为提升用户体验，贯彻以用户为中心的经营理念，秉承让民生确定，为民生服务的企业使命，民生保险于710月开展以缔造暖心服务，守护美好生活为主题的第三届用户体验节，在全国范围内开展各具特色的线上线下系列活动，回馈每一位民生保险用户。
　　一、名家大讲堂悦听越智慧
　　活动期间，民生保险为用户量身打造高端直播讲座名家大讲堂悦听越智慧，推出名家话法律、名家话经济、名家话养生三大线上栏目，为广大用户打造线上全方位的专属智囊团。
　　二、服务永相伴共享民生年
　　为提高用户服务体验感，民生保险开展百万用户大走访活动，开展专业服务管家温馨拜访，全面介绍民生保险的风控机制，倾听用户的保险需求，为用户带来更好的服务和体验感。
　　三、寻找最佳保险传播达人活动
　　配合百万用户大走访活动，推出寻找最佳保险传播达人活动，通过老客户的介绍，了解客户家人的保险需求，并提出合理保障计划，并评选出20位最佳保险传播达人。
　　通过以上三个板块的活动，增加了用户服务的体验感，提升了用户对公司的认同感，拉近用户与公司的距离，民生保险黑龙江分公司将持续贯彻以用户为中心的经营理念，全心全意为龙江百姓提供高质量的保障服务。

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