为什么苏宁快递这么慢（苏宁快递比京东快递慢多了）

　　618大促血拼正酣，对热衷网购的人群来说，能在下单后及时收到快递，是件很爽的事情。但如何在大促期间加快物流速度，成了各大电商巨头的心头病。
　　近年智能物流的兴起，让这一问题有所好转。京东、阿里、苏宁等各大电商巨头纷纷加速推进物流步伐，增设无人机、无人车等，喊出以最快速度将快递送到家的口号，尽管如此，不同电商平台的物流速度依旧有差别。
　　今年618前夕，京东宣布中小件配送时效延长1天，大件配送时效延长2天，部分物流服务暂停接单。与之相比，苏宁却宣布大促期间物流不减速，当日达服务已经覆盖全国78城，次日达服务已经覆盖全国317城。
　　不难看出，618活动背后隐藏的是一场物流厮杀战，两相对比，京东物流已经落了下风。
　　6月7日，网购达人George在新浪黑猫平台爆料，这次618活动期间，他在京东商城自营平台购买了一部华为手机，也购买了京准达服务，平台显示送达时间是6月7日上午9点11点，然而在家等了一上午都没有收到京东快递的电话，就连物流信息上也没有显示正在派送的状态。
　　于是他在当天16点14分打电话给京东客服，查询快件情况，但是客服给出的解释是他没有购买京准达，快递也无法在当天送到家。由此可见，客服的回答极不符合事实，京东物流并不准时。
　　另一位网购达人则称，端午期间他在京东商城购买了一台冰箱，但是仅使用该冰箱一小时，就出现无法运行的状况，待检测人员上门检测后，只得到电路板坏了这一解释，直到现在，京东也未给出任何解决方式，这实在是抹灭了京东智能物流的风光。
　　从这些消费者的投诉、吐槽来看，京东物流不仅出现配送延迟，在服务细节上也存在诸多问题。
　　与之相比，苏宁物流618期间全面升级末端配送时效及分钟级配送服务，推出付费准时达服务，早到晚到都赔钱。同时，苏宁物流还打造了1小时生活圈，只要顾客在苏宁小店APP下单，苏宁即承诺3公里1小时送达，手机、生活电器都能送。
　　除此之外，苏宁物流服务正在向更加人性化的方向发展。比如，苏宁快递员上门前会主动询问顾客家中是否有垃圾需要帮忙代扔，是否使用环保可回收快递盒等。
　　归结起来，618期间苏宁物流不降速的原因有这几点：首先，苏宁在物流数字化及智能化方面加大投入和应用，从无人机到无人车，苏宁物流黑科技最强阵容已经集结完毕，IOT、人工智能、大数据等技术在仓运配全链路上的应用，大大提升了各环节作业效率。在苏宁物流的智能仓库里，包裹出库最快只需半小时。
　　其次，苏宁在持续扩张基础设施网。6月，苏宁物流在南昌、南宁、青岛、长沙、石家庄新开五大小件物流中心，至此，苏宁物流在全国布局的仓储总面积近1000万平方。
　　总的来说，苏宁在狠抓物流速度的同时，还在狠抓物流质量，这也是苏宁在电商巨头之中的一大亮点。这个618，苏宁还将利用5000家县镇店和超1000家县级服务站，将品牌商品和标准化服务下沉到县镇和社区。