海尔售后怎么样(海尔电视售后维修怎么样)
出于对海尔的信任,家里洗衣机、冰箱、空调、热水器……甚至于燃气灶都是海尔的……
燃气灶用了一年的,打着火后 松手就自然熄灭…1月24号打了海尔售后电话,说两天之内给我上门……4天后都没有看到师傅上门,打售后服务,售后服务说他电话号码记错了。然后说马上安排师傅上门维修,两天后,打电话催师傅才来。上门看了一下,说要换配件,说是要到厂里面申请配件,配件到了就给我换,大概需要两天时间。
然后我又这样等了两天,师傅没来。打电话催,他说配件要下午2:00到,他晚上7:00之前给我换……那我就慢慢等嘛。等到晚上8:00,师傅一个电话都没有,我想太晚了,第2天一早我给师傅打电话,他说下午两三点钟过来换,又是一天白等了。这样连着四、五天,都没有人来。
在打他们售后服务,每次就说马上就安排让我等师傅的电话。这样半个月了,售后也打了好多次了,一个师傅的电话都没有。(如果不是原厂配件好一点的话,再加上对外面师傅手艺不太放心,我拿到外面去休了)
最后实在是没师傅来,在海尔智家APP上报了线上维修。有两个师傅接了单,但没有一个人来。一个是看到时间到了,填了他的维修完成。另一个是直接打电话的话,电话关机。
经过这样的事后,下次再也不买海尔产品了,太他妈坑爹……
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