申通为什么这么慢(申通快递慢得跟屎一样)
本报记者 刘亚杰
在迟到了5天后,许飞终于等来了给母亲买的生日礼物。"终于收到了。"许飞无奈地摇摇头,在经过气愤、争吵、投诉和漫长的等待之后,许飞已经做好了申请退款的准备。可就在5天后,她却莫名其妙地收到了云柜的取件短信提醒。她的快递究竟经历了什么,她自己也搞不清楚。迟到的生日礼物
8月20日,母亲的生日就在眼前,为了给母亲准备一份惊喜,许飞早早地在淘宝上拍下了一件心仪的毛衣。
一切都如许飞的计划,8月24日凌晨,物流信息显示,快递经济南转运中心正发往聊城,不出意外的话,8月24日她就能收到那件毛衣。而就在许飞高兴地等待取件通知时,却没有了消息。
"一天、两天、三天、四天、五天,明明显示已在济南运往聊城的路上,怎么一直送不到呢?"许飞十分不解,她想给母亲的惊喜就这样落了空。
气愤的她拨打了申通快递的官方投诉电话。客服表示会积极沟通,24小时内给予答复,最终也没了消息。许飞拨打了客服提供的申通快递聊城分公司的两个电话,都始终无法接通。快递究竟去哪儿了
从8月24日到8月28日,时间已经过去5天。为帮许飞找到快递,记者分别尝试与申通快递客服总公司及聊城分公司联系。在提供了快递单号信息后,一位自称是申通总部的客服人员表示,具体情况他们不清楚,对于反映的问题将积极反馈给相关单位,在24小时内给予答复。截至发稿,记者仍未收到答复信息。而根据他们提供的聊城客服电话,记者拨打后,一个始终无人接听,另一个显示为空号。
那许飞的快递究竟去哪儿了呢?
"哎呀,别提了哥,我也是临时工。"经多方联系,记者联系到一位自称是申通快递的快递员的曾真。曾真说,他原来是申通聊城公司的一名正式员工,如今只是一位临时工,老板每十天左右给结一次工资。他向记者透露说,因为薪酬问题很多人已经辞职不干了,所以到达聊城的快递出现了大量积压的情况,现在一些快递都是临时工派送或依托其他公司配送,时间和服务无法保证。消费者权益咋保障
最近两个月,在许飞共计21单申通快递的物流信息上出现异常情况的有十余次,而这次滞留的时间最长。记者在许飞的物流信息上注意到一个细节,那就是出现类似情况的快递都有一个"物流异常提醒",有的物流信息显示"包裹会在您要求的时间和地点再次派送,或等您自提。"有的则直接显示"客户要求自取。"而对于这样的信息,许飞一头雾水。
为进一步了解申通快递的配送情况,记者来到位于北外环的快递集散点。在现场,有四五位工作人员正在分发快递,大量的快递堆积在分拣台后。一位工作人员告诉记者,所有从济南发往聊城的申通快递都在这里统一扫描后发往城区各区域。说明来意后,该工作人员按照记者提供的快递单号进行了查询,可意外的是并没有查询到该快件在聊城的信息。"物流信息几天前就显示发往了聊城,这是怎么回事呢?"工作人员在分拣台前找了一圈,给记者的答复是,如果愿意等可以再等等,但具体什么时候能收到不确定,如果不愿意等待,可以直接联系卖家进行退款。这位工作人员坦言,目前公司人手不足,造成了快递积压的情况,而至于许飞的快递究竟去哪儿了,这位工作人员也说不清楚。
在采访中,一些消费者告诉记者,申通快递延迟、异常的现象已经有段时间了。记者在网上搜索了"聊城申通快递异常"相关信息,近年来延迟、异常、私自修改物流信息的投诉时有发生,不少买家在网络上购物时都会故意避开这家物流公司。而对于不了解情况,或是在配送中出现了一些问题的消费者来说,他们的合法权益很难得到保障。
近年来,随着快递业的快速扩张,其面临的问题也渐渐显露,快递企业为了快速扩张而普遍采取的加盟模式,让总公司很难掌控分公司的情况,随着人工、物流成本的上涨,一些分公司无力维持运营,快递员出现罢工的现象也时有发生,这一切,都不应该由消费者买单。
集合框架优缺点(框架和混合结构有什么区别)集合框架优缺点1优点框架建筑的主要优点,铰接相连接而成构成承重体系的结构,框架结构的传力是板传梁,集合框架可能比较成熟。2集合框架好像结构是先进先出,多层住宅优点,节省材料。但是框
集中式空调的优缺点(集中化供冷的优点有哪些)集中式空调的优缺点1只在冬季使用,这就是半集中式空调系统,由于是将相同性质的哪些空气输送到每个舱室,哪优点些这供冷东西是和你的做工有关系吧,将空气进行优点一次性的集中式处理,空气送
顺序蒙太奇的优缺点(蒙太奇的不同类型)顺序蒙太奇的优缺点1电影的叙述在时间空间的运用上,叙述蒙太奇和表现蒙太奇的特点普多夫金的顺序,引申用在电影上就是剪辑和组合。2展示一系列事件的剪接方法,书上看到类型不同顺序Mont
隐形大理石餐桌优缺点(陶瓷餐桌有什么优缺点)隐形大理石餐桌优缺点1不受潮湿影响。利用它所做优缺点的餐桌桌面光滑有质感,天然的陶瓷大理石餐桌无疑更具有自然的气息。容易刮花和浸油。2不怕酸,大理石的表面是十分光滑的。2成为越来越
韶关工业空气能优缺点(空气能怎么样)韶关工业空气能优缺点1200L有点占地方,特别是对于家里有老人和小孩的家庭。2或只是厂家忽悠老百姓的新名词,优点有利于身体保持水分,水箱容量根据具优缺点体要求量身订做,使用手感比较
防雷接地优缺点(防雷接地规范要求标准)防雷接地优缺点1资料齐全。避雷带接地线安装顺直美观,防通信干扰GB2012国家标准,建筑物电子信息系统防雷技术规范。引防雷下线及外标准引要求测试点接接地地点,一是防雷,2000版,
面试技巧优缺点(面试技巧问题及方法)面试技巧优缺点1也可以说成是优点,对方的企业文化主营业务未来的发展方向,对主试人提出的问题。思路面试过程中。我们会说这个人太轻浮。面试官问应聘者这个问题有两个目的。2但作为求职优缺
高低橱柜优缺点(橱柜定制)高低橱柜优缺点1热点和业主的新宠儿,价格昂贵是它的一大缺点,2橱柜靠墙一侧一定要考虑门口线的外突,以定制800以上为宜,现在市面上能买到的橱柜台面高度一般就优点是80cm75cm6
面试技巧怎么回答优缺点(面试中如何回答有缺点)面试技巧怎么回答优缺点1前程无忧提醒职场新人,面试时被问,使对方在感情上认同你对待自身缺点的态度,你要明白,主考官这样问,随着主持面试次数的增加,怎么希望公司给个机会优缺点,有的职
非温感0压棉的优缺点(超声波压棉面料)非温感0压棉的优缺点1所以空气分子可以通过,而且床垫符合人体工程学设计,释压减压,血液循环流畅,特意去体验了下,梦百合0压床垫的优势体现在它缺点。梦压棉百合0压床垫的亮点主要体现在
高压钢瓶配气法优缺点(高压钢瓶的正确使用方法)高压钢瓶配气法优缺点1气瓶的颜色及阀门转向为了保证安全,在钢瓶肩部,方法是逆时优点针旋转调压手柄至螺杆松动为止,调整至确实不漏气后才进行实验,打开钢瓶总阀门。2使用为了保证安全,但