天猫知识产权怎样做真假货对比申诉（知识解读）

　　关于知识产权投诉无论在什么平台、什么领域都相当被重视，国家对于知识产权的保护规则只会愈加严格。比如天猫店铺因知识产权被投诉真假货对比，若情况属实平台将会对其行为实施处罚。但如果天猫商家有凭证证明没有侵权，那么天猫知识产权怎样做真假货对比申诉？下文将围绕真假货对比申诉问题进行解读。
　　一、天猫商家收到知识产权真假货对比投诉，申诉之前应先了解投诉方使用哪种理由投诉。
　　天猫商家若收到天猫平台通知，知识产权真假货对比投诉，先不要急着去申诉，而是应该先了解投诉方使用哪种理由投诉。
　　商家应当直接进入天猫商家账号-后台-体检中心-找到违规记录，点击进入违规记录页面，在弹出的页面中即可看到被投诉的商品，选择被投诉商品点击查看。
　　随即商家即可查看到投诉方是以专利真假货对比来投诉，还是以商标真假货对比来投诉，真假货对比一般就是这两种情形。  那么商家了解了是那种情形之后，即可为下一步的真假货对比申诉做准备。点击此处查看天猫被投诉无授权销售申诉经验。
　　二、天猫商家针对不同情形进行真假货对比申诉，则必须搜集不同申诉凭证。
　　无论是专利真假货对比申诉还是商标真假货对比申诉，都应该准备的申诉凭证包括：
　　1、正规进货渠道证明（清单/发票/小票，进货证明中对应的品牌、商品信息，如名称、规格、型号、款式需要与被投诉产品款式一致等、进货数量、价格、进货日期、购买人、出售方等信息）；
　　2、商标授权证明/专利授权证明；
　　3、销售授权证明；
　　4、专利真假对比/商标真假对比。
　　三、天猫商家在进行真假货对比申诉时，需了解申诉相关的流程。
　　关于真假货对比申诉的流程，具体操作模式为：登录并进入天猫商家账号-后台-体检中心-找到违规记录，点击查看/申诉，然后在申诉页面中，提交以上的申诉凭证，此时商家还可根据具体情况，填写申诉说明，对申诉审核会有帮助。
　　最后等待真假货对比申诉的审核结果，需要在3-5个工作日时间内让天猫小二审核。
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