孩子犯错，家长批评他，孩子顶嘴。
　　首先要分析，这个犯错到底是家长主观判断，还是确实是孩子的错，这个错误是原则性错误，还是孩子无心之失。
　　孩子会顶嘴，是因为不服家长的意见。大部分家长在孩子犯错这个事情上，都是直接批评结果，没有了解清楚事情发生的真正原因。
　　即使是孩子错了，在一个自尊心正强的孩子面前，批评也要讲究方式方法，要让宝宝心服口服的前提是：你尊重了他的心情。
　　所以，面对孩子犯错，沟通的小技巧：
　　可以让孩子先详细描述一下事情的经过，（让他觉得自己被尊重）对于错误的发生，妈妈可以判断错误本身的性质，如果是原则性错误，那要非常清晰正式告诉孩子：这个行为是不允许的！不能委婉，也不能回避，语气可以温柔，但是态度要坚定。
　　6岁以上的孩子就已经有了判断是非的标准，家长要告诉他错在哪儿了，并且要态度很明确给予一定的惩罚。
　　如果错误本身不是原则性的，是孩子的无心之失或者因为力所不能及发生的错误，那么家长要告知孩子下次要如何规避。
　　6岁之前，帮孩子建立对错是非观很重要，在这个过程，既要懂得尊重孩子的心情，也要态度坚定表明是非，做一个温柔而坚定的妈妈，很重要。温柔是尊重，坚定是态度。

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