怎么解决（快速的解决问题）

　　最近有朋友找我商量烦心事。
　　＂我和男朋友最近相处特别不好，应该怎么办呢？＂
　　这种情况下，大部分人会给出＂多去沟通一下会比较好＂的建议。
　　但是，如果她的男朋友本身就是一个人品有问题的家伙，＂分手比较好＂才是正确的提议。
　　我们的工作中也常遇到各种问题，就好像是以某处为起点，到另一个地方为终点。
　　到底怎么做才能在工作中高效解决问题呢？
　　大岛祥誉在《麦肯锡工作法》这本书中告诉我们：
　　直线是连接两点的最短距离，但是，并不意味着任何时候都应该直线前行。河流当遇到阻碍时就会改变前进的方向，尽管从空中看上去，河流的形状蜿蜒曲折，但这却是河水从上游到河口的最短距离。
　　麦肯锡的经营顾问，都是解决问题的专家。在这个过程中需要把握发生的问题是什么，思考快速解决的方案。
　　下面，我们一起透过这本书，看麦肯锡前顾问现身说法，为你揭秘高效解决问题的工作技巧。主要有三个步骤：俯瞰视点——问题是什么
　　我们大多数的工作都是为了＂解决问题＂，现在的你，可能也在寻找某种方法。在遇到问题时，要学会保持从零开始的心态。
　　什么是从零开始？
　　比如，一个新开业的店，在广发传单以后还是没有顾客来，该怎么解决呢？
　　应该继续发更多的传单，还是改变传单的设计样式呢？
　　这都是不全面的，我们应该考虑的是，彻底改变宣传方式，通过短视频或者软文的方式宣传更加有效，甚至回到开店的原点，寻找位置是否存在问题。
　　如何做才能从零开始呢？
　　首先要习惯的是＂俯瞰视点＂，就是摆脱自我意识的束缚，从自我、对方和第三方的观点来看到问题。
　　比如：作者在麦肯锡工作时，有一位非常优秀的同事。上司有一趟紧急的出行，秘书没有选择时间更短的＂飞机＂，而是为上司定了＂新干线＂。
　　为什么呢？秘书非常了解上司，他在出差期间有大量文件需要写，＂新干线＂正好在通勤途中提供了良好的工作环境，他可以不受干扰地写作，这对于个人和公司都是有好处的。
　　所以，用鹰眼来进行俯视，选择对自己、对方和公司都有好处的方法来解决问题。
　　如何分析问题，选出最好的方法呢？我们需要用到一个工具＂逻辑树模型＂。逻辑树模型——从假设开始
　　学会了从零开始的＂俯视视点＂，就是掌握了问题的本质，接下来要做的就是分析问题，寻求解决办法。
　　为了更容易看清问题，我们借助逻辑树的思考方法，把问题进行分解和分类。（如图）
　　从假设＂原材料购入价格高＂入手，降低购进价格就可以缓解问题。
　　如果经过了验证，销售额依然无法提高，那就说明假设不成立，就要再次进行假设，再验证，最终得出结论。要事第一——更加重视工作效率
　　如果在解决问题的基础上，想要提高工作效率，该怎么办呢？
　　《麦肯锡工作法》为我们提供了这样的思路：
　　所谓＂应该追求的效率＂，指的是那些花费时间毫无意义，越快做完越能够提高效率的工作。
　　比如：汽车生产线，组装一辆汽车，当然是在保证安全性和品质的基础上，效率越高越好。
　　办公室里也存在这样＂应该追求＂的效率。
　　办公桌上的物品摆放，也要整齐有序，就像工厂流水线，经常使用的文件放在最近的地方，拿取物品和资料变成自动化作业，就会更高效了。
　　更重要的是，要学会建立＂四象限＂模型，用来匹配事件的重要度和紧急度。（如图）
　　工作能力差的人，都有一个共同点，就是不会区分工作的优先顺序。
　　一项工作刚开始不久，心里就惦记着另一件事；好不容易进入工作状态，又被＂空降＂的事情打乱思绪。
　　越是忙的时候，越要知道，哪些事应该优先完成。
　　但凡重要的事情你一定要＂计划做、提早做、用心做＂；重要且紧急的事情，要立刻做；不重要但紧急的事情可以不做或者委托他人做；不重要也不紧急的事情，就要做到适可而止。
　　如果你能够定期问自己：只剩下一年寿命，该怎么办？
　　你会更加明白，什么问题对你来说，才最重要。
　　好了，我们总结一下：
　　面对问题时，要学会摆脱自我意识束缚，俯视视点来分析，从假设开始，利用树状图对问题进行层层分析，提出假设—行动—验证，假设不成立时，重新提出假设。
　　解决问题过程中，要模仿工厂流水线作业，重复性工作提高效率。
　　不要忘了为自己设定＂四象限＂模型，把事情按轻重缓急进行分类，合理分配时间，形成高效工作的闭环。