日前，中国消费者协会梳理2020年十大消费维权舆论热点，旅游退订纠纷榜上有名，部分平台、旅行社退款不及时或以代金券代替退款，引发消费者不满。因为疫情等不可抗力，行程被取消，消费者的钱该如何退还呢？ 消费者潘先生就遇到了这种事 跟团游被取消 4万多元旅游费却一直没退 于是一纸诉状将 康辉旅游告上了法庭 出国游泡汤 签证和保险费 旅行社该不该退 去年年初，山西消费者潘先生等3人想出国游玩。2020年1月8日，与中国康辉旅游集团有限公司（以下简称康辉旅游）约定，报名皇家加勒比‘海洋量子号’新加坡、吉隆坡、槟城、普吉岛民丹岛7晚9天（标准）拼团游，并签订了《团队出境旅游合同》，定于2020年1月28日出发。为此潘先生一共支付了44400元旅游费用。 不料，这次旅行未能成行，四万多元也没了着落。 2020年1月27日，临出发的前一天，康辉旅游通知潘先生，因新冠肺炎疫情行程取消了。潘先生表示，康辉旅游单方面通知取消行程，根据《旅游法》、《消费者权益保护法》等规定，他交的四万多元旅游费用应该退回来的，但康辉旅游一直没有退还。潘先生还曾向旅游主管部门投诉，但一直没解决。无奈之下，潘先生将康辉旅游起诉至北京市朝阳区人民法院。 法院终审判决 康辉旅游退还 消费者旅游费43500元 1月20日，北京市朝阳区人民法院公布了判决书。 庭审中，康辉旅游辩称，认可收到潘先生支付的旅游费44400元。此次行程取消系因不可抗力所致，扣除签证费600元（每人200元）、保险费300元（每人100元），同意退还剩余费用。 北京市朝阳区人民法院认为，依法成立的合同自成立时生效，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。因发生新冠肺炎疫情，康辉旅游通知取消行程，潘先生旅游的合同目的未能实现，且双方后续就退款事宜进行沟通，系对解除后果的协商，故本院认定双方签订的《团队出境旅游合同》已因不可抗力而解除。 此外，就双方争议焦点为签证费、保险费的金额认定及承担。法院表示，因不可抗力取消，但签证费、保险费具备已实际产生的客观现实性。故根据相关规定，签证费及保险费应由旅游者承担。 日前，北京市朝阳区人民法院作出终审判决，判令康辉旅游退还潘先生旅游费43500元。案件受理费由康辉旅游负担。 维权提醒 《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十三条第一款规定，因不可抗力等不可归责于旅游经营者、旅游辅助服务者的客观原因导致旅游合同无法履行，旅游经营者、旅游者请求解除旅游合同的，人民法院应予支持。旅游经营者、旅游者请求对方承担违约责任的，人民法院不予支持。旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用的，人民法院应予支持。 中国消费者协会提醒，旅行社等经营主体要始终把消费者权益放在首位，重视消费者权益保护。消费者在保持理性消费、耐心沟通的同事，也要积极行使监督权，维护自身合法权益。 中国消费者报新媒体编辑部出品
新年感悟（2021年新年感悟）新年感悟（2021年新年感悟）在中国人祝福的词语里，说的最多的一句话是心想事成，万事如意。但事实上，没有任何一个人在任何一件事情上都能够做到心想事成，万事如意。小的时候，家里很穷，普法宣传日（全国普法宣传日是哪天）普法宣传日（全国普法宣传日是哪天）4月8日上午，在乌鲁木齐县托里乡乌什城村商业街，一场内容丰富的宪法法律宣传活动为当地群众带来了法治大礼包。法治宣传活动在乌鲁木齐县托里乡乌什城村商2020年开斋节和古尔邦节时间近日有关于2020年开斋节和古尔邦节时间的问题受到了很多网友们的关注，大多数网友都想要知道2020年开斋节和古尔邦节时间的具体情况，那么关于到2020年开斋节和古尔邦节时间的相关信回族开斋节介绍（回族的开斋节原来是这样的！）回族开斋节介绍（回族的开斋节原来是这样的！）开斋节，是阿拉伯语尔德菲土尔的音译。赤峰的回族称开斋节为尔代节。这是回族最盛大的节日之一。按伊斯兰教规定，每年伊斯兰教历9月为斋月。在这蓬溪是哪里（蓬溪社保局人工咨询电话）遂宁市人力资源和社会保障局关于应对新冠肺炎疫情减免社保缴费的公告遂宁市各参保企业为贯彻落实中省市有关统筹做好新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作的一系列重大决策部署，切实减轻疫情对企审计怎么样（审计主要做什么）摘要在审计是党和国家监督体系的重要组成部分这一新时代审计定位的指引下，国家审计内部审计社会审计的内容都有了较大的拓展。理论上，审计内容可以拓展到任何业务活动，而对微观层面资金活动的北京观光塔（北京当地导游）北京观光塔（北京当地导游）北京奥林匹克塔又叫钉子塔，原因是外观太像五个钉在地面上的长钉子了。钉子塔北京门票需要160元人，有点小贵。所以要计划好时间，建议下午六点以后去，因为这里是北京导游词（北京城市概况导游词）北京导游词（北京城市概况导游词）北京导游词（自己整理，不喜勿喷）北京市，简称京，是中华人民共和国省级行政区首都直辖市国家中心城市超大城市，全国政治中心文化中心国际交往中心科技创新中怎样去除额头纹（怎样去除额头纹方法）怎样去除额头纹（怎样去除额头纹方法）额头纹和抬头纹的产生究其原因其实差不多，它们都是源于额肌收缩所导致的。而大多数都是由长期的表情造成的，或者是随着年龄增长衰老造成的细纹和皱纹。当今日广东草鱼塘口价格（鱼塘是什么梗）起源于抖音，是个大渣男。现，月17日草鱼塘口收购价格广东佛山清远。海王鱼塘这个梗是在暗示对方是个渣男，但是在市场里的价。市场单卖价8价格行情塘头元一斤左右，除此之外各种和鱼塘有关的有鱼尾纹（眼角有鱼尾纹？）有鱼尾纹（眼角有鱼尾纹？）鱼尾纹是皱纹中比较常见的，很多人都受到鱼尾纹的困扰，所以要了解鱼尾纹出现的原因，科学合理去除皱纹才是硬道理。在平时洗脸之后，最好是让脸上的水分自然风干，之