文章来源：科技讯
　　11月17日，爱分析在上海举办2020零售数字化高峰论坛，会议汇聚对零售数字化技术应用与解决方案有巨大需求的重点行业与企业，以及零售数字化代表厂商，共同探讨零售数字化的应用趋势。互道信息创始人兼CEO王华受邀出席论坛演讲，和与会的众多企业家、CIO、行业精英一道，共话零售数字化增长新趋势。
　　零售行业进入数字化时代，改变着的不仅是消费者的购物习惯，整个零售业都在发生变革。企业关注的不单单是传统门店的数字化升级，随着线上线下渠道界限的模糊，ldquo；全渠道零售rdquo；更聚集了业界的目光。
　　作为传统零售企业，如何把握顾客新的消费需求，布局全渠道零售，在这个渠道壁垒已被突破的时代显得尤为重要。全渠道零售的偏重不是线上或线下的渠道，而是消费者的购物体验。零售商必须在所有渠道中提供无缝的、一致的购物体验，才能真正满足消费者的需求，进而带动企业的业务增长。
　　王华在演讲中对这种体验给出了最浅显易懂的表述：让消费者可以随时随地随手买，让零售商可以随时随地随手卖。但零售企业想要实现这两点，却仍然面对着诸多挑战。各个渠道的库存、订单、促销、会员、商品等等业务管理及运营难题，企业IT架构难支撑业务发展亦难彻底替换的困局，让零售企业布局全渠道业务处处掣肘。

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