六个表达者的升级锦囊,助你职场开挂
说话经常被领导打断?
提个意见,被人说杠精?
工作汇报总结成年度流水账,努力不少,却嘴笨难言?
职场人不仅要把工作做得漂亮,还要学会精准、高效和巧妙的表达。今天给大家分享6个表达者的升级锦囊,助你职场开挂。01表达者升级锦囊一:树立自我风格
模仿、对标职业榜样人物是职场人快速成长的方式之一,但俗话说过犹不及。我就特别羡慕职场规划师舒祺老师每次授课的旁征博引,字字珠玑。对标偶像,我处处掉书袋,恨不得来个子曰作为佐证。然而我的学习常常知其然不知其所以然,每每在打破砂锅问到底的学员面前应答得胆战心惊。反思自我,我得到学员最多的反馈是亲切、温柔、会讲故事。后期我慢慢展现自己的风格,才得心应手,积极的反馈也越加多起来。02表达者升级锦囊二:抽象问题具体化,概念问题图片化
不少人以专家自居,沟通不畅,即嫌弃对方一句不懂专业。当代职场没人能孤身奋战,如何把自己的观点表述清楚,把自己的工作展示给外行,是必要的职业素养。
我的培训师同学李振峰老师在讲知识管理的时候,使用了浴缸模型,巧妙地把知识的存量和流量进行了图片化表达,把仅有读书多少本(流量)没有内化(存量)的知识管理问题描述地清晰易懂。
03表达者升级锦囊三:可以不活泼,但不能不鲜活
职场里本着专业第一的原则,职场人多严肃冷静。但在表达的过程中,可以不活泼,但不能不鲜活。记得奇葩说有一期辩题合群与不合群,辩手奶茶说俄罗斯方块告诉我们,你合群了,你就消失了,一个鲜活的比方带来的画面感,幽默感,和属于我们共同记忆的游戏童年,活灵活现地击破对手防线。虽然我们的职场场合与奇葩说这类综艺有很大差异,但不妨碍大家巧用鲜活的话语和例子,解决沟通危机,创建更好的沟通场域。
04表达者升级锦囊四:理性的人要感性,感性的人要理性
我不是得到的重度用户,得到兴起的这些年我只买过古典老师的职业课程。但每一年我都会追得到的跨年演讲,罗振宇老师的跨年演讲总是准备精当,内容充实,有极强的知识性让听众有所收获,又有触动人的点,让人不时涌起感动、归属感、荣誉感和行动感。演讲稿的表达理性和感性交融,详实的例子和上价值的结论无缝过渡。
2021年的跨年,罗振宇选择了武汉,这个一定会被历史铭记的城市。他开场就说了个不容易:
我们想不到,我们买一只口罩都曾经那么难;
华为想不到,有人会把事情做得那么绝,买一颗芯片都那么难;
留学海外的孩子想不到,回一趟家居然那么难;
家长想不到,今年的整整一个学期,孩子去学校上个学居然那么难
不知道大家当时听了是什么感受,我立马眼泪盈眶,深表认同。这时返回去思考罗老师提到的理性陈述底层思维就有了更深的情感认同。
05表达者升级锦囊五:分清抓手和目的
表达者在表达前要理清自己的角色、目的和表达重点。领导对下属的表达和平级沟通是明显不同的。大家可能觉得角色是容易搞清楚的,其实这个问题常常隐身。特别是在时长较长的汇报场合,演讲场合,敏锐的人会发现有的职场人谈着谈着本职工作或者议题确定的方向,逐渐向外延展,从本职工作到企业文化,开始放飞自我,让听者听得迷失自我。避免这个问题的主要方式就是表达前建立框架,审查自己框架点之间的逻辑关系,每个部分和主题的关系是否紧密。
表达目的一定要在开头就表述清楚,比如《xxOA助学校提升工作效率》,目的听着就是卖OA软件,结果听到最后OA软件是免费的,原来是想销售OA使用系列课程。这时候时间已经过了一半,听众才恍然大悟,可谓表达效率过低。
还有的表达者喜欢铺垫,表达重点犹抱琵琶半遮面,听者要不然就打断表达者,要不然只好默默溜号,苦笑应对。给大家参照下《金字塔原理》,把中心论点先提取出来,会让你的表达言简意赅:
06表达者升级锦囊六:直击聆听者痛点的开头
你的开头流畅得像一个主持人的串场,令我无感。
无论演讲,授课还是工作场合的表达,开口一句直击要点才能牢牢抓住他人的注意力。每次外出招生讲座,我都要好好设计自己的开头。一次讲座12个嘉宾,除了我是个升学职位外,其他都是各校校长。临场我把自己温和的开头改头换面成:
大家好,各位家长已经注意到今天来的嘉宾只有我是升学岗位。在我们学校,升学是接触学生和家长的一线工作者,升学成果也是各位家长最关心的问题之一。所以今天由我来给大家讲述我们19个毕业生的故事。
这样的开头,能够在建立表达者和听众关系基础上,把自己的弱势变成特别之处。
查理芒格说告诉我我会死在哪里,我将永远不会去那个地方,同样的道理,怀揣锦囊才能避免职场的坑。
本文得益于舒祺和陈硕老师的精品培训师课程。特别感谢本文的作者:蒲公英生涯Tina老师
8年海外大学升学指导工作经历生涯规划师优势指导讲师
日拱一卒,功不唐捐
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