Facebook将聊天机器人简化为按钮而不是文本命令

　　我打的是什么？让聊天机器人难以使用的大问题。因此，今天FacebookMessenger正在为Chatbot开发人员提供新的快速回复按钮和持久菜单选项，以使他们的机器人更容易导航。
　　信使机器人现在也可以发送视频、音频、GIF和文件，这样它们就可以包含更广泛的用例。人们现在可以给一到五颗星的机器人打分，教开发人员如何改进，尽管Facebook已经承诺在Chatbot分析上没有任何消息。如果客户选择加入，开发人员将能够将这些客户的帐户连接到Messenger帐户，以便与他们进行更无缝的沟通。
　　这些新的功能可以使聊天机器人更吸引以前可能被迷惑的公众。
　　虽然被誉为接口的未来，但很少有聊天机器人被广泛使用。当Facebook在F8会议上推出Chatbot平台时，它似乎半裸。人们不知道什么文本命令触发了应用程序中的功能，导致机器人误解了用户的回复。这反过来又导致人们沮丧地放弃使用机器人，回到传统的应用程序和网站界面。
　　由于没有命令菜单，与信使聊天机器人Poncho天气猫的互动非常受挫
　　自从12周前机器人平台推出以来，已经为Messenger建造了11，000个机器人。这是在Facebook宣布为Messenger平台建立了一个10，000多名开发人员的独立度量之后，Facebook在6周前在纽约的TechCrunchDisrupt上宣布了这一点。很少有机器人宣布了增长里程碑，如果它们实际上在增长，你现在就会期待这一点。〔更正：现在有11，000个机器人，而不是开发人员。〕
　　您可以观看信使的产品主管斯坦丘德诺夫斯基讨论的问题，在我们的炉边聊天从混乱的纽约。
　　Facebook信使押注机器人（全面板）TCDIS中断https：t。coCsueutuCbQ
　　技术崩溃（技术崩溃）2016年5月10日
　　不幸的是，FacebookMessenger及其有缺陷的发布例子吸引了一些人对聊天机器人的整个概念。但这些新命令可以拯救chatbot平台，使其不再成为下一个Facebook主页。新功能是开发人员可以选择添加的，但它们确实应该集成它们。Bot制造商可以在Facebook的开发者博客和新的Messenger博客中找到答案。
　　通过上面看到的快速回复，Messenger可以展示对机器人提出的问题的响应示例。当被问到你最喜欢的电影类型时，你将能够点击喜剧或动作，而不是笨拙地键入机器人可能不理解的命令，如滑稽或战争。
　　Facebook的信使大卫马库斯（DavidMarcus）写道，快速回复为人们提供了更有指导意义的体验，因为他们与你的机器人互动，这有助于预期管理。最多可以显示10个按钮，它们将从聊天历史中消失，只留下选定的按钮，这使得通过与机器人的对话更容易阅读并了解发生了什么。
　　对于具有更分层风格的机器人，用户可能希望挖掘某种实用程序，然后弹出到初始选项，Facebook正在提供这里看到的持久菜单。隐藏在屏幕底部的三线汉堡包按钮中，它可以打开，以显示一个高级命令菜单，如去购物、在销售、顶级卖家和帮助。马库斯认为，这些将有助于重新接触和一致性。
　　Facebook本质上是将聊天机器人的会话反应和可访问性与你浏览的应用程序的熟悉和直观界面结合起来。为了赢得消息，Facebook可能需要机器人。要提供机器人，它需要开发人员。为了吸引开发商，它需要一个观众。聊天和按钮的混合可以使机器人实际使用。
　　也许未来不必看起来与过去大不相同。