分享｜王欣 整理、编辑｜MS、俊杰 来源｜馒头商学院「ID：mantousxy」 在职场中，很多人应该都经历过以下的阶段： 工作压力大不顺心，不知道该如何改变现状；为了工作疲于奔命，感觉要被＂掏空＂；即便在工作中取得了一些成绩，却依然急于证明自己…… 想要从根本上改变工作状态，就得从改变习惯开始。 馒头商学院院长王欣，在25年职业生涯中，亲自带出了300多个高管。她曾为馒头的学员专门做过一次直播分享，以过来人的亲身经验，帮助处于职场各个阶段的人，突破职场瓶颈。 以下为此次分享的精华内容，希望对你有所帮助。 什么是习惯？ 我是96年参加工作的，到今年应该是第25个年头，面试有3000多人，直接带过的高管也有300多位。 今天我想跟大家聊一下，我认为在职场上最重要的事情，以及如何调整和工作的关系，让自己能够从中获益。 希望通过我的经验，帮助大家在职场中升级打怪，拿到高薪offer，让职场之路走得更顺利一些。 我想给大家推荐一本书，叫《高效能人士的七个习惯》，作者是史蒂芬·柯维，曾经担任过四届美国总统的顾问。 这是一本被名字耽误的好书，在美国的影响力仅次于圣经。美国很多公司的员工，特别是外企员工都特别推崇这本书。 书里面讲的七个习惯，其实就是成功人士的行为指导准则，跟查理 · 芒格的《穷查理宝典》、桥水创始人Ray Dalio的《Principles》一样，对职场和成功人士的影响是非常大的。 在讲习惯之前，我先跟大家交流一下到底什么是习惯，这也是我们面试的时候经常要用的。 大家看下面这三个圈，第一个圈是态度（Attitude），就是我做事的时候要做什么和不做什么；第二个圈是知识（Knowledge），指的是知识和方法；最后一个是技能（Skill）。 初入职场，我们都会认为技能最重要。这就像程序员不会写代码、新媒体不会写文案一样，没有相应的技能，是无法胜任工作的。 所以很多主管在面试时，也非常强调技能，问的问题都是你能不能做，怎么做，你以前取得过什么样的成绩。 但是随着接触的人越来越多，你会发现，决定一个人在职场上走得远不远的，飞得高不高，反而是态度。 习惯就是这三个圈交汇的地方，是伴随我们一生，并且非常难改变的，会在我们身上留下深深的烙印。 甚至很多时候，习惯是决定我们做事方法的第一反应。我们下意识会遵从身体的第一感觉，而不是从头脑层面思考。 职场人心理状态的三个时期 实际上，职场中的人除了技能之外，他的心理状态分成三个时期： 第一个时期叫生存期，或者是依赖期，这时候工作只是一份工作，是个谋生手段。 第二个时期叫独立期，在职场上我可以独立，这时候工作就是career，是一个职业。 第三个时期叫互赖期，可以和大家一起工作，可以带团队，这时你就拥有自己的事业，我们的角色是一个整合者。 这三个期间的心理特征是什么？ 当你处在职场的依赖期时，是以＂你＂为核心的，这个＂你＂就是老板。 比如刚刚进入职场的时候，我们没有自己的目标，是以老板的目标为准，所以我们做事，都要去问老板，KPI是什么，应该怎么办。我为老板完成目标，老板就要付我工资。 这时候，我们所有的焦点都在老板身上，这是职场的一个依赖期。 当处在独立期的时候，是以＂我＂核心的。 我可以为自己的结果负责，我要完成自己的目标，我可以独立负责，我依靠自己，我有权利选择。 等到过了以＂你＂为核心，以＂我＂为核心这两个阶段后，第三个阶段就是以＂我们＂为核心。 我们可以合作，可以看到彼此，可以创造更多的不同，这时候你可能就拥有一个团队了，你在这个团队里还可能是个小领导，带领团队创造一个目标。 看了这么多人，我发现60%的人，都卡在第一个阶段，也就是职场的依赖期。 这其实和我们最近特别流行的一个词是相关的，叫＂原生家庭＂。中国式的原生家庭里，大部分父母对孩子都有特别多的期望值。 之前有个电视剧《都挺好》，就讲了一个家里三个孩子： 老大苏明哲是留美回来的，老二苏明成是一个特别贴心的妈宝，老三苏明玉是职场上非常成功的女人。看上去都非常厉害，但你会发现他们在职场中的心理状态，大部分还是在停留在依赖期。 拿老大苏明哲来举例子，他是在妈妈的期望中长大的一个孩子，他妈妈特别希望他能够光宗耀祖，完成家族的一些期望。所以老大也非常听话，满足了他妈妈的期望，很早就留美了。 但是在期望中长大的孩子，他的压力父母是看不到的，他一生的目标，其实就是完成父母对自己的期望。 所以他在职场中，都会去问老板，我应该怎么做，我如何做才能满足你的目标和期望，这样就会特别限制一个人的发展。 所以你可以看到，很多人学业非常好，书读得非常好，但是在职场中还是不能够以自我为中心。 《高效能人士的七个习惯》就是讲我们如何从职场中的依赖期到达独立期的过程。其中很重要的三个习惯，在我们职场中非常重要，这就是：要事优先、积极主动和以终为始。 要事优先 我们先来讲讲什么是要事优先。 大家总觉得自己的时间不够用，有效管理就是把握管理的重点，把最重要的事放在第一位，决定什么事最重要，然后在做事的时候，先把重要的事情做完，就是这么简单。 但是在实际执行的过程中，要事优先其实会特别影响我们的工作。 如果把人的时间比作一个空杯子，它的容量是有限的，人的时间也是有限的。如果在这个杯子里，你先放大球的话，你还有机会放上一些小球，最后放上一些石子沙子，甚至还能倒进去一瓶水。 大球就相当于我们一天中非常重要的事，石头沙子就是比较小的事，水就是那些更小的事，比如玩手机刷微博，它非常消耗时间。 如果反过头来，先往杯子里倒水，水满了，再放小的石子沙子，再放最后大球，你还有空间放吗？这时你会发现，时间都会被小事占用了。 所以我们在讲时间管理时，很重要的一点，就是要从大事做起，每天当中从最重要的事做起。如果我们从那些非常琐碎的、不重要的事做起，时间很快就从指缝里溜走了。 我经常让小伙伴们用每日精进来管理自己的工作，就是把每天最重要的三件事写下来，先把这三件事做完，做完这三件事以后，再去做一些不重要的事，你就会发现时间非常能掌控了。 这就是要事优先的重要原则，它的第一条就是先从重要的大事做起。 时间管理还有一个非常重要原则，叫时间管理矩阵，给大家看一下： 把事情按照重要/不重要，紧急/不紧急，化成一个象限轴。 这4个象限里面，在象限的右上角是紧急重要的事情，左上角是重要不紧急的事，下面是不紧急不重要和紧急不重要的事情。 大家觉得我们应该把时间投资在哪里呢？ 很多朋友就跟我说，我们一定要把时间放在那些既重要又紧急的事上，因为这些事都是火烧眉毛的。 但如果我们总是把时间放在既重要又紧急的事上，压力就会非常大。 因为既重要又紧急的事，很多都必须在限定的时间内完成，你会觉得特别消耗精力，也会觉得被事情牵着鼻子走。 然后我们就变成了救火队员，总是在忙各种各样的事。导致我们不但不是时间的主人，反而被时间牵着鼻子走。 真正做好时间管理的人，你会发现他脑子里装的不是问题，而是机会，他们愿意把时间投在这些重要但是不紧急的事情上。 比如在自己的学习和成长上，在看书上。你越把时间投资在自己身上，你自己的个人水平就会越高，这叫＂磨刀不误砍柴工＂。 再比如我们在管理上的重要但是不紧急的事，像下属的培养，你每天有多少时间，投资在跟你的下属聊聊天，他个人成长上？ 如果你把精力花在这些重要但是不紧急的事上，你就会发现下属的能力越来越强，你可以授权的事也越来越多。你就会有更多的时间去忙自己的事，这是一个正向的循环。 相反，如果你不把时间投资在培养下属这样的事上，有一天他可能在工作上有很多挫败感，或者说不能胜任自己的工作。 他就会反过头来说，老板这事我真的不会做，能不能帮我再做一下，或者说是忽然有一天，他说对不起老板我要离职，因为我觉得我在这份工作中找不到这份成就感，这时你怎么办？ 这就是当你不把时间花在那些重要不紧急的事上，有一天这些重要不紧急的事，就变成了重要和紧急的事。 所以大家一定要记住，我们要在重要不紧急的事上多花一点时间。 积极主动 第二个非常重要的习惯叫积极主动。 什么是人类最终极的自由？著名积极心理学学者弗兰克尔说：人类终极的自由是，无论你在何时何地，你都有选择的权利，你是你自己的主人，你可以做选择。 在职场中，我接触了很多小伙伴，他们在讲到自己的人生选择时，总会这样说： 其实我特别不喜欢学会计，都是我妈帮我选的，要不是我妈，我可能就不会做会计这个行当，要不是我爸，我才不会去考土木建筑等等。都是因为别人，我们才做了这种选择。 但是在弗兰克尔眼里，他觉得人都有终极选择的权利，当我们手指指向外面说，都是因为你，我才这么决定，这其实是积极主动的对立面——消极被动。 因为别人做了你的选择，你就可能在潜意识里，让自己走向错误的方向。 比如因为我不喜欢学会计，所以我学不好会计，学不好会计的话，我就当不了一个非常好的会计。我们在不自觉中就按照对立面发展自己。 如果我们能更加积极主动一些，能够按照自己的想法去选择，人生完全就不一样了。 《高效能人士的七个习惯》里有一个关于蛇的故事，假如上山的时候被蛇咬了一口，你会怎么办？是应该拿一把刀去追蛇，还是赶快把自己的伤口包扎好？ 大家肯定会说，去追蛇多傻，一定是去包扎伤口。 但是我们人生中有多少行为，其实是在＂追蛇＂呢？比如我们会因为情绪耽误了工作，会因为别人的行为影响自己的选择。 所以当我周围的小伙伴在工作中，因为和客户吵架，因为不喜欢自己的老板而耽误工作的时候，我就会跟他们讲，你们是不是又去＂追蛇＂了。 这本书里也讲到两个圈，一个叫圈，一个叫影响圈。 圈就是我自己每天刷的微博，看的书或者是听到的一些消息，这些东西虽然非常重要，但是我并没有办法影响它。 而影响圈，是我可以去影响的。比如把时间投资在我的工作上，尽管影响可能微乎其微，但是我对它有作用。 积极主动的人就会专注于影响圈，他们专注于做自己力所能及的事，他们的能量是积极的，因为它能够形成正反馈，从而不断扩大影响圈。 消极被动的人则全神贯注聚焦在圈。比如别人的弱点，八卦，纠结环境这类自己控制不了的事。 结果越来越怨天尤人，一味地把自己当成受害者，并且不断为自己的消极行为寻找借口。 同时又因为影响不了圈，陷入了一个负循环。加上对自己力所能及事情的一些忽略，造成了他的影响圈越来越小。 所以积极主动的人都会去自己影响圈，去撑大自己的影响圈。你能够影响的是你手头的工作，你的学习。 不断撑大自己的影响圈，有一天你的影响圈就会变成别人的圈。 以终为始 第三个习惯是「以终为始」，这个习惯对我的影响非常大。 我有次去参加一个阿里的培训，有的阿里老员工就跟我讲说，大家非常羡慕他们，说他们期权又高，股票又高。 但是要知道，当初加入阿里的时候，身边很多人是反对他们的。因为那时候阿里是一家小公司，而且做的都是大家不懂的电子商务。 那时猎头也给我打过电话，说我可以去支付宝。然后我妈就跟我说，别去这家公司，这家公司叫什么不好，非要叫「吃不饱」，你说能走得长远吗？ 后来我就没去，然后你看现在阿里发展成什么样了。 所以我们可以想象一下，如果时光可以倒流，回到20年前，我们应该做什么？是不是应该买腾讯和阿里的股票？或者是在北京，上海或者深圳买一个房子。 我是2003年在北京买的第一套房，那时房价才5000多块钱，非常低，买一个60平米的小房子30万，首付按30%算才9万块钱。 现在看是不是很值？这是什么思维？就是以终为始，我们要以未来的视角看。我们很多人如果只是基于当下，环境这么复杂，很难做出正确判断，而且非常冒险。 所以面试的时候，我经常会问对方一个问题：你有没有想过5年或者10年以后，你是什么样子？那时你想做的工作是什么样？ 我们做任何事情，都是先在头脑中构思，这是头脑中的第一次创造，然后才付诸实践，这是第二次创造。 这两次创造完全不同，第一次创造是基于未来，第二次真正行动是基于现在。 有一个人叫梁东，不知道大家熟悉不。他之前是凤凰卫视很有名的一个主持人，后来去了百度，帮助百度做上市以后整个的PR公关工作。 他就跟我讲，说百度上市之前，李彦宏让我来做上市的一个公关。我就在屋子里，贴满了各种公司上市以后，新闻媒体的报道。 因为我就想模拟一下，公司上市以后，整个舆论公关的范围到底是什么样子，然后倒推我现在应该做什么工作。 我去参加阿里的共创会，有一个非常重要的事，就是一起畅想未来，未来的5年和10年，你所处的世界，所处的行业，包括你自己，会发生什么样的变化。我从终点来倒推，我们现在应该做什么事情。 所以我们个人、部门、企业，都要分别有自己的使命宣言。 拿工作来讲，它其实是有几个境界。 同样是盖房子，有的人是为了工作，不得不出来搬砖；有的人是努力搬砖，为了可以去外面的世界看看；还有的人是我喜欢城堡，搬砖是为了造一所城堡。 这三个境界盖出来的房子，完全是不一样的。 因此大家可以去想一想，我们自己的使命愿景价值观到底是什么，人生的终极目标是什么。 大家如果要是有时间，可以看一部电影叫《遗愿清单》。 这部电影很好看，讲的是两个得了癌症的老人，马上就要迎接死亡，他们就把自己人生过程中，特别想去实现的一些愿望写下来。 假若我们活到82岁的话，人生大概有有3万多天。你去想一想，如果我们倒着来活，到那一天，你希望能够实现哪些人生目标？这些人生目标，可不可以把它列下来？ 所以直播间的小伙伴们，可以去写一写我们这一生为何而来，在面临死亡的时候，有哪些想去做的事，不妨就从现在开始做起。 问答时间 下面我回答大家的几个问题。 1、我有很严重的拖延症，怎么办？ 拖延症其实是和自己的关系出了问题，头脑特别想去做这件事，但是身体却不支持行动，这就是＂心脑分离＂。 我觉得，我们还是要多花一点时间了解自己。 举个例子，你很想读一本书，但是怎么都静不下来心读，然后计划无限期推迟。遇到这种情况，第一件事就是先了解下自己，在学习上，你到底是听觉型的还是视觉型的。 有的人喜欢通过听来学习，我自己就很喜欢在上下班地铁上，听樊登读书，会听很多有声的书。我就是一个听觉学习型的人。 有的人就听不下去，他必须要看，他会觉得听书特别慢，他会去看纸质书，这种就属于视觉型的。 当你发现你的头脑和行动有分离，你就不妨先了解下你的身体，到底想要做什么，更适合什么。 另外就是打造自己的一个工作区，一旦进入这个环境，就可以马上投入学习，或者说可以马上进入状态。 比如你可以找一个自己喜欢的办公桌，办公桌上放上喜欢的文具和绿植，营造一个舒服的环境。 我在家里的工作区，就是厨房的那张大桌子。有时候在炉子上炖着肉，还飘着香气，那种情况下，我看书就特别投入。 还有一点是，有时候你制定了一个计划，但是没有完成，你的内心就会有特别多的负面情绪，有很多愧疚。 愧疚是个能量值非常低的状态，一旦进入那个状态，你就陷入了深深的自责，就更没办法完成计划，这是一个恶性循环。 因此我们也要经常给自己创造一些正面的东西，奖励自己。比如我完成了这个工作，可以买一件心仪很久的连衣裙，可以陪我女儿多玩一玩，可以早点下班等等。 要给自己创造这种正面的动机，奖励自己，而不是陷入非常负面愧疚的情绪中，难以自拔。 总而言之，多花时间，了解自己喜欢的环境到底是什么样，给自己营造一个这样的环境，然后尽量多用正面的东西奖励自己。 2、我做好了计划，总是被打断怎么办？ 我的建议是学会用＂不＂保护你的时间和精力。 首先就是我们要有一些时间的结构性暗示，比如你约了一个人，你可能一个小时以后，会有一件非常重要的事。 我建议你在一开始就跟别人说，我们今天大概有一个小时的时间，因为过了一个小时，我会有一个重要的面试，所以我们长话短说。 这样的话你就可以自己掌控时间，对方也会很快切入正题。 你也可以有一些肢体暗示，比如遇到一些不速之客来访，你就站立会客，不坐下，对方也不好意思拼命打扰你。 因为你的肢体语言已经告诉对方，我现在是很重要的时间，请不要打扰我。 然后就是你要创造自己的时间区。 举个例子，很多程序员在工作的时候，经常遇到这样的情况，就是一会儿过来一个人给你提一个需求，一会儿过来提一个，特别烦。怎么办？ 这时你就可以试着创造一个时间区，比如告诉大家，每周三下午，我们可以一起讨论新需求。这个时间你对大家是开放的，剩下的时间就是个人的时间。 这样如果对方有需求，他就知道在什么时间对你提出是合理的。 你也可以制定得更细致一些，告诉别人，平时如果是非常紧急的事，可以找你，但是如果不紧急，可以发邮件，你会把他们的需求收集起来。 做这些事，切记要对时间很严格，但是对人要非常礼貌和善。如果拒绝别人，也要告诉对方你的理由是什么，这样大家会觉得你是对事不对人。 长此以往，你是和别人一起建立了工作的习惯。 其实经常被打断的人，从心理机制看，他心里有一个讨好的模式。讨好模式的背后，是有一点恐惧，是害怕失去，害怕让别人不悦。 因为这种讨好模式，他做了很多超过本分的事，做了以后又会觉得很委屈。他们也是一个掌控者，只是通过制造别人对他们的依赖达到目的。 所以我们要去留意自己，害怕拒绝别人背后的心理动机到底是什么，有没有讨好模式在作怪。 这个模式瓦解的时候，你会发现你更有勇气去say no，变成自己时间的主人。 3、如何平衡工作和生活？ 如何在各种角色中平衡，职场中的妈妈就经常遇到这个问题。 Facebook Coo桑德伯格说过一句话，她说：职场中的女人，永远是在愧疚中度过的。 如果你在工作上投入，你会觉得亏待家庭。如果你在家庭中投入特别多，就会觉得亏待工作。 那么怎么在自己的角色中平衡呢？ 我觉得很重要的就是，要了解我们自己都有哪些角色，写下来。 比如职场中，你是主管，回到家，你是爸爸妈妈，老公老婆，或者是你父母的孩子，各种各样的角色。 明确角色之后，我通常的做法有两个。 第一个，用角色的象征，切换角色。 比如在陪伴孩子身上，我会经常会做一些角色的变化。我去公司上班，我穿的是职业装，回到家第一件事，就是脱下职业装，换上我的家居服。 那个家居服就很柔软，孩子在你身上又抓又挠的时候，她不会觉得妈妈是硬邦邦的，会非常享受。 我们可以通过类似这样的角色象征，帮助自己很快脱离某个角色，快速进入到应该进入的角色。上班我们就穿上盔甲，回家我们就卸下盔甲。 当你进入这个角色，你就给自己一个心理暗示，这个时间段我留给家人，那个时间段，我全力以赴留给同事。 第二个，创造大块时间区。 有一个公式叫：你做事情的效率等于专注度乘时间的平方。 你在一件事情上花的时间越多，积累的越长，你会有很多拐点在里头。如果你的时间被切割成碎片，你是没有办法有心流时间的。 比如这一天是周末，我完全留给家人；周二，我专门用来安排面试；周三，我留给自己准备PPT；周四，我去拜访各种各样的合作伙伴。 这样做起事情，就会很专注，也能把事情处理好。所以我们要尽量把自己的时间，用大块来区隔，把事情打包处理，而不是切得非常碎。 用这样的大块时间创造不同的体验，同时在自己的角色上切割好时间，这是我在时间管理上的一些小技巧。 今天的分享基本就是这些，谢谢大家！ 作者：王欣 图文编辑：俊杰馒头商学院版权所有，未经授权不得转载-End-