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被标注经济条件欠佳是家长太敏感,还是培训机构太势力?

  前不久,成都的张女士就遇到了一件闹心的事情。
  她在给孩子报美术班后,却无意中发现老师给孩子的信息表标注了经济条件欠佳。
  这让她心里很不舒服,感觉受到了歧视:这样的区别对待,谁知道上课之后,会不会在教学中也区别对待孩子呢?
  于是,她找到机构提出退费。
  虽然事情最终顺利解决,可是却引起了网友的热议:有网友说:这不是明摆着看人下菜吗?
  也有网友说:这家长也太敏感了,只是一个备注而已,至于嘛
  被别人贴标签,当事人当然有权利气愤,毕竟不是谁都愿意别人看低的。而且,老师仅凭家住某个安置区,就断定对方的家庭条件欠佳,是不是也太草率了些呢?
  那么,这能否说明是培训机构太势力了呢?
  作为一位曾经在培训教育机构工作多年的课程顾问,我觉得大可以不用这么敏感。
  毕竟只要买东西,只要接触销售人员,你在他们心中就已经进行了细分,只是表面不说破而已。
  被标注为经济条件欠佳,不管是谁看到了,心里都会不舒服,这是自然。但换一个角度来想,心里不舒服,也可能是因为自己非常介意这件事,不希望别人提及而已。
  难道就因为这样不让孩子学了?换一个机构,就能杜绝这样的事情再次发生吗?01、为什么培训机构要标注?
  有网友质疑,难道每一个培训机构都会这样做吗?
  这个当然不能以偏概全,但家庭经济条件,是每个销售人员筛选客户的首要条件,教育机构也不例外。
  大多数人都听说过潜在客户这个词,而这其中要考虑的第一要素,就是经济条件。
  家长的经济条件决定了自身的购买力,所以在课程顾问跟家长洽谈的最初,经济状况确实是课程顾问考虑的第一要素,然后再据此圈定目标客户进行攻克和洽谈。
  跟常规的实物销售相比较,教育机构也没什么不同,只不过他们销售的,是看不见摸不着的知识课程。
  作为课程顾问,在培训的初期就会被告知,家长的经济状况是需要首先了解的,这样才能针对不同的家庭,推荐最划算、实用的课程。
  所以,私下标注很正常,方面以后有其他课程或者优惠活动的时候好沟通。
  02、孩子的经济状况,决定续签成功率的高低
  课程一般是以年为单位进行销售的,而这种特殊的商品,又是需要持续购买的。
  毕竟不管学什么,也不可能一年甚至几个月就能学成的,需要家长持续地投入资金购买。
  而学校也希望尽可能多的学员进行续签,这样能节约课程顾问的时间成本。只要学校服务和课程做到位,经济条件允许的情况下,大多数家长都会选择续签。
  正因为知识商品的不同特性,每个培训机构不仅仅重视每个月的新学员签入情况,也同样很关注老学员的续签比率。
  所以,课程顾问会关注孩子的家庭情况。
  因为,孩子的家庭条件优越,续签的几率就会更高;如果经济条件欠佳,那么相对来说,续签的几率就会更低。
  当然了,这些都是私下标注的,不会让家长看到,影响心情。
  那么,培训机构会不会就此将孩子分为三六九等来区别对待呢?
  大概率是不会的。03、为了效益,培训机构大多不敢看人下菜
  现在的培训机构遍地开花,类似的课程也是层出不穷,各个机构都是想出各种花招吸引家长报名。
  而且,为了能长久地留住家长和孩子,正规的培训机构都会在课程和服务方面做足功课,只要报名了,学校和老师都会尽力展现出最好的一面。
  否则,因为口碑而丢失学生资源,对于他们来说,是得不偿失的。
  所以,正规的培训机构,不太可能看人下菜。而且,每堂课都是同样的老师教学,基本不存在什么区别对待。
  当然了,也不排除有的家长情商高一些,会主动和老师拉拉关系,了解孩子上课时的一些情况和问题。
  但上课的老师和课程顾问不同,他们只管教学,不会去特意了解孩子的家庭情况,也不会因为哪个孩子家里经济条件欠缺,就对谁不好,毕竟都是交了同等学费的。
  但培训机构,还是需要规范化的,至少不能泄露客户的隐私和信息,这是职业道德问题。04、调整好心态,坦然处之
  其实,家庭情况备注与否,都没什么区别。家长的心态放正就好。
  经济条件允许,可以给孩子报价格高一些的课程;经济条件紧张,就精打细算,找自己能接受的最划算的课程。这并没有什么不妥。
  与其自怨自艾,还不如努力工作,为自己和孩子争取更好的物质生活。
  毕竟,自怨自艾不仅不会让自己变得更好,反而会更加的郁闷和偏激,只有努力向上,才会给家庭带来源源不断的动力。
  而父母的心态,很大程度上决定了孩子的心态。如果希望孩子以后遇事能够宠辱不惊、坦然处之,那么,父母不妨以身作则,成为他们的榜样。
  卢梭曾说:什么是好的教育?最好的教育就是无所作为的教育:孩子看不到教育的发生,却实实在在地影响着他们的心灵,帮助他们发挥了潜能,这才是天底下最好的教育。
  孩子在父母的感染下,才会努力学习,成就最好的自己。

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