边很多人已经有了很高的安全意识，深夜出行第一件事也都是先思考安全问题。
　　我们常说安全无小事，但是真正能够让我们时刻关注安全这件大事也并不容易。客观来看，滴滴不间断的安全功能升级确实提高了大部分乘客、司机的安全意识。200天，一个不算很短的周期，安全攻坚的阶段性报告也再次提醒了所有人，安全无小事！