在淘宝平台开设店铺有时候会遇上被投诉商标侵权的问题,因为商标是需要品牌授权才可使用。所以当被品牌投诉商标侵权,尤其是假货未生产时,店铺可能面临三种后果:扣分、扣分加其他处罚、封店。但有些卖家会问,被投诉商标权假货未生产第一次扣分吗?现在我就来说说卖家要知道的具体扣分处罚。 一:淘宝被投诉商标权假货未生产,第一次被投诉不会被扣分。 淘宝上虽然对于售假行为打击得比较严重,但是卖家是第一次不是故意故意或者轻微违规且造成影响较小时,淘宝平台一般会给卖家给予一次自检自省、改过自新的机会,让卖家主动自行删除被投诉侵权的商品及信息,所以当淘宝被投诉商标权假货未生产时,不会被淘宝平台进行扣分处理,会对卖家进行公示警告处罚,让卖家不要继续违规。 二:淘宝被投诉商标权假货未生产,再次违规就要收到扣分处罚。 1。当卖家受到淘宝平台的警告处罚后,如果再一次出现被投诉商标权假货未生产时,而且被投诉的情况比较严重的话,淘宝平台会依据具体情况来进扣分处罚。 2。同一用户首次被同一个人投诉商标权假货未生产成立,卖家的店铺会被扣2分,如果同一用户再次被同一个人投诉商标权假货未生产成立的话,视为重复侵权,卖家的店铺会被扣4分,但再次投诉时间距离上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起在5日内(含5日)的,淘宝平台不再予扣分处理,虽然淘宝商家及时删除被投诉的产品,但是依然会受到平台的扣分处罚。 3。当卖家的商标权假货未生产违规达到3次及以上,或你继续在淘宝平台出售假货未生产的产品,卖家的店铺会被扣25分;情节特别严重的:每次扣48分并查封店铺。 三:淘宝被投诉商标权假货未生产,扣分之后还要受其他处罚。 当卖家的淘宝被投诉商标权假货未生产,除了淘宝店铺会被扣分之外,同样店铺会被降权以及店铺评分下降,还会受到处罚公示、罚款以及功能处罚包括删除商品、限制发布商品数量及种类、禁止卖家参加营销活动等;下架所有商品信息,以及商品监管甚至店铺监管、屏蔽等。 总而言之,不管卖家被投诉商标权假货未生产了,有没有被平台扣分,当务之急淘宝卖家都是要重视被投诉的问题,及时纠正过来,以免受到更大的处罚。 四、淘宝售假投诉处理方案推荐 推荐菜帮主,专业处理淘宝商家天猫商家各种投诉侵权问题,包通过,通过后再付款,不成功不收费。 需要请加微:caibangzhu1。或直接扫描下方二维码加他微信。 学习更多电商知识产权知识经验,请点击前往胖猴创业网淘宝开店板块查看。