对iOS14问题进行故障排除
将iPhone上的软件更新到iOS 14后是否遇到任何问题更新到iPadOS 14后iPad是否正常运转有些用户可能会遇到与整体性能电池已安装的应用程序wi-fi和网络问题电子邮件问题有关的问题您当然并不孤单但是我们会在这里为您提供帮助
每年在Apple推出重要的iOS更新之后您经常会发现很多人抱怨最新固件的问题好吧今年在这方面也不例外因为一些用户已经报告了新的iOS 14软件更新的各种问题为了使您更轻松我们根据社区列出了最受欢迎的问题清单
如果您是受到此更新影响的不幸的iPhone或iPad用户之一只需继续阅读以了解如何解决和修复到目前为止已报告的一些最常见的iOS 14问题
1：无法安装iOS 14或iPadOS 14坚持准备更新吗等等
某些用户根本无法安装iOS 14或IPadOS 14一些用户可能会发现软件更新卡在了“准备更新”上根本无法继续进行
确保您的iPhone或iPad设备上有足够的可用存储空间
很少情况下您可能需要转到“设置”>“常规”>“存储”并从设备中删除更新然后重新启动iPhone或iPad然后返回“设置”>“常规”>“软件更新”以再次下载并安装更新在安装软件更新之前请始终备份设备
1b：如果您完全看不到iOS 14或iPadOS 14的更新怎么办
可能是因为您的设备不兼容所以请确保您的设备与iOS 14和/或iPadOS 14兼容性列表兼容
2：已安装iOS 14但现在设备根本无法工作
在最极端的情况下(幸运的是这种情况很少见)尝试在安装过程中自行安装iOS 14或ipadOS 14更新失败并使设备完全无法使用这有时被称为“砖化”如果在iOS更新后遇到砖砌的iPhone或iPad请阅读此处以进行故障排除
3.安装iOS 14 / iPadOS 14后应用程序崩溃了吗
在更新到iOS 14或iPadOS 14之后iPhone或iPad上安装的某些应用程序可能会崩溃
如果尚未更新这些应用程序以支持最新版本的系统软件则很有可能这就是为什么强烈建议在安装更新后更新所有应用程序的原因因为某些应用程序可能已收到优化更新以与iOS 14和iPadOS 14正常工作
为此请启动App Store然后点击屏幕右上角的Apple ID配置文件图标现在向下滚动并点击“全部更新”以安装所有可用的应用程序更新
解决常见的iOS 14问题
除此之外还值得检查您的设备是否有任何新的软件更新Apple倾向于在进行重大更新后不久推出次要的修补程序更新以解决任何稳定性问题因此最好在这些小的更新可用后立即安装它们例如iOS 14.0.1和iPadOS 14.0.1作为错误修复更新很快发布并且肯定还会有更多更新
4. FaceTime无法正常工作
如果FaceTime无法正常运行首先要做的是确保该服务已在您的iPhone上激活
您可以通过转到设置-> FaceTime进行检查如果找到提示“等待激活”的消息请关闭并打开FaceTime强制重新激活过程如果已经激活请尝试重新启动设备以查看是否可以解决问题
另一方面如果您无法让FaceTime在蜂窝网络上正常工作则需要检查该服务是否没有意外禁用蜂窝网络数据的使用为确保确定请转到“设置”->“蜂窝”然后向下滚动以找到FaceTime应用
与新的画中画模式关联的还有FaceTime故障对于那些不知道的人FaceTime支持iOS 14必须提供的画中画视频模式当您在iPhone上执行其他操作时可以使用它在浮动窗口中保持与视频通话的连接但是多个用户报告说他们离开“画中画”模式后通常会获得透明屏幕而另一端的人无法看到它们不幸的是在撰写本文时还没有解决方案我们将不得不等待Apple在以后的更新中对其进行修复
5.默认应用会重置吗
iOS 14和iPadOS 14最有趣的新功能之一是能够将第三方浏览器和电子邮件客户端设置为设备上的默认应用程序
如果您已经使用此功能将Google Chrome设置为默认的网络浏览器或将Gmail设置为默认的邮件应用程序则可能会发现有一个错误可在重新启动设备后将默认应用程序重置为Safari和Apple Mail这意味着如果重新启动iPhone或iPad则必须在设置中将其更改回去
幸运的是此错误已在iOS 14.0.1及更高版本中得到解决因此请更新设备以解决此错误
6.电池电量迅速耗尽更新后电池寿命很短
重大软件更新后的电池问题并非罕见
但是如果您刚刚更新到iOS 14或iPadOS 14则需要等待设备完成一些后台任务和索引编制此活动利用了系统资源这使电池的消耗比平常更快一夜之间将iPhone或iPad插入电源并连接到互联网将是一件理想的事情因为索引活动和其他任务应在您醒来时完成
如果自更新以来已经过了几天但您发现电池性能仍未恢复正常则您可能希望查看iPhone的电池状况如果您最近购买了iPhone或iPad应该没问题但是另一方面如果您使用的是旧设备则绝对值得检查转到“设置”->“电池”->“电池状态”您将能够看到其当前的最大容量如果电池的健康状况已严重下降并且需要更换也会收到通知
7.性能不佳iPhone或iPad感觉很慢
与电池投诉类似性能问题通常在重大系统软件更新后立即报告
如前所述iPhone或iPad在软件更新后不久就会执行索引编制和其他后台任务这可能会使它感觉比平常慢只需等待设备完成所有后台活动性能应恢复正常
您使用的是旧版iPhone还是iPad在这种情况下您可以通过在设备上禁用后台应用程序活动来减轻重大更新后对老化硬件的性能影响打开设置然后转到常规->后台应用刷新并将其设置为关闭这将使您的iPhone感觉更敏捷并最大程度地减少电池消耗
如果这是您遇到的问题还有其他各种有用的技巧可以加快iOS 14和iPadOS 14的运行速度请在此处查看
8.蓝牙/ Wi-Fi问题
如果您经常遇到与蓝牙设备或Wi-Fi网络的断开连接请断开与该设备或网络的连接然后重新连接以查看是否可以解决该问题这是第一步进行故障排除
如果您无法连接已配对的蓝牙设备请转到设置->蓝牙然后点击已配对设备旁边的“ i”现在选择“忘记设备”并重做配对过程
与iPhone或iPad相关的常见网络问题也可能使您有时无法连接到Wi-Fi网络和蓝牙设备但是这通常可以通过重置网络设置轻松解决请注意重置这些设置后您将丢失保存的蓝牙连接Wi-Fi网络和密码为此只需在iOS设备上转到设置->常规->重置->重置网络设置
如果您在iOS 14或ipadOS 14上遇到Wi-Fi问题请查看本指南以帮助解决iOS 14和iPadOS 14上的Wi-Fi问题并确保将设备也更新到可用的最新软件版本
8b：iOS 14更新后“安全性弱” Wi-fi消息
在更新到iOS 14之后某些用户会看到有关其Wi-Fi的“安全性弱”消息
通常这是因为Wi-Fi路由器或接入点未使用WPA2 / WPA2-PSK(AES)/ WPA3加密
Wi-Fi路由器加密直接在路由器本身上处理与iPhone或iPad不相关因此如果遇到此问题您将需要检查wi-fi路由器设置或与您的Internet服务提供商联系以获取进一步的帮助
9.随机重启冻结屏幕黑屏等
有时您的设备可能会随机重启或者屏幕可能会不时冻结
在极少数情况下您甚至可能会遇到黑屏甚至不知道那是怎么发生的
值得庆幸的是尽管这些问题似乎令人担忧但通常无需担心可以通过强制重启设备来快速解决大多数稳定性问题电池消耗问题以及其他与软件相关的错误
请记住强制重启与常规重启不同并且需要按键组合您可能会发现一次尝试就很难解决问题因此请仔细遵循以下说明
对于具有物理主页按钮和Touch ID的iPhone和iPad您可以通过简单地同时按住电源按钮和主页按钮直到在屏幕上看到Apple徽标来强制重启
另一方面如果您拥有支持Face ID的iPhone / iPad机型则可以先按增大音量按钮然后按减小音量按钮然后按住侧面/电源按钮直到看到要强制使用的Apple徽标为止重新启动设备
10.与iOS 14 / iPadOS 14共享屏幕时缩放冻结缩放崩溃等
许多使用Zoom的iPhone和iPad用户正在发现屏幕共享从而导致Zoom应用程序冻结或者他们遇到应用程序崩溃或因启动Zoom呼叫而断开连接的情况鉴于Zoom现在对远程学习和远程办公的需求特别高这对于许多从事其工作的人来说是一个特别烦人的问题这可能是由于某些版本的Zoom和iOS 14 / iPadOS 14的兼容性问题所致
最好的做法是通过App Store更新“缩放”应用程序并通过“设置”应用程序安装iOS或iPadOS的所有可用软件更新
许多用户报告说更新到iOS 14.0.1或更高版本并将Zoom应用程序更新到最新的可用版本可以解决此问题
11.无法显示邮件
某些iPhone和iPad用户在尝试查看或加载电子邮件时会遇到令人沮丧的错误通常带有“此消息由于其格式而无法显示”行的消息请发件人使用其他格式或电子邮件程序再次发送” 或类似形式的变体有时带有“无发件人”或“无主题”或空白的电子邮件内容
如果您遇到此问题通常强制退出然后重新启动iPhone将解决此问题
如果有适用于iOS或iPadOS的软件更新请也安装该更新
值得一提的是以前的iOS版本在过去曾出现过类似的问题通常通过重新启动和软件更新可以很快解决这些问题因此不要太着急
12：窗口小部件消失重新出现显示不正确
很少有人会注意到小部件会随机消失然后看起来又会随机出现
如果您发现小部件来来往往随机则可以尝试以下操作：删除遇到问题的小部件重新启动iPhone然后再次重新添加小部件
有些小部件似乎也显示不正确例如Podcasts小部件可以通过软件更新很快解决此问题
13：铃声音量问题
一些用户已经注意到在更新到iOS 14之后他们的iPhone铃声音量无法按预期或预期的方式工作这可能是因为iPhone的总体音量太低(如闹钟)或者铃声音量太高即使反复按下提高音量按钮短信短信和电话的音量也不会变低即使更改后铃声音量也不会保持一致
首先要做的是进入“设置”>“声音和触觉”>并确保将“ Ringer and Alerts”设置为您想要的水平您还可以确保启用或禁用“使用按钮更改”具体取决于您的首选项
一些用户报告说他们的设备重新启动以暂时解决此问题如果是错误可能会在将来的iOS更新中解决
14：可以禁用应用程序库吗
一些用户想知道您是否可以在iOS 14上关闭App Library和iPhone上的自动应用排序功能当前无法使用关闭App Library的功能
15：Weather Widget在iOS 14中不起作用
天气小工具非常流行但是一些用户发现它无法在iOS 14上使用最常见的原因是位置服务未针对“天气”正确配置
通常您可以通过以下方法解决此问题：转到“设置”>“隐私”>“位置服务”(确保已启用)>“天气”>开启“在使用应用程序或窗口小部件时”然后开启“精确位置”
我们希望您能够解决影响iOS 14或iPadOS 14更新的iPhone和iPad的任何问题您在iOS设备上面临什么具体问题以下哪种故障排除方法对您有用您还有此处未列出的另一个问题吗您还有其他提示要与我们分享吗在下面的评论中分享有关iOS 14问题和iPadOS 14问题的任何经验并让我们知道您的想法和经验