苹果为独立维修店提供官方零件和培训
经过多年的投诉,苹果公司今天启动了一项认证计划,该计划将使独立维修店能够获得与苹果授权服务提供商(AASP)相同的零件,工具和培训,从而将Apple原装零件的可用性扩展到更多顾客。苹果公司说,该计划是在北美,欧洲和亚洲成功地有20家公司的试点项目之后,该计划在美国正式启动,并将扩展到其他国家。
加入该计划没有直接成本,但是企业将需要拥有Apple认证的技术人员 来进行维修-该公司称此过程“简单且免费”,需要提供商业地址而不是居住地址。如果企业符合该计划的资格,它将能够以与AASP相同的成本访问Apple的原装零件,工具,培训,维修手册和诊断程序,从而有可能使您的本地维修店与Best Buy处于同一境地。
如果您的旧iPhone不承担费用,Apple将以较低的成本更换它
苹果首席运营官杰夫·威廉姆斯说:“为了更好地满足客户的需求,我们使美国各地的独立提供商更容易利用与我们的苹果授权服务提供商网络相同的资源。” “当需要维修时,客户应该对维修正确有信心。我们相信最安全,最可靠的维修是由经过培训的技术人员使用经过正确设计和严格测试的原装零件来进行的。”
正如宣布的那样,该计划将帮助客户进行“最常见的保修期外的iPhone维修”,包括iPhone显示屏和电池问题。至少到目前为止,还没有提到非iPhone维修。
尽管消费者寻求廉价的Apple设备维修服务,但节省的费用可能来自其他公司提供的零件-这可能会影响iPhone的性能。本月初,独立维修店iFixit指出,苹果已在iOS 12和iOS 13中激活了一条警告,告知iPhone用户其电池未经Apple或AASP认证。
通过将官方解决方案的访问范围扩展到现有的5,000-AASP网络之外,Apple减少了流氓电池可能引起问题的机会。假设它自己的零件没有问题。该公司最近因潜在的危险电池问题不得不召回成千上万的15英寸MacBook Pro。