如何设定目标(制定执行目标要有规范性)
作者:王建青
一、设定目标的原则
目标既不能定得过高,也不能定得过低。目标定得过高,实现不了,会打击班组成员的积极性;目标定的低了,起不到激励作用。制定部门目标要兼顾长远利益与整体利益,牺牲次要利益,追求主要利益。
部门目标应经全体成员讨论,取得共识,把实现目标变成每个人的自觉行动。
管理者要特别注意的就是,目标分解不是把大目标分解成小目标,而是要分解成可执行的具体任务。
二、制定目标的方法
1、定目标——目标共创
共同协商,目标共创。目标制定的原则是上下级协商共同制定,而不是上级一言堂式的制定目标,更不是下级各自为政的随意制定各自目标,而是上下共同协商彼此认可的绩效衡量标准的模式。
层层分解、落实到人。目标一定要层层分解、任务到人、责任到岗。目标管理中的目标是由员工和下级部门在上级的协助下自己制定的,而不是管理者强加的,这也恰恰激发与保证了员工工作的主动性。
2、通目标——沟通目标
沟通达成目标的方法与路径。光有目标,没有策略与实施路径是远远不够,因为在现实与理想之间,总是有无数条沟壑需要跨越,而应对策略就是既要考虑前进的方向又要考虑到现实的阻力与困难,如果只考虑目标与前进的方向,对现实困难估计不足,就会使你在现实的打击与困难面前不知所措。
3、控目标——随时监控
布置不等于完成。很多企业的失败,不是因为战略方向的问题,是能不能彻底落地与执行的问题,而彻底执行则更需要企业的经营者与管理者花费大量的时间和精力。如:日报、周报、月报(月经营分析报告)、季度分析会等。
目标实施、自我控制目标完成要靠员工自我管理,管理者要通过和员工一起协商制定目标完成的标准来检查、控制并追踪目标的完成情况。所以,目标管理的核心是让员工自己管理自己,自己成为目标的主体。
目标实施与执行的三大保证:
(1)统一的执行标准(标准规范)
(2)统一的验收标准(结果量化)
(3)明确的验收节点(完成时间)
目标检查、切勿推诿:
过程的检查、控制与追踪是目标实现的重要保证。
防止目标管理成为单纯奖惩的工具,缺少目标执行过程中对员工工作的支持与辅导;
目标检查起到督促、指导、控制的作用,避免因小失大,及时修正。
过程监控应该要遵循"七不放过"原则,即:
(1)不知道他的完成情况不放过;
(2)没有找到完不成工作的原因不放过;
(3)无改进措施不放过;
(4)无责任人不放过;
(5)无处罚不放过;
(6)不完善的制度不修订不放过;
(7)修订后的制度不培训不放过。
请记住:员工永远不会你做你希望他们做的事情,只会做你检查他们做的事。
4、晒目标——公布成绩
晒成绩、晒结果。每天、每周、每月业绩完成结果要及时公布,做好排名、表彰先进、激励后进。
对后进的员工要给予辅导、提供资源与解决问题的方法。
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