大家知道，在银行柜员工作还是比较辛苦的，因为是和钱有关系的工作，所以工作时要时刻要保持高度紧张。但是，这几年银行的各种大大小小的案件还是不少的。发生重大问题的银行营业网点多数都是内部管理体系比较乱，柜员出差错率也比较高，没有切实可行的预防风险的体系和措施。
　　我国人口众多，在银行存款的人数也十分庞大。各种银行的营业网点虽然也不计其数，但是每天的接待顾客数依然很多。难免在银行员工办理业务时出现错误或者纰漏。
　　操作不当，产生纠纷
　　王某在某银行办理存款工作人员错300元打成了300万元。刚开始，双方都没有发现问题。后来，银行发现是某工作人员操作失误导致，给银行带来了很大的损失。后续，银行联系了王女士，她表示这些钱给家人治病了。
　　何某持卡去某银行进行取款2万元，工作人员给了他3万元。后来银行工作人员在临下班对账时发现少了1万元。经过视频监控发现，是因为工作人员工作失误，而导致多给了何某1万元。但是，何某不承认多拿了1万元并拒绝返还。
　　不光是柜台人员，还有银行的ATM机，也会出现各种各样的问题。陈先生有一次在ATM机上取款，金额为3万多，但是取过钱查余额的时候发现，银行卡没有被扣那么多钱，反而多出来那么多钱。
　　谁该对这种操作不当负责？
　　像这种比较严重的操作不当造成的问题。首先就是工作人员要面临银行制度的惩罚，而且连带银行的相关负责人受到惩罚。
　　操作不当发生后，怎么处理？
　　首先，银行首先会跟顾客进行联系，劝说你尽快归还这笔钱。然后可以进行协商解决。如果顾客同意，这个事情就会这样处理结束。
　　如果，顾客以各种理由：花光了，离柜概不负责，没有这回事作为逃避的借口，后果会很严重。银行可以报警解决，依法不仅要还钱，情节严重还会坐牢。银行也可以选择直接去法院起诉，这种起诉，银行是百分之百胜诉的。如果你没钱，那法院会判用你的个人财产偿还。甚至可以用你的不动产抵押一部分。如果顾客没办法一次性还清所有的钱，在还钱过程中，还会多出一定的利息。
　　人非圣贤，孰能无过，不管是做什么工作的人，都会在工作中产生错误，银行的工作人员也是。如果在存款过程中，也出现了多了一笔钱的情况。记得要及早归还。别以为自己走了大运，这些事情银行迟早都查的到，都会找到个人的。如果，因为个人耍无赖，到时候闹到法院，最终还是要归还钱财，你的个人信用也会受到影响。

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