路由器常见问题的维修指南

　　故障1：局域内有一部分计算机能上网故障现象：局域网内只有一部分计算机能上网，另一部分不能上网。
　　故障原因：由于局域网内有一部分计算机可以上网，所以基本判定路由器硬件没问题。如果计算机确实没有问题，但却不能连接进入互联网，这是因为ISP限制了局域网内计算机接入互联网的用户数。限制方法是在认证服务器上对部分计算机的MAC地址进行绑定，没有绑定的用户就不能正常上网了。
　　解决方法：用一根网线将已绑定MAC地址的计算机与路由器的LAN端口相连，注意这时路由器先不要连接Modem的连线；再利用路由器的MAC地址克隆功能，将网卡的MAC地址绑定到宽带路由器中，具体方法参见知识补充；最后，查看未被绑定的计算机MAC地址并绑定。单击ldquo；开始运行rdquo；，输入ldquo；cmdkipconfigallrdquo；，其中ldquo；PhysicalAddressrdquo；是本机的MAC地址。
　　故障2：无法拨号上网
　　故障现象：不能通过正常的拨号进入互联网。
　　故障原因：路由器的地址设置有误。
　　解决方法：启动IE浏览器，在地址栏中输入ldquo；192。168。16。1rdquo；，系统会提示要求输入登录用户名和密码，登录进入路由器管理界面后，找到ldquo；连接类型rdquo；，重新设置拨号用户名和密码即可。
　　小提示：如果是有线通的宽带，在更换路由器连接的计算机时，要将路由器先断电后再重新连接。
　　故障3：不能进入路由器设置界面
　　故障现象：在IE浏览器地址中输入路由器管理界面地址，在弹出的对话框中输入说明书中默认的登录用户名和密码，但却提示出错，无法进入管理界面。
　　故障原因：可能是路由器硬件连接有错。
　　解决方法：按照以下顺序检查路由器的连接，检查路由器与计算机的连接是否正确，路由器上LAN口上的指示灯显示是否正常。如果能确认硬件连接都是正确的，且路由器也是好的，那么可以启动IE浏览器，单击ldquo；工具Internet选项rdquo；，选中ldquo；从不进行拨号连接rdquo；，单击ldquo；局域网设置rdquo；按钮，取消所有曾被选中的选项。
　　故障4：网页打不开
　　故障现象：能正常登录QQ，但无法打开网页。
　　故障原因：一般情况下，能登录QQ说明网络连接没有问题，但无法打开网页，则说明可能是计算机中的DNS解析有问题。
　　解决方法：手动设置计算机上网卡对应TCPIP地址中的DNS服务器地址（见前二、单机设置），和路由器设置中的DNS服务器地址。手机设置路由器管理界面的DNS服务器方法：登录路由器管理界面以后，单击ldquo；网络参数WAN口参数rdquo；，在其下手动设置，有的路由器设置在ldquo；DHCP服务rdquo；选项下设置DNS服务器地址。