远程办公下员工执行力和服从性越来越差

　　作者l悬崖上的猫
　　公众号l彪悍猫先生（ID：BHMaoXianSheng）
　　疫情还没结束，国家鼓励延期开工，很多公司考虑到员工安全，把开工日往后延到了2月底甚至是3月初，让大家晚一点到公司上班，而这段空白期不少公司也选择让大家进行远程协作办公。
　　可问题就来了，不管是个人还是企业。远程协作办公，都有着不少的困难，不仅很多公司没有经验，很多员工也没有在家职业化办公的经历。
　　不像员工平时在办公室，老板能随时了解员工的工作进度，了解他们的工作节奏，没事还能随时监督敲打，而且员工们工作上出什么问题，能即时给到他们建议，但变成了远程办公，老板就会有种失控感。
　　另一方面，员工也一样，沉不下心去工作，手机一拿到手里，就被各种消息、朋友圈信息、娱乐游戏给吸引住了，一刷几十分钟就过去了，工作容易被搁置，执行力和服从性也大大降低。
　　前两天有个同事就是这样，领导在视频会议中给他布置任务，他当场答应得很爽快，但总不去落实执行，或许他在接到任务后又开始追剧、打王者荣耀，甚至是倒床继续呼呼大睡，非得在领导百般催促下，才肯像挤牙膏一样，催一下做一点。
　　后来，领导也是很冒火，作为管理者，也只得在非常时期采取一些手段应对，最终不得不大棒伺候，当场扣了本月绩效和工资的一半，老板说即使是这样也只能起到暂时的杀鸡吓猴作用，过不了多久很多人又会不执行和不服从的。
　　那么员工自己如何从放松的休息状态，进入专注的工作状态，又如何让员工能保持像在办公室一样的工作执行力和服从性呢？
　　01为什么远程办公下，很多员工的执行力和服从性越来越差？
　　远程办公的一大困难在于，很多员工并不能真正有效的工作。我认为这点并非完全是员工不自律或不认真，也不是执行率或服从性低，而是由以下两个客观因素引起的：
　　第一，工作和生活分不开
　　大部分有过远程工作经历的人，都有过相同的感受：每天不知道什么时候是工作开始，什么时候是工作结束，二十四小时等待微信响起，时刻精神紧绷。感觉完全失去了自己的生活，每分钟都在准备工作。
　　但是，每当领导远程开会把工作安排下去，下属员工答应完成，但是一直迟迟没有去执行，根本问题就在于老板或上级领导在布置任务的时候，他们想认真工作的时候，他们身边的家人、朋友、快递，都会成为打断工作状态的噪音，让他们无法专心完成工作。
　　最后，工作和生活混在一起，傻傻分不清楚，一边工作一边刷起了微博，一边玩游戏，一边带孩子，一边煮饭洗衣服，还要一边警惕的盯着工作群。
　　第二，人性始终是有弱点的
　　人的本性就是偷懒，这就是利己，这个是很正常的。即便在海外，在家办公模式已经比较成熟，管理者依然会心有疑虑。
　　雅虎曾宣布雅虎员工不能继续远程办公，CEO坦言：很多员工在家办公的生产力并不能和他在办公室一样，甚至之前IBM出现过长期在家工作的员工失联的案例，因为组织结构比较臃肿，等发现这个员工已经不见了的时候，他已经消失了几个月。
　　而且大多数的职场人，都属于群居动物，要一起做事情，在群体中才有自己的存在感和安全感；如果失去了聚会，很多人内心是极度不安的。
　　02远程办公，如何保障工作效率？
　　第一，早请示，晚汇报
　　公司要想确保员工在家像在公司一样的执行效率和服从性，并拿出足够的产出，就必须制定严格的制度，把早请示，晚汇报从一个段子变成实际的行为。
　　这个太重要了，线上办公不是坐班，没法早晚打卡，那怎么保证团队内部，每个人知道队友的工作进度呢？
　　我们办公室小伙伴用得挺好的一招就是，早请示，晚汇报。
　　早上定个时间，每个人往群里抛一下自己今天要干事情、要请示的问题，元气满满，打满鸡血。
　　晚上，就是汇报环节。每个人结束一天工作后，写工作汇报。不只是简单地汇报今天工作做了哪些，还要主动反思：今天这件事没做好，如果再来一次，我应该怎么做，会更好？
　　第二，增加团队的沟通频率
　　除了每天固定时间开展远程会议，确认同事们对于项目的理解是一致之外，微信文档里面在线创作文档，与网线另一头的同事一起协助工作，同时可以采用日报模型来提高团队效率。
　　在企业微信里右键一划，在托盘里即刻提交日报周报，确保大家都心里始终记着手里的工作。有了明确的OKR和KPI，效率反而比在办公室里面高得多。
　　第三，管理者在布置任务时，要明确目标，量化关键结果
　　明确目标，就是我们常说的，大目标是什么，目标又该拆分成几个任务，每个小任务的责任人是谁？
　　这些问题，领导们心里要清楚，线上布置任务的时候，才能点对点落实。除此之外，很关键的一点，布置任务时，一定要量化关键结果。
　　很多管理层都不重视这一点，你给你的员工说，周日在朋友圈发布裂变海报这是一个任务，但这不是好任务。
　　更好的表达应该是这样，在朋友圈发布裂变海报，吸引100位目标用户重要的不是发布这个动作，而是你想要这个动作带来什么影响。量化结果的能力，恰好体现你对全局的把控能力。
　　第四，好用的办公软件，还是要用起来
　　对于大部分人来说，所谓的远程协同工作，就是临时拽一个微信群，开个语音会议。微信拥有在手机端的绝对统治地位，但是有一说一，微信本身适合交流，但不适合工作。
　　短期的工作可以用简陋的流程解决，一旦拖入长线，就必然会遇到拉了群找不到、文件莫名过了保存时间而消失、开会还得临时准备录音软件之类的麻烦。更别说在多平台协同的情况下，微信的神秘同步规则简直能把人气死。这不是微信的问题，因为微信的定位就不是工作协同。
　　企业微信才是工作协同。企业微信，整合了工作台，还有文档、微盘的功能，已经算是一款很不错的协同软件，但大部分领导根本不知道还有这东西，还沉迷于在微信里拉群开会。实际上企业微信可以达到完全一样的效果，并且和微信互通，只有更多功能没有更多门槛，同时方便管理客户。
　　在这个甲方乙方都被关在家里的时间节点，这个才是最重要的。之所以更多人习惯当面开会，是因为思想懒惰，以及利益纠葛。
　　03远程办公，管理者也需使用必要的管理手段和套路
　　很多传统线下公司的老板都认为：当面训人、指点江山，任何事情都可以卡在自己手里存在模糊地带，岂不快哉？远程个鬼。
　　然而这次疫情使老板的权威性被挑战，使远程协作办公摇身一变成了互联网公司的刚需，被传统模式绑住了脑袋的领导们不得不集体投降。
　　但是作为一个领导，识人是首要，用人很重要，但是驭人更紧要。驭，驾驭也。如果驾驭不好属下，命令没人听，工作没人干，一批评就翻白眼，更有二杆子下属想着这反正是远程办公，干脆明火执仗地跟你叫板，让你当众难堪、骑虎难下，你也不能把他怎么样。
　　其实，无论是在线下传统办公室还是在家远程办公，领导和下属，始终一个是管理者，一个是被管理者，本身就是猫和老鼠的关系。要让员工服从听话执行，管理者就必须讲点管理手段和套路。
　　第一，威信树起来，才能一呼百应
　　一个好的领导者，集中到一点，就是他有能力使他的下属信服而不是简单地控制他们，所以，威信是管理者的第一要素。
　　以前传统线下的领导很多人都是有一种老好人的印象，那么现在远程办公，你时时刻刻不在现场，这个时候就需要重新把威信树起来。并重新建立一套企业制度，制度就是企业的法，既是员工的行为准则，也是领导的执法依据。
　　要想有法可依，有法必依，做到执法必严，违法必究，制度就必须符合企业实际，不能盲目追求高大上，也不能再去走老一套的传统线下制度管理路线。
　　第二，对一些不执行和不服从的老员工，以心换心
　　其实无论远程办公还是线下办公，新员工始终都有敬畏之心，很多不不听话的人都是一些老员工，这时可以对他们用以心换心术。
　　康熙派人追讨国库亏空，可是元老重臣不但不还钱，还撒泼闹事。康熙请他们在御花园开了一个茶话会。先一起追忆过去，动之以情；再言当家不易，交之以心；后阐明大清是大家的大清国，晓之以理。大家当即表态立即还钱。
　　所以，如果当推行新的远程办公制度的时候，遭到元老员工抵制和不作为的时候，可以学学康熙。
　　第三，竞争搞起来，才能稳如磐石
　　人性的弱点告诉我们，员工之间如果没有竞争，那么他们就会联起手来跟领导竞争。竞争是促使员工努力工作的催化剂，更是稳固领导位置的压舱石。
　　远程工作模式下，大家都各自为战，团队凝聚力很难形成，时间久了，就会军心涣散，因此，要有意把员工之前的竞争搞起来，员工的积极性和创造力永远是竞争中迸发出来的。
　　所以，要引导员工良性竞争，用鲶鱼式的员工制造危机感，用狼一样的精神营造紧迫感。在这一过程中，也要做好激励和监督，虽然现在是远程办公了，但同样也要用赞美、表扬、尊重、信任、培养让员工获得满足感，同时也要用批评、处罚、降级、降薪、解雇等方式让员工对纪律有敬畏感。
　　第四，对一些固执的老员工，杀鸡吓猴
　　很多公司总会有那么一两个老油条，有些在公司有关系和背景，有些在公司又举足轻重，不方便给他们撕破脸或辞退，遇到这种人，可以用杀鸡吓猴这招。
　　齐国遭强敌入侵。齐景公让穰苴领兵御敌。穰苴说：我地位低下，人微权轻，希望有重臣来担任监军。景公命庄贾任监军。穰苴约庄贾明日午时会于军门。庄贾恃宠而骄，穰苴反复催请，才慢慢悠悠赶来。穰苴果断杀之，立刻军威大振。
　　所以，对于倚重的下属，又不想撕破脸皮，一方面可以适当敲打敲打，另一方面可以借着修理其他不重要的人进行警告。
　　总之，远程办公是未来企业数字化转型的必经之路，远程公办本质上与传统办公在管人方面并没有太大的区别，但是在协同、分工，还有制度和工作形式上还是要有所转变，只有与时俱进，善于改革的公司才能在这次疫情后发展得更好。
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　　本文来源：公众号彪悍猫先生（ID：BHMaoXianSheng），作者悬崖上的猫。
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