16 年间，支付宝共经历五任总裁或 CEO。铁打的蚂蚁，流水的 CEO。蚂蚁筹备上市的消息公布，有的人远遁江湖，有的退居幕后。仍在高位的，未来还会有新的继任者。 蚂蚁金服即将上市的计划终于被官宣，上海科创板和港交所主板两地将同步公开发行。 据说，蚂蚁寻求至少 2000 亿美金的 IPO 估值。当前阿里集团市值 6684 亿美金，腾讯 6400 亿美金左右。 此时距离蚂蚁核心产品支付宝面世过去 16 年，小微金服集团成立也有 6 年。 16 年间，支付宝共经历五任总裁或 CEO，陆兆禧、邵晓锋、彭蕾、井贤栋和胡晓明。他们在不同阶段承担不同的历史使命，几乎都是在支付宝迎来各自职业的高光时刻。 只是铁打的蚂蚁，流水的 CEO。公司战略中心发生变化，才会有不同的人相继成功上位。 他们身处权力中心，感受拓荒成功的喜悦，也经受阵痛和压力，甚至被质疑。 蚂蚁筹备上市的消息公布，有的人远遁江湖，有的退居幕后。仍在高位的，未来还会有新的继任者。 功成身退存在于江湖，互联网只有负重前行。 陆兆禧：自立门户 支付宝历史上第一任总裁是陆兆禧。 2004 年 8 月左右，当时陆兆禧还是阿里 B2B 广东销售大区的负责人。马云问他，老陆，知道 PayPal 吗?陆兆禧被问得一脸懵逼。马云继续说，公司正在做一个全新的东西，叫支付宝，你是第一任负责人。第二个月，陆兆禧就赶赴杭州接受任命。 当时，支付宝还是隶属淘宝的一个结算部门，马云有意独立运营。陆兆禧在任总裁的 4 年，是支付宝自立门户的初级阶段，还有两个重要的历史性突破。 一是，虚拟账户的建立。这是支付事业群总裁倪行军(花名苗人凤)的想法。 他深知账户体系的重要性。就像一个蓄水池，虚拟账户可以解决支付的容量和效率。苗人凤说，这拯救了支付宝。如果仍然沿用网关支付模式，支付宝根本无法支撑现在的交易量。而且账户体系建立后，沉淀了消费行为数据，是支付宝后续数据运营的重要基础。 陆兆禧治下第二个有标志意义的动作是，出淘。走出淘宝，推广支付宝。 承担落地使命的是蚂蚁金服国内事业群总裁樊治铭。这位支付宝出淘的关键人物，后来还负责实现了支付宝快捷支付、余额宝和支付宝移动端。 值得一提的是，阿里日后的劲敌京东曾短暂接入支付宝，樊治铭在北京还见了两次刘强东。 2008 年 3 月，支付宝权力中心第一次发生变化。陆兆禧被调任淘宝，接替孙彤宇出任淘宝总裁。那里同样也在发生更重要的权力震荡和替换。 做过支付宝和淘宝这两个最炙手可热产品的一把手，5 年后陆兆禧被任命为阿里集团 CEO，是马云的首位接班人，人生走上巅峰时刻。 但是无线战场的失利，旋即他又从阿里最高权力中心坠落，是现实版的冰与火之歌。2016 年陆兆禧退休。关于他的最新消息都跟财富有关，2020 胡润全球富豪榜排名第 2276 位。 邵晓锋：野蛮生长 陆兆禧的继任者是一名刑警。 邵晓锋，花名郭靖。2005 年加入阿里前，他做过 20 年刑警，一位硬汉。在阿里最初的两年，他先后担任阿里集团网络安全部总监，阿里集团 CEO 助理。2007 年 2 月，开始涉足业务线，以淘宝网副总裁的身份展开工作。一年后便出任支付宝总裁。 内部对邵晓锋最多的评价是，理性、全面，稳妥。从他掌舵开始，支付宝第一次有了战略规划，系统思考战略问题。 一句话：出淘的同时，支付宝追求更多交易笔数和规模。 2009 年 12 月 7 日，支付宝日交易额破 12 亿元，邵晓锋「裸奔」了一回。 因为把交易笔数和规模作为核心考核指标，用户体验被忽略，2009 年上线 200 多个新产品，业务快速扩张，人马严重消耗。 长期积压的矛盾在 2010 年 1 月 22 日的年会爆发。马云当场斥责支付宝「烂、烂、烂到极点」，如果再不重视，这就是支付宝未来的追悼会。好多人被骂哭，邵晓锋也哭了。 这是对支付宝意识形态的一次冲击。马云当场宣布彭蕾出任支付宝 CEO。 对于这个突如其来的现场任命，公关团队毫无准备。他们先是站在舞台旁边跟大伙一起哭，哭完就掏出电脑现场写稿。彭蕾接任的决定不是临时做出的，但很可能因为年会的爆发被提前宣布。 如今邵晓锋虽然身居阿里集团合伙人，但支付宝总裁是他参与阿里具体业务的高光时刻。之后他被调任阿里集团秘书长，转做支持工作，2012 年阿里为他设立首席风险官 CRO 一职，这个 title 伴随邵晓锋至今。中间他曾短暂出任过阿里影业董事长。 蚂蚁宣布上市，邵晓锋告别支付宝正好整 10 年。这十年发生的事情，跟离开的人好像没什么关系。 彭蕾的黄金时代 彭蕾曾发誓，不做和金钱有关的工作。 她的母亲在农村信用社工作了一辈子。在她的记忆中，因为担心账目记错、收进假钞，追不回贷款，母亲经常焦虑烦心。 彭蕾自己忧心，不懂金融怎么做。到任后，团队也怀疑，这个 HR 出身的女人能搞得定支付吗。 事实是，2018 年彭蕾卸任蚂蚁金服所有职务前，支付宝从支付公司变成金融集团，是互联网金融最成功的拓荒者。 上任不久，彭蕾主持了骆驼大会。2010 年春节之后，在杭州良渚大酒店，支付宝 P8 以上核心员工全部参会，白天业务交流，晚上吃饭谈心，开了整整 4 天。 彭蕾带头喝酒，几乎和每个人都碰过杯。喝多了，就坐在地上跟大家聊天。最后喝得站不起来，同事把她扶回房间，吐了很多次。 这次大会，彭蕾重申支付宝对用户价值和用户体验的重视，被认为是回归初心。骆驼大会之后，支付宝的考核指标从支付业务规模和营收，转化为支付成功率和活跃用户数。 彭蕾时代，对支付宝首要贡献是推出快捷支付。 骆驼大会上，她将提高支付成功率作为公司最重要的 KPI，快捷支付帮她完成这个目标。这也是蚂蚁金服，甚至整个互联网金融史上最重要的产品之一。为了推动快捷支付的谈判，马云一年中亲自拜访各大银行不下十次。 快捷支付相当于拆掉不同银行之间设置的隐形屏障，可以跨行自由收款。这在以前是不可想象的。如果没有快捷支付，也不会有今天微信支付和移动支付的繁荣。 彭蕾主政期间，另一个影响力巨大的产品是余额宝。 快捷支付虽然方便，但很少有用户充值。阿里集团一度认为，支付宝把账户价值做死了。没有钱，不是账户，而是账号。 2013 年初，著名的莫干山会议，解决的核心问题就是如何在支付的土壤长出金融的大树。这次会议确定了余额宝、芝麻信用、网商银行等项目，大部分产品在后来都变成现实。尤其余额宝，彻底解决了账户价值的问题。 正是在这一年，阿里决定筹备以支付宝为核心的中小微金服集团，彭蕾是首任 CEO。2014 年底，蚂蚁金融服务集团正式面世，寓意科技服务金融，逐渐新增芝麻信用、理财、保险等业务。 此后，蚂蚁金服开始独立融资，不时传出筹备上市的消息。2015 年 7 月完成A轮融资至今，蚂蚁共完成三轮融资，累计 203.5 亿美金，投资方以社保基金、国开金融、中投海外、中国人寿、淡马锡等国资背景和海外战略投资者为主。 彭蕾经历了轰动一时的支付宝私有化风波。2011 年 6 月的发布会上，时任支付宝 CEO 的彭蕾和支付宝 CFO 的井贤栋在马云身边。她还是微信支付偷袭珍珠港的亲历者，支付宝陷入迷茫的被动局面，被骂声淹没的 2016 年「支付宝圈子事件」发生时，她也是在第一线。 支付宝 16 年，彭蕾掌权 8 年，是在位时间最长的 CEO。在她任期内，也是蚂蚁上市传言最多的时期。 彭蕾是对蚂蚁金服影响最深的一个人，数次拯救支付宝于危机。她曾说，她的工作就是看护一群人以及凝聚他们的那种力量。支付宝历史上，彭蕾是最不应该被遗忘的那个人。 井贤栋：支付宝与微信全面对抗 蚂蚁筹备两地上市的公开信是井贤栋发出的。作为彭蕾的继任者，他是支付宝第 4 任 CEO。 2007 年，阿里 B2B 上市那年，井贤栋加入。两年后出任支付宝 CFO。七年后的 2015 年，被任命为蚂蚁金服集团总裁。 井贤栋是彭蕾一路保驾护航过来的。彭蕾任 CEO，他是总裁。一年后，彭蕾只任董事长，把 CEO 的权杖交给他。2018 年 4 月 9 日，彭蕾出任阿里系东南亚电商公司 Lazada 的 CEO，蚂蚁的董事长自然是井贤栋。 井贤栋进入支付宝权力中心开始，就与彭蕾有一定的分工配合。井贤栋给人的感觉是职业、专业，是蚂蚁金服对外展示金融属性的代言人。彭蕾则是布道者，人心守护者。 井贤栋主政时期，承担一个重要使命，支付宝全球化。 2016 年 1 月，走马上任蚂蚁金服总裁半年时间的井贤栋，第一次跟马云来到达沃斯。那次他没有给外界留下什么深刻印象。两年后，第三次现身达沃斯，他就从马云身边的沉默者变成被追捧者。支付宝的服务覆盖全球 200 多个国家和地区，并在印度、印尼等地孵化出 9 个当地支付宝。 2016 年 10 月，井贤栋接任蚂蚁金服 CEO 的会上，他提到未来蚂蚁金服的发展将聚焦三个方向：全球化;服务 2000 万小微企业;完善信用体系。 井贤栋上位的时机很特殊。在此之前，支付宝是没有敌人的，最大的敌人是未知，是穿越无人区的风险。 2014 年，微信以红包成功占位移动支付。用樊治铭的话说，财付通时代，感觉是腾讯搬个小马扎坐在支付宝门口。现在不一样了，很可能要跟我们平起平坐，甚至将来搬小凳子坐腾讯门口的是支付宝。这是支付宝第一次正面迎敌。 不论是井贤栋还是他的前任或继任者，在与微信支付的正面对抗中，都没有致命杀招制敌。防御，甚至效仿为主。 井贤栋担任总裁当月，引入关系链的支付宝 9.0 版本推出。他们认为，支付宝处于下风的核心原因是没有社交关系。两个互联网巨头进入打车、移动支付等场景之争。 终于，2016 年 11 月支付宝的「圈子」功能引发潮水般恶评攻击，彼时距离井贤栋接棒蚂蚁金服 CEO 才一个月。 当时，彭蕾正在国外出差，传言她赴美为蚂蚁金服上市询价。回国前一晚，就地召开高层反思会。高管达成共识，回归初心，只做移动支付。这是阿里最后一次向社交梦发起猛烈攻击，以失败告终。 这次事件后，支付宝改行班委制，井贤栋任班长，若干高管是班委。大事须经班委一致同意，实在争执不下才由班长决定。 当一家公司开始运用集体智慧，也是对个人扮演的角色重新审视的时候。 胡晓明：支付宝的历史转折 井贤栋在支付宝担任五年 CFO，三年总裁，三年 CEO。他在阿里的大部分时光都跟支付宝有关。但是 11 年后，接替他的人是胡晓明。 阿里有个不成文的惯性，每年双十一之后，会有一拨人事变动。 2014 年 11 月，胡晓明从蚂蚁金服被调任阿里云总裁。他内部创业阿里小贷，后来合并至蚂蚁金服。阿里云起步阶段被内部怀疑忽视，阿里小贷是唯一的客户，是跟阿里云共生死的患难兄弟。 胡晓明曾说，「我流的泪比王坚多」。他负责将阿里云技术产品化，并与商业世界衔接，一手把阿里云送至国内第一的位置。 2018 年 11 月，胡晓明回归，担任蚂蚁金服总裁。2019 年 12 月，他接替井贤栋，出任蚂蚁金服第三任 CEO。 胡晓明回归，有几个重要背景信息必须交代下。 2018 年 4 月，阿里以 95 亿美元的高估值收购饿了么，与 2015 年春节支付宝复活的口碑网，共同组成阿里本地生活平台狙击美团。 2019 年 1 月，张勇提出阿里巴巴商业操作系统的概念，落地行动之一就是打通阿里集团和蚂蚁金服。同年 5 月，阿里新设经济发展执行委员会，张勇为首，井贤栋为副手，目的是统一阿里所有经济体的战略。 也就是说，在阿里统一经济体的战略中，蚂蚁是被纳入的重要一环;在阿里占位本地生活板块时，支付宝又是前锋。历史转折时期上位的胡晓明，承担着内部思想对齐，外部迎战的双重使命。 2020 年 3 月 10 日，在支付宝合作伙伴大会上，胡晓明宣布支付宝从金融支付平台升级为数字生活开放平台。口号不再是「支付就用支付宝」，而是「生活好，支付宝」。这很容易让人联想起美团的那句 Slogan，「Eat Better,Live Better」。 饿了么以「代理人」的身份打不过美团，被收编为阿里正规军。战力仍然不足，于是支付宝亲自下场。本地生活，阿里势在必得。意味深长的是，5 月 28 日美团市值破千亿美金。 支付宝是基础，不论是在金融行业领域还是阿里经济体，蚂蚁金融辐射的范围更广，执掌权力的人，需要应对更宏大的命题。 在上市计划公开后的内部信中，井贤栋要求团队保持冷静和定力。因为「包括金融服务业在内的现代化服务业的数字化升级，仍然有无数难题等着我们」。 阿里的价值观里，十分重要的一条是要拥抱变化，每个身在其中的人都努力去拥抱变化了，但到游戏的最后总会发现，自己才是那个变化。