代付退款退到哪里（得物代付退款退到哪里）

　　无论是聚合支付服务商还是商户，在日常运营中，退款都是最常见、并且无法避免的问题。而通常来说，我们对于各个平台的退款规则并不是十分清楚，尤其是一些不常见的隐藏规则，更是无处知晓，常常因为退款失败却不知道问题在哪而抓狂
　　前段时间芝麻着重给大家整理了支付宝的退款FAQ，今天给大家整理一些比较常见的支付平台的退款FAQ。覆盖面比较广的支付平台有威富通平台、银联前置平台，以及各大银行和第三方支付机构的自建平台，首先先介绍一下威富通平台的退款问题。
　　1、威富通平台的退款规则：
　　（1）当日交易金额大于或等于申请退款的金额，且是相同的支付方式，才可退款成功；
　　（2）平台系统审核成功后，退款将自动原路退回，如果银行卡入账有问题，则一般情况下会退到零钱或支付宝余额中；
　　（3）若消费者支付时使用的是零钱，退款后一般24小时内到账；若是银行卡支付，一般35个工作日到账，具体需要看发卡行收单进度。
　　2、从哪里能发起退款？
　　退款申请可以从三个入口发起，手机收款APP、收款APPpc端、及商户管理平台都可以发起退款。
　　（1）收款app手机端申请退款：订单流水选中需要退款的订单右上角点击退款即可（收款app无需在后台审核、退款金额不得大于交易金额）
　　（2）电脑端收款app申请退款：商户号登陆收款APPpc端，点击退款输入商户单号输入退款金额验证身份（验证密码为当前账号的登录密码），即可发起退款。
　　（3）商户管理后台申请退款：使用谷歌浏览器登录商户管理平台点此查看管理平台地址，：交易管理订单流水申请退款；在退款审核中查询发起退款的订单进行审核。
　　3、已经申请了退款，如何查询退款进度？
　　收款app中无法查询进度，需要登录商户管理平台（点此查看管理平台地址），在交易管理退款审核中查询到该笔订单，若退款状态为转入退款，则为退款成功。若状态为初始，需等待满足退款条件平台审核后退款（即：同种支付类型下，当天的交易金额大于等于退款金额）。
　　注：转入退款：即为退款成功。
　　初始：平台审核状态，满足平台退款条件后会更新；
　　未审核：需等待商户审核，后等待平台审核；
　　已审核：商户审核状态。
　　也可以从接口查询退款状态：
　　4、退款有效期是多久？
　　（1）目前平台已经支持交易一年内的订单进行退款，银联支持90天内的订单进行退款，支付宝交易默认是90天内的订单进行退款，支付宝如果需要支持交易一年内的订单进行退款，需要单独与支付宝方申请。（2）目前平台默认只支持查询半年内的订单信息，半年前的订单需要申请退款，首先需要进行订单迁移，迁移完之后再申请退款。订单迁移操作方法：登录商户平台点击单笔订单查询输入订单号点击查询历史订单点击迁移订单点击申请退款即可。
　　5、单笔订单是否支持多次部分退款？
　　（1）单笔订单支持多笔部分退款；
　　（2）多次部分退款的总金额不可超过订单交易金额；
　　6、支付时使用第三方的满减红包等优惠奖励，退款时商家需要把红包退回吗？
　　订单若参与过优惠活动（如满立减、鼓励金减免等），此时该订单本身的收款金额将大于顾客实际支付金额，商家退款无需考虑顾客的实付金额，商家发起退款后，第三方会将优惠部分的金额按比例扣除后再返还给顾客。
　　7、发起退款时，支付金额不够退款额会怎么样？
　　跨天退款（例1月1日交易订单1月2日进行退款订单）需要以当天相同支付类型的交易净额（交易金额退款金额交易净额）作为可退金额，若当天交易净额不足退款，订单将被推后顺延，直到满足退款条件。
　　8、退款处理时长和规则
　　（1）当前退款支持实时退款处理。交易完成后8分钟内发起退款的，系统直接做退款处理；超过8分钟发起退款的，按照下面第点逻辑进行继续处理。可在退金额充足的情况下零钱最快1分钟内可到账（银行卡信用卡到账时间可能需要15天）。
　　（2）用户发起退款，若退款金额小于可退金额（可退金额为10分钟前正交易金额之和），系统会立即退款；不满足上述条件的，退款单进行排队轮询审核处理，轮询审核周期为5分钟一周期，轮询期间内满足可退金额的，做退款处理。
　　注：非实时退款情况下，系统审核可退金额时，校验的是发起退款时前10分钟的正交易之和，也就是说，发起退款后，如果前5分钟的可退金额满足退款条件，但前10分钟的不满足退款条件，也依然不会退款成功，需要等待下一次轮询审核。
　　这一点很容易被商家忽略，导致找不到退款失败的原因，一定要注意！
　　（3）对于出现部分退款到账通知和到账时间超过10分钟等情况，目前有以下几点可能的原因：
　　a）商户交易量小，多个审核期内可退金额都不足的，到账时间可能超过10分钟。
　　b）大批量退款时，单个审核周期排队时间过长，到账时间可能超过10分钟。
　　威富通平台的常见退款问题先为大家整理到这里，后续芝麻会继续给大家整理其他覆盖面较广的平台退款细则，感兴趣的同学可以持续哦！