做销售怎么和客户沟通，这看似一个很简单的问题，但里面涉及的专业性内容有很多。 销售成交客户的基本途径就是和客户沟通，善于沟通的销售能够轻松省力的和客户达成一致、形成订单、拿到业绩。 不善于沟通的销售也会精心准备、认真沟通、努力回复客户各种问题，但总是无果而终、白费力气。 做销售要想和客户做好沟通，要做到高效轻松，聊着聊着就能成交，有5个要点需要注意，下面我们深入分享： 01建立沟通体系：以客户和业务为中心，建立沟通体系，包括流程、内容、话术、管理等 销售和客户沟通，一定要建立沟通的体系，这是专业销售和非专业销售的重要区别。 所谓建立沟通体系，包括：熟悉产品或服务的全部资料，并具备相应的专业知识以客户为中心，建立客户管理体系，包括流程、内容、话术、管理等以业务为中心，建立客户沟通的计划、方案，并能对每个客户做到全流程管理以沟通体系为基础，指导自己的客户沟通工作，有问题做好记录、不断完善和丰富沟通体系 建立沟通体系的作用是让销售对和客户沟通这件事有一个全局的视角和一个完善的流程，如此便于销售不断调整、改进、完善和客户沟通的全过程，日积月累下来，自然能做好客户沟通。 02调整沟通心态：提前调整自己的心态，确保让客户感受到销售的专业、重视、关怀等等 销售和客户沟通，一定要提前调整沟通的心态，这是很关键的环节。 所谓调整沟通心态，包括：保持照镜子的习惯，时刻了解自己的面部状态，对外的形象、气质，养成自我监督的习惯进入工作迅速调整工作心态，在和客户沟通之前，再次检查自己的心态沟通心态是内，对客户的形象呈现是外，要让客户感受到销售的专业、和对客户的重视、关怀对新客户不必表现得过于热情，这是销售的误区，在不了解客户性格的情况下，保持专业的态度即可对老客户要根据对方的性格、习惯，表现出熟络、热情的态度 调整沟通心态，不是给自己打鸡血，而是让自己对销售这件事气定神闲，对自己的专业有足够的自信，对客户有足够的重视和关怀！ 03善用沟通技巧：针对不同的客户运用不同的沟通技巧，包括倾听、提问、共情和共识等 销售在和客户沟通的过程中，一定要善用沟通技巧，这包括：倾听：倾听客户的现状、问题、诉求、需求，满足客户的倾诉欲提问：向客户提出关键问题、引导性问题，让客户做出更多倾诉、讲出更多想法共情：认同客户的感受、不必给客户思路引导，纯粹的与客户共情即可共识：在某些想法、看法、思想上和客户达成共识，和客户打成一片针对性技巧：针对不同的客户综合运用不同的沟通技巧，做到有针对性、不墨守成规 善用沟通技巧是销售和客户做好沟通的重点，技巧是死的，人是活的，遇到不爱说话的客户、性格怪癖的客户，要综合运用沟通技巧找到客户的兴趣所在，让他们开口！ 04促进客户成交：成交是水到渠成的结果，要有效促进，要聊出需求，聊到客户主动成交 销售和客户沟通的目的是实现销售，客户和销售沟通的目的是购买适合自己的商品，两者之间能否统一，在于销售能够通过沟通达成共识，更在于销售能否把控客户心理，促进客户成交：客户成交是水到渠成的结果，是共识的积累要有效的促进，要聊出客户的需求，更要聊出客户的顾虑、疑虑、担心，并一一化解找到影响客户决策的因素，化解影响客户决策的深层问题，促进客户成交避免直接询问成交，要旁敲侧击，询问客户喜欢什么包装、方便接受何种快递、是否一起购买其他商品等方式来促进成交 促进客户成交是销售和客户沟通的关键一步，是让客户愿意、主动被成交，是水到渠成，切记不要带有逼单、催促的成分。 05做好售后沟通：成交只是服务的开始，要做好客户的售后沟通，及时处理好客户反馈等 客户成交后，销售和客户的沟通并没有结束，销售还要和客户做好售后沟通，这包括：成交只是服务的开始，销售要连接好产品和服务交付售后沟通对客户复购有重要作用，要重视和客户的售后沟通制定好时间计划，及时主动的和客户联系，了解售后情况及时处理好客户的反馈，做好客户的反馈回复、意见处理等 销售的全局观，要从建立沟通体系到做好售后沟通，这是对客户负责，也是对自己职业的尊重。 熟练掌握以上五个方面的内容，销售再和客户沟通那就是聊呗，聊着聊着就成交呗，因为一切都已在心中，可在和客户沟通这件事上随意驰骋！ 头条号作者：策划人子禾，灵魂人物创始人，15年商业策划人，做企业家幕后的辅佐者
网络推广怎么样（广告推广免费平台）各位看官，请仔细慢读，一定要带入你的工作环境，才有共鸣！前言本人从事互联网运营岗位超过10年，在这里给大家整理一下关于线上推广的一些免费渠道和运营拉新引流转化至变现的方法。首先，当网络推广平台有哪些（信息推广平台）你好，在线上推广那个平台比较好呢？在线上推广推荐选择快手知乎小红书三大平台啊，目前来讲是比较有内耗的社交短视频分享式平台。那么从快手平台来讲已经算是一个大数据平台的社交短视频了吧，微信公众号如何推广（微信推广平台怎么做）今天又来给大家普及自媒体平台运营的干货知识了，本篇的主要内容是新手小白如何推广公众号？做公众号的贵在坚持，只有不断输出高质量的内容，才能打造高品质的公众号，作为新手小白，该如何打造平台怎么推广（怎么推广自己的产品）作为企业而言，总是想要找到更好的手段来营销自己的产品。各类营销渠道都有着不同的特点，也有着不同的优势。作为企业需要找到适合的渠道进行推销，这样才可以获得更好的收效。网络的崛起拓展出肋骨中间疼？（肋骨中间疼是怎么回事？）肋骨中间疼（肋骨中间疼是怎么回事？）人的骨骼对于人体的承重能力是很重要的，如果人们肋骨出现异常情况的话，往往会诱发出现很多的症状反应以及其他的并发症，导致人体变得虚弱，身体健康受到肋骨鼻子多久恢复正常（五十岁女人隆鼻的危害）与其他整形手术类似，要想让假体隆鼻术后获得最理想的效果，求美者需要遵循一些术前术后的注意事项。为了解答求美者关于假体隆鼻术前术后注意事项的种种疑问，家庭医生在线编辑采访了南方医科大隆鼻多久可以喝酒（肋骨鼻二十天喝酒会不会发炎）俗话说三分手术，七分养护，所以隆鼻手术术后的护理是十分关键的！以下几点需要注意。1术后1个月内杜绝吸烟喝酒，建议最好术后3个月内都不要吸烟喝酒香烟中的尼古丁会让血流缓慢，会引起内皮肋骨隆鼻多久恢复（肋骨鼻肋骨多久可以用力）肋骨鼻现在非常火热，只要到医院做鼻子，几乎一半以上的整形医生都会推荐你用肋骨做鼻子。且慢！老路并不建议，个中缘由听老路娓娓道来图片来源于网络第一肋骨鼻整形后期会吸收变形。肋骨鼻吸收盆底肌修复的最佳时期（产后盆底肌修复！）盆底肌修复的最佳时期（产后盆底肌修复！）妊娠对盆底肌影响很大。妊娠时子宫逐渐增大，腹腔压力及脏器重力指向盆底肌肉，盆底肌持续受压，继而松弛，破坏了盆底的支持功能。另外孕期激素水平变腰肌损伤多久可以恢复（腰肌劳损一般多久恢复）腰肌劳损又称功能性性腰痛慢性下腰痛腰臀肌筋膜炎。这是腰椎疼痛最常见的原因，主要是腰肌附着点以及骨膜的慢性炎症。腰肌劳损主要有两个原因。一种是急性腰扭伤不能及时治疗，造成肌肉创伤，创产后多久用腹带（产后肚子恢复最佳时间）文孕婴帮，欢迎个人转发分享！女人在怀孕期间身体内的各种器官以及肚子和大腿上的肌肉会被不同程度的挤压走位，而在生完孩子以后，身体并不能快速的恢复，这时候很多宝妈就选择用收腹带来帮助自