hello，我是你们的小军，今天来为大家分享如何成为一个会聊天的销售销售这一份职业是生活中最多的吧，一个优秀会聊天的销售，岗位上表现出色，是不是很挣钱呀？接下来小宁来教大家在销售过程中与客户聊天的几个小技巧，记得收藏作为销售员的你，是否有以下症状呢1平时说话滔滔不绝，一跟客户见面就语无伦次2自己说得天花乱坠，成堆的专业术语像连珠炮似的，客户却面无表情、一脸茫然？3害怕冷场，但面对客户又不知道说什么化解尴尬？4看到别人向客户拍马屁，让客户心花怒放，自己虽然不屑，却又心生妒忌？跟客户聊天时可尝试遵循以下八个准则1开门红从开始见客户打招呼起，必须在35分钟内跟客户聊起来，让客户对你有好感、轻松无压力2吸引抓住短短十几分钟时间，聊些客户感兴趣的话题，吸引住客户的注意力3倾听了解客户的心愿和需求、担忧。只要客户说出了自己的真实想法，就跟着他的话题聊下去4询问客户只会关心自己需要什么，在听过程中跟客户互动，询问客户真正需要的5介绍介绍对方想要的东西，把满足客户需求产品的所有好处聊清楚6共鸣站客户角度，聊他们感兴趣的话题，双方产生共鸣，容易拉近彼此间关系，易接受你的产品7交心交心是打开与客户深谈之门的钥匙8送炭聊如何完成客户心愿、消除客户担忧话题，为客户排忧解难，做雪中送炭之人销售员要对产品了如指掌，和客人介绍时才能清晰全面。但有两点销售员需要注意1要正确地看待竞争，不仅要对对手产品深入了解，还要用专业眼光看待对手的产品。不能乱说对手的坏话，无中生有，也不能否定客户潜意识己经认可的事实，更不能把对手贬得一无是处最有效的沟通方式：销售员在介绍本公司产品特点时，不知不觉地说出同行竞争对手的不足，这样才有效果2巧妙地自揭其短，适度说一些产品的小缺点要知道没有产品完美无瑕的，也没有客户会相信会有完美无瑕的产品。说的太好，如客户发现销售员缺少诚实品性，会产生警惕心理，通常会放弃可能已形成的购买决定。要诚实对待客户，正视产品的某些缺点，才能得到客户的信赖。以上几个与客户聊天的小技巧大家都学会了吗？看完记得点赞哦，么么哒！

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