今年年初才从入职猿辅导,8个月来,我在猿辅导学到了很多,也成长了很多。对我来说,在猿辅导是一段宝贵的工作经历,接下来我会和大家聊聊具体的工作感受。 首先,聊一聊日常工作。猿辅导辅导老师工作主要分为学情分析、续报转化、用户运营、辅导服务四方面。工作看起来好像很难,其实不是这样的,在我看来,这些工作都离不开沟通二字。沟通主要分为两方面。一方面是与学生的沟通。通过沟通了解不同学生的学习需求,为他们制定相应的学习计划,并为他们解疑答惑。同时配合好主讲老师,维持课堂秩序,走好课堂流程。另一方面是和家长的沟通。通过家长群或者私信和家长沟通孩子的情况,解答家长的疑问以及教材相关的问题等,大部分家长都很好相处,不用太过紧张,家长部分的沟通做好了,续报自然就上来了。 总的来说,只要认真和家长、学生沟通,用心解决他们的问题,辅导老师的工作就可以完成得很好了。我也一直是这样做的,也因为这样收到了很多赞赏和认可。我记得我曾带过一个笑起来眼睛像月牙一样的小女孩,小女孩名叫圆圆,名字和她人一样可爱。圆圆平时学习很努力,但是数学就是学不好,圆圆妈妈说这孩子就像没开窍一样。因此,我花了一周的时间和她们沟通,慢慢地发现,圆圆就是思维转化慢一点,平时在学校上课没听懂也不敢问老师,回到家作业更不会做了,就这样越积越多。因此,我每次课后都会主动询问圆圆哪些知识点没听懂,鼓励她多抢麦,作业完成后多表扬她。渐渐地,圆圆开口了,成绩也有了起色。 期末考试,圆圆数学进步了30分,圆圆还开心地给我画了一幅画。在我看来,这幅画比任何礼物都要珍贵!现在那副画还放在我的卧室。在猿辅导上班期间,这样让我感动的瞬间还有很多!这种成就感真的让人永生难忘。