维护消费者权益(消费者权益论文2000字)
维护消费者权益(消费者权益论文2000字)河南日报客户端记者 孟向东 曾倩
"2020年,南阳市‘12315’指挥中心共受理咨询、投诉、举报85528件,其中咨询50616件、投诉9600件、举报25312件,办结率99.83%,共为消费者挽回经济损失270.56万元,全年受理总量较2019年度增长207%……"3月12日,在南阳市"3.15"国际消费者权益日新闻发布会上,南阳市市场监管局相关负责人向大家通报了全市消费维权工作。
"3.15"国际消费者权益日是提升消费者消费素养和维权能力的重要载体。为维护市场消费环境、保障消费者合法权益,南阳市市场监管局组建了南阳市市场监管局消费者权益保护分局,挂市"12315"指挥中心牌子。自2020年1月1日起,原工商12315、原质监12365、原食药12331、原价检12358、原知识产权12330五条热线整合为市场监管"12315"一条热线,五条热线整合之后,一个号码对外受理群众诉求,受理范围更加广泛。为进一步畅通消费者诉求渠道,及时回应社会群众关切,"12315" 坐席人员全天候24小时值守,并增加全国"12315"平台网站、APP、微信小程序、支付宝小程序、公众号等诉求渠道。热线电话的全天候畅通、多维立体联动的受理消费诉求模式,"互联网+"的政务服务模式让群众投诉举报更加便利。
此外,南阳市市场监管局以原来的"五进"站点建设为基础,把放心消费创建活动融入南阳市创建"全国文明城市"工作中,加强对"放心消费市场、放心示范店"的培育和引导,重点打造20家放心消费维权服务示范站,方便了群众监督。并通过健全消费维权领域守信激励和失信惩戒机制,激发各类市场主体文明经营、守法经营、诚信经营的自觉性,着力营造"守信为荣,失信为耻"的社会环境。针对投诉、举报中群众反应强烈的重点行业、突出问题,该局利用行政约谈加强事前规范和监管,化解消费纠纷、回应社会关切、维护消费者权益。
南阳市市场监管局相关负责人表示,在推动消费维权的过程中,对于群众反映强烈,涉及民生和人民群众切身利益的重大问题,市"12315"指挥中心会分类转交至市局的综合执法大队直接办理,使案件快查、快办、快结,有力打击不良商家,维护市场秩序,保障消费者的合法权益。在今后的工作中,全市市场监管系统将坚持消费者至上的理念,坚持问题导向,狠抓工作落实,坚决打好消费维权主动仗,为服务全市经济社会高质量发展做出积极贡献。
数码知识手机qq群头衔怎么设置在哪设置如今使用IT数码设备的小伙伴们是越来越多了,那么IT数码设备当中是有很多小技巧的,这些技巧很多小伙伴一般都是不知道如何来实用的,就好比最近就有很多小伙伴们想要知道手机qq群头衔怎么
空调温度设定(空调怎么设置)空调温度设定(空调怎么设置)空调温度多少合适?这个一直是人们关心的问题,不仅仅涉及到的是环保,还有利于省电,节约开销成本。一年四季,春秋温差不大,夏冬就是两个极端,所以做好夏天空调
数码知识qq模板怎么使用模板使用教程如今使用IT数码设备的小伙伴们是越来越多了,那么IT数码设备当中是有很多小技巧的,这些技巧很多小伙伴一般都是不知道如何来实用的,就好比最近就有很多小伙伴们想要知道qq模板怎么使用模
数码知识京贴怎么使用使用教程如今使用IT数码设备的小伙伴们是越来越多了,那么IT数码设备当中是有很多小技巧的,这些技巧很多小伙伴一般都是不知道如何来实用的,就好比最近就有很多小伙伴们想要知道京贴怎么使用使用教
鄂尔多斯gdp(鄂尔多斯的富裕程度)鄂尔多斯gdp(鄂尔多斯的富裕程度)2019年内蒙古鄂尔多斯市9个县级行政区地区生产总值(GDP)1准格尔旗,820。12伊金霍洛旗,731。83东胜区,712。64鄂托克旗,36
波尔多葡萄酒(波尔多葡萄酒是如何崛起的)波尔多葡萄酒(波尔多葡萄酒是如何崛起的)上回说到了荷兰人拯救了波尔多的土地,并将波尔多带到了世界各地,让波尔多成为世界级的顶级产区。好多小伙伴大赞精彩,这次终于来到了最终回葡萄酒帝
脂肪肝的治疗方法(怎样治疗脂肪肝?)脂肪肝的治疗方法(怎样治疗脂肪肝?)最近十余年来,中国慢性肝病的病因谱发生了显著变化。随着生活水平的提高,工作压力的增加,体力劳动减少,肥胖糖尿病等代谢疾病发病率越来越高,脂肪肝的
百科全说美白(身体美白不能盲目)百科全说美白(身体美白不能盲目)所谓一白遮三丑,只要皮肤白皙就显得年轻漂亮。国人在美白这方面可谓煞费苦心,花多少钱都愿意。不过,很多人用了很多美白的方法,要么没有效果,要么只有短期
百科全说杨奕(百科全说全部视频目录)百科全说杨奕(百科全说全部视频目录)昨天我们写到这个月的娱乐圈有多起性侵新闻,没想到当天晚上就来了个最轰动的。男作家李枫发微博称,曾经被郭敬明性侵犯。昨晚19点26分他说看到帖子有
湖南卫视百科全说(湖南卫视百科全说嘉宾)湖南卫视百科全说(湖南卫视百科全说嘉宾)互联网就是个酒窖,在一个热点流行一段时间以后,会进入沉淀发酵阶段,而当网友们都快将这个热点遗忘的时候,有人将这个热点再次打开,又会再次流行起
自然奇景(世界自然奇观名单)自然奇景(世界自然奇观名单)地球上有无数美丽而神奇的地方,近日美国touropia网站盘点了一份世界十大自然奇观名单,认为它们代表了大自然最好的一面。一份名单不太可能达成共识,快来