服务业管理(现代企业管理)
服务业管理(现代企业管理)
劳累一天,连日奔波,晚上闲下来,到足浴店捏个脚,或者到澡堂泡个澡放松下,是当下很多人会选择的休闲方式。但服务行业鱼龙混杂,不该"服务"的,一些店里也提供了,不少店里,消防安全都不过关,卫生环境也存在大问题。
选一处合法合规的放心服务场所进行休闲放松,是很多消费者所希望的,但是要消费者自己去甄别,并没有那么容易。
然而这在台州临海的大田街道,这个并不是难题。"我们已经帮消费者们‘把脉’过了,在服务行业的门面上,都有一块安全等级公示牌。大家可以根据牌上的颜色来判断这家店规不规范。"大田派出所的民警介绍道。
小时新闻记者了解到,今年以来,大田派出所在日常检查中发现,部分洗浴、足浴场所在经营状况、硬件设施、从业人员资格以及消防许可上都不够规范。"服务行业客户流动性比较大,人员也比较多,万一因为不规范酿成火灾等事故,或者藏污纳垢存在违法行为,对消费者也是有很大风险的。"
那有没有什么办法防患于未然,做好严格监控呢?为此大田派出所开了好多次碰头会,把街道、卫生、消防、市场监管等部门的负责人都请了过来,最终建立了"三色等级"管理机制,并且很快在整个街道试行下去。
据派出所的民警介绍,"绿色"代表治安管理优秀场所,"黄色"代表治安管理良好场所,"红色"代表治安管理不达标场所。"对长期守法经营的实行绿色治安管理,开展每月定期检查;对检查发现内部设施不符合经营规范的实行黄色治安管理,立即下发整改通知书并且开展每月不定期多次检查,整改完毕的再转为绿色治安管理;对于群众举报经查实的直接给予红色治安警示,依法关停。"
另外,日常检查中如果发现一家店存在重大的隐患问题,工作人员会统一集中力量对这一重大安全隐患进行集中清扫、定点清除,使服务场所的日常管理更具针对性、有效性,将隐患消除在萌芽状态。
大田派出所所长单永坚在接受记者采访时说:"对足浴、洗浴等服务场所实行等级管理,是社区警务改革的一项重要举措,加强行业场所治安管理,有效整治行业场所乱象,从根本上铲除涉黄滋生土壤,消除行业内消防和卫生方面的隐患和不足,让辖区的每一家服务场所都规范化,让消费者也更放心。"
单永坚透露,经过他们的几轮检查和整顿,辖区内原先19家服务场所,已经被关停了9家,剩下的10家目前都能达到正规经营的标准。"但这不代表这10家就‘安然无恙’了,我们每个月的抽查不会断,只要发现问题就必须及时整改,逾期不整改,永久关停!"单永坚态度坚决。
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