昨天我的感触很深，一个是某夕夕的前信息安全工程师在浙大CC98论坛发布了一篇《我在某夕夕的三年》，字里行间能够发现他满满的倦怠，而结论是希望学弟学妹千万不要来某夕夕，原因是没有希望，能感觉到自己只是块电池。 而在同一天里，我的硕士同学，当年住在我隔壁的好朋友，一起宿舍涮火锅，一起做梅干菜炖肉，一起摄影，一起骑行北京，一起去五台拜佛的小伙伴，在毕业13年后，他的公司在今天顺利上市，走上人生巅峰。 这些年他过得很苦，很拼，很玩命，但是他的努力得到了现实世界的回报。他身高182cm，在硕士时候体重接近200斤，但是现在身材健美，目测体重只有160斤，平时的工作强度是8117，可见操的心、受的累也相当不少。 而我呢？在2019年底，腾讯云实现百亿营收，在年会上，腾讯云宣布给每个腾讯云的在职员工发一部iPhone 11 Pro，为此还上了一次微博热搜。但我当时的真实感受是：毫无感觉。比起iPhone，我更想要完全没人打扰的9天长假。 我的心理疲惫感，在2020年5月、10月长假期间，先后两次触达了顶峰，完全不想接电话，不想看邮件，不想见客户，不想学技术，只想看书、运动、码字、喝酒。等于我在面对个人无法应对的工作负荷时，一心只要逃避。唯一让我坚持下去的，只有食君之禄，忠君之事的责任感。 但当我横向对比时，我发现了一个重要差别：某夕夕前员工、我硕士同学和我，其实大家的工作时长都差不多，都称得上全心全意专心致志搞事业，为什么大家的成就、获得感、以及对工作的激情和热情，都迥然不同？核心原因，是你在为谁而战。 对于某夕夕的前员工来说，他是为工资而战。当时他刚刚毕业，对于每周上六天班并没有什么抵触，因为刚毕业的单身大学生，又去异地上班，周末本来就闲得蛋疼。 后来双十一双十二深夜值班、通宵加班，对他来说也没有压力；公司按点打卡、伙食变差、福利变差，他也无所谓；工作中各种各样的无用功，他也只是吐吐槽而已——直到他彻底离开这家公司为止。他在公司这几年，技术可能涨了，但是认知已经窄化了。 对于我的同学来说，他是在为了他的事业和梦想而奋斗，他的8117是个人主动且无怨无悔的选择；而且他属于时间宝贵的高管，不会被安排着做低价值的事，主要负责管理技术团队，商务应酬，寻找投资人，谈判等等，他可以从工作中获得成就感和获得感，所以他的工作虽然累，但是他充满激情。 对于我来说，我需要的是圈内的名声和人脉，这是为了自己的职业战绩和行业声望而战。而我遇到的问题，就是工作压力过大，个人无力解决工作困难，导致我产生了深深的无力感，随即产生了情绪耗竭和个人成就感低落的现象，也就是Burnout（工作倦怠），我们换一个雅一点的名字：燃烬。 mark 回想整个2019年的12月，我都处于精神高度紧张，工作量极高，无比渴望休息、工作却纷至沓来的状态；那个月投了3个标，等到最累的时候，手指和脚趾都隐隐有刺痛感，静态心率在100以上，但是要事太多又没法休息，直到有一天，经过早班飞机、中午材料、下午汇报的高强度工作后，在晚上，大脑直接燃烬（Burnout）了。 大脑燃烬的感觉，有点类似那种临近考试，自己毫无准备，又想看书又看不进去，心中无比焦虑的感觉；还有种从心里发起的拒绝思考，强烈地渴望多巴胺，但又无从获取快乐的感觉；还有精力耗尽之后的那种眼睛盯着书本却魂飞天外；还会发自内心地不想说话、抗拒决策、拒绝判断，只想安静地当一条咸鱼。 2019年12月23号，我顶着疲惫忙到9点，休息片刻后，开始写十分重要的、24号10点前要交的材料，我坐在电脑前整整两个小时，却一个字写不出来，却在凌晨1点来了电话，前方的项目交付又出了点意外，大家在紧急拉会处理；凌晨2点，当我处理完这件事后，我彻底燃烬了——真的是倒头就睡，我的精力已经匮乏到什么都做不了。 养儿方知父母恩，只有亲身养过孩子的人才懂得把襁褓中的小孩养大有多辛苦。没有亲身体会过心血燃烬的人，恐怕也不会知道长期处于高强度工作、精神高度紧张、而且必须为每一个决策负责时，对人的杀伤力又有多大。 开国将军算是意志坚定，见惯生死的强人，但是一样经受不住心血耗尽的杀伤力，徐向前元帅，在1944年突发肋膜炎后（压力和旧伤），不得不住院治疗，1947年重新上战场，一路攻克运城、临汾，横扫晋中，到1948年7月，徐帅已经兵临太原，但是身体却撑不下去了，肋膜炎复发、胸痛发作，只能躺在担架上指挥战斗；建国后，徐帅在青岛疗养了很长一段时间。 粟裕将军打过无数胜仗，特别是指挥淮海战役的时候，从头至尾参加指挥，掌握了淮海战役的全部情况，立下第一大功。而淮海战役历时三个月，粟裕将军的精力一直高度集中，没怎么休息，曾经七天七夜没合眼，等到杜聿明部被全歼后，粟裕将军昏睡了三天三夜，醒来后第一句话是：「有鸡汤吗」？避免倦怠与窄化 按照现在某些互联网公司的高强度、高重复性、高压力、低创造性、低成就感、极大程度延长工作时间的工作方式，我认为工作倦怠和认知窄化是不可避免的，而这两条都将极大程度影响员工的前程，等于是透支了年轻人的未来 按Maslach的定义，工作倦怠是一种员工表现出情绪耗竭(emotional exhaustion)、去人性化（depersonalization or dehumanization）以及个人成就感低落(diminished personal accomplishment)的现象。 情绪耗竭被认为是倦怠最具代表性的指标。特征是缺乏活力，产生一种情绪资源耗尽的感觉。情绪耗竭还会伴随着挫折、紧张，导致员工完全没法专心致志投入工作。这种跟工作压力导致的疲惫、情绪低落、焦虑是非常相似的。 去人性化，也就是对待同事或客户时，会表示出一种冷漠的心态。这是一种防御性反应，因为情感耗尽了，所以会产生一定程度的与人疏离，冷漠的看着各种事，比如对连夜值班、按时进餐、硬核奋斗模式这种严重伤害员工身心健康的行为无动于衷。 成就感低落的特征是倾向于对自己产生负面的评价、感觉无助以及自尊心下降。我们有可能感到工作能力的衰退和无力感的增加，丧失工作成就感，并以消极的态度来评价自己，对自己的工作的满意度也开始降低，会感觉到自己可有可无，自己做的事情并没什么意义。 而当我们进入倦怠期时，我们会不自觉的进入一种资源保存状态，也就是低功耗的工作状态，俗称摸鱼；另外，在我们倦怠的时候，我们还会直接遭遇认知窄化。 资源保存指的是当个体失去特定的资源时（比如我失去自由时间），工作要求无法充分满足，或是无法得到预期的回报时，个人就会产生职业倦怠。这时，资源保存状态作为一种防卫性的应付措施，其实是能够抵御倦怠的，但是这会导致工作效率的严重下降。认知窄化 高密度工作和高强度压力，会直接导致员工的认知窄化。比如当司机在高速公路上开车时，车速越快，司机的视野越窄。因为快速移动时，我们接受到的信息量在单位时间内大量增加，使得眼睛和大脑无法及时处理，只能减少视野的宽度，以达到减少输入信息量的目的，把更多的注意力集中在道路和车辆上。 这就是窄化。比如长期从事会计工作的人，对数字及合规非常敏感；资深的口腔科医生，会第一时间注意到每个人的牙齿；多年的文字工作者，对遣词造句会非常在意；常年在喧闹的工厂上班的工人，对噪声的忍耐度更强。 窄化在一定程度上是有意义的，专业化分工和窄化是极有价值的事，我们不可能再回到自己晒盐、自己盖房子、自己养猪耕作、自己缝制衣服这种事情；工业革命和专业化分工，就直接提高了社会生产率。 但是随着职场专业化，我们可选择的工作范围也在不断窄化；更重要的是，当工作内容严重单一、工作时间极度延长，导致窄化达到一定程度后，我们将失去探索能力、学习能力、思辨能力，以及改变现状的能力。 对于窄化，我是有亲身经历的，2018年12月下旬和2019年1月，我一直在负责年结、销售、收入、部门绩效、个人绩效、计划、预测等工作，持续两个月跟SQL和Excel没完没了的折腾，加上经常性的加班，我的认知水平和思维活跃程度受到了极大的抑制—— 直观的说，就是我的内容创作能力受到了极大的影响。 精力不断消耗，没有补充。这12天里，我只在1月1日那天休息了一天。这个时间思维还是清醒而活跃的，尽管只休息了一天，但是那天我写了两篇文章，而且是对「创造财富」的深度思考。1月3号也不忙，还有时间去深八亚布力雪场的真相。1月6号在外办事，没法休息。 创新能力显著下降。周六加班一天。忙着写部门的年终总结材料，年底考核更需要反复的核对销售、采购、收入数据，需要反复的沟通、比对及核实，Vlookup和Index练得炉火纯青。在这段时间里，我还保留了一定的创新能力，毕竟还能完成年度总结的编制工作，但是质量严重下滑，明显感觉没有思路，无法进行缜密思考。周六晚上看了《无问西东》，深有感触，于是晚上熬夜写了篇文章。 不想动脑。连续工作13天，特别是在20号、21号那个周末，长期的疲倦让我已经无法进行深度思考，变得不想动脑，甚至疲倦到想呕吐；在工作和讨论中一直是一种烦躁且不满的状态，一直有那种「你怎么说就怎么做，我没意见，早点下班就行」。在这个阶段，我已经无法独力完成一份材料，低级错误也越来越多。无论、知乎、头条、微博，我只有看的能力，没有写的能力了。用脑过度了，夜间出现多次干呕，失眠，焦虑症状。 失智阶段。我的智商已经低于平均值，领导跟我说的任何事情，我也无法集中注意力；然后领导还一口气分配了三个需要大量脑力劳动的活——资金计划、公司全年收入预测、销售回款核算。 那种感觉，就是我看着眼前人的嘴一张一合，却完全无法理解他说话的意思；进而因为听不懂导致无比烦躁；感觉自己只能胜任简单且熟悉的工作，直勾勾的盯着屏幕，却无法进行任何思考。就像Vlookup，Sumifs，Select * 这种熟悉的函数，所有需要创造力的工作，我都没有能力一次完成，而需要在纸上一点点推导出来。 失智的具体原因与长期加班、疲倦、压力的一种或几种有关。在我翘班睡觉了三个上午之后，我终于恢复了正常的神智。 这次因为长期进行重复性单一工作、长期加班、休息不足、压力太大，获得了短期智障的体验，曾经困扰我很久的「为什么有些人宁可干枯燥的工作也不辞职」、「为什么有些人本职工作干久就不懂得其他工作了」、「为什么有些人的眼光如此狭隘」的问题，以及为什么有人愿意长期承受996 8的的高强度工作，终于得到了解释——窄化。 现在的趋势，是复合型、学习型人才更受欢迎，比如掌握神经科学和心理学的管理学博士，还没毕业就被各大学校递来橄榄枝；又比如同时掌握专业知识和人工智能技术的专家，身价更是百万起步；懂区块链又懂演讲的大神，一年就能实现财务自由；而长期机械性的高压工作，会直接掐断我们这个念想 当年鼓励大家做T型人才，其实现在应该鼓励大家做TT型人才，因为只有一个专业化方向，其实很难走到顶端，反而如图所示，只有点亮了两个橙色的技能（专业方向）后，才能在这个基础上走得更远。 也正因为我做过销售、工程、管理、咨询、售前、短租、新媒体，学过EE、CS、法律法规、工程管理、机电实务、造价、投资，我才能在利用逻辑根据公开资料分析某些问题时，怼得无往不利。 过度专业化是不行的，我们需要掌握大量的通识（网游中的基础技能点），这些通识将是未来人们研究和创新时的灵感来源。为什么我们需要保护生物多样化？因为说不定在未来的某一天，当研究陷入僵局时，科学家需要从仿生学中找到答案，而不是过分窄化。 反观马斯克就是一个通才，他从不会限制自己的思维和眼界，他会花时间去学习所有感兴趣学科的通识，这样能够保证他的思路具备创新性和可行性。所以当行业先进的火箭技术不对他开放的时候，他会独辟蹊径另搞一套。 所以猎鹰重型火箭不但成功的把特斯拉跑车送上天，还历史性的实现了火箭在预定地点按照预定计划成功回收。这就是具备大量通识，眼界宽广，头脑灵活，避免窄化的优点。 所以，对于职场新人来说，最重要的是在前几年的工作中积累足够多的经验和知识，了解这个行业，同时避免因为工作强度过高，工作内容单一，缺少休息时间，而导致自己缺少充电时间。 我们这些小白领最重要的一点，就是不要让自己沦落到心血燃烬的程度，发生职业倦怠乃至认知窄化，这个是严重影响我们的未来发展。 诸君加油。 跟理工男一起直指真相。感谢大家「任易」，全网同名。我是南开本科，清华硕士，12年工龄，在IBM做过销售，在地铁公司管过项目施工，在石油公司做过项目经理、售前顾问，现在在鹅厂做云计算，所以对销售、施工、人力、组织、项目、造价、IT都比较熟，所以对这些线索会非常敏感。