混乱的私单月嫂
优秀的月嫂
现行的价值观,怎么定义一位优秀的月嫂?大家都知道月嫂,就是照顾新生儿和产妇的居家护理人员,其实这份职业要做的好,对于月嫂的个人素养和专业知识的要求都十分高,同时还要考验从业人员的体力和耐心,毕竟照顾新生儿是24小时的体力活,身体不好,没有耐心,纵然再专业的知识,再好的素质都力不从心。
优秀月嫂应该具备以下素养
对孩子有爱心,对产妇有耐心
55岁以下身体素质良好
具有不下于5年的新生儿护理从业经验
拥有不断学习前沿育儿理念的热情
飞单导致鱼龙混杂为什么说月嫂行业鱼龙混杂?就月嫂从业心态来说,相对而言,这是一份门槛较低的工作,基本条件符合都很容易获得培训和就业的机会。而且工资收入就其他工作而言又比较高,与此同时,带来的工作强度也很高。这就给了各位吃得起苦,肯学习的中年女性们一个良好的就业机会。但是,他们从业的心态也会随着经验的积累,时间的推移慢慢发生改变。对于一开始从事这个行业的月嫂都会比较谨慎,做事情也会比较小心翼翼。如果客户觉得好,很自然会把自己的好朋友介绍给自己的月嫂。经常发生的事情就是他们私下达成一致,没有机构参与的三方合约做约束,这种被称之为私单月嫂。这类行为本来就属于飞单,客户找了私单的月嫂就需要承担相应的风险,月嫂成为私单月嫂了之后,也势必成为流窜人员,没有一家正规公司会乐意为这种流窜人员安排优质客户,这时候奇葩的情况层出不穷的很多。
私单A月嫂:圆圆妈妈坐月子的时候小姐妹王小姐去看她,圆圆妈妈对A月嫂很满意,就在王小姐面前夸赞了一番。此时王小姐正在备孕中就记住了这位A月嫂,半年后王小姐自己怀孕了就早早问圆圆妈妈要来了A月嫂的联系方式,A月嫂顺势涨价2000,理由是自己在公司也涨价了,其实该月嫂在原公司还是这个价格,并且已经快要被除名。无奈,王小姐也只能无奈接受。
私单B月嫂:葱葱妈妈在孕5个月的时候预定了自己朋友的月嫂,葱葱妈妈还是比较谨慎的在沟通的过程中问月嫂要了身份证,健康证,并要求月嫂提供相应的体检报告。月嫂搪塞她预约后上单前提供,双方也没用签订任何三方协议,葱葱妈妈给了3000元定金,结果临盆了,月嫂不来了,害苦了葱葱妈妈在月子里要零时重新找月嫂。
私单C月嫂:甜甜妈的月嫂是她婆婆问邻居介绍来的,甜甜妈自己都不是很清楚月嫂是什么情况,因为婆婆付钱外加婆媳关系还不错,所以也就应允了。上单后由于育儿理念的不同,月嫂照顾新生儿的工作无法到达甜甜妈的预期,无奈之下只能违背婆婆的意愿让月嫂早早下单,零时再去别的机构寻找。不但损伤了婆媳间的关系,也在月子这个关键时间,给本来就虚弱的产妇徒增了很多不必要的麻烦。
心态导致结果私单月嫂是没有机构监管的工作状态,从业者的心态会发生质的变化,脱离管控,会出现工作时随心所欲,看客下菜的情况。由于没有监管最终会导致客户不满意还投诉无门的尴尬局面。甚至一些私单经验丰富的老月嫂会漫天要价。更甚至出现挑选客户的情况,觉得是个难搞的客户表面先和你达成一致,收取定金答应生产后为你提供服务。然后,客户临盆了临时不来放鸽子,或者推荐自己的姐妹给你,实则推荐来的姐妹也不知道是什么人。更过分的索性人都找不到了。活生生的一批人带坏了整改行业的口碑。就客户心态来说,主要是觉得跟月嫂私下达成协议可以便宜一些。朋友用过的更令人放心。这也是人之常情,谁不想可以又好又便宜呐?但很多私单月嫂也是利用了客户这种心态,随意报价,就会出现在公司预定的价格反而比私单便宜不少,私单反而更贵的尴尬场面出现。
综上所述,导致大家对于月嫂行业评价为鱼龙混杂的根本原因,就是月嫂的膨胀飞弹心态与客户的追求极致性价比。
解决方案给大家一些解决方案就是,当你的朋友的月嫂你觉得很好的时候该怎么办?你可以找到这位月嫂所在的机构去做预定,这样会少一些后顾之忧,万一遇到临时不能来或者后期相处下来并不合适也可以及时更换服务人员。
为了更好的为广大客户做好月子服务,我公司结合实际情况,引进一线城市最新母婴护理管理方法。
对月嫂进行严格的培训与考核;录入商务部征信系统;开具公安部无犯罪证明;开具三甲医院健康证;购买家政保险。
施行公司母婴顾问月嫂共同为客户服务,根据宝妈实际情况制定月子计划、营养餐,对月嫂施行实时监管,根据月嫂对宝妈和宝宝的每天的记录,对月嫂工作中的不足进行指导与调整。
让宝妈能够舒心的坐一个精致月子,让更多的宝宝实现纯母乳喂养。在月嫂下单前,指导宝妈学会怎样带宝宝,让宝妈不在月嫂下单后手忙脚乱。
月嫂服务给了很多新生儿妈妈初为人母最贴心的照顾,他应该是温柔而坚定的存在,相信大部分的从业人员初入行业也都是怀着一颗慈爱的心,别让这么美好的职业因为一些错误的认知和个别不负责任的行为而变得残破不堪。祝愿所有新生儿和妈妈们都可以得到最温柔的对待。