探讨电子商务的发展与民商法的创新策略

　　【摘要】随着网络科技的快速发展，新型市场交易方式电子商务诞生。未来市场交易中，电商是发展的风向标，基于此交易环境的净化是十分必要的，即民商法要不断进行变革，以严谨法律制度与严格处罚制度，对我国电商市场环境进行有效约束，以创新民商法制度，消除电商发展面临的法律障碍与不确定性，实现安全交易。基于此本文主要论述了电商发展与民商法创新策略相关知识，希望对相关领域研究有帮助。
　　【关键词】电子商务；民商法；创新
　　高速发展的互联网为电商创造了发展平台，电商发展拓宽了经济建设领域。当前市场经济建设中，我國经济制度还不够完善，电商缺乏良好的发展环境，一定程度上制约了我国社会经济建设进程。社会经济发展中，作为一项基本制度，随着市场经济环境的改变，民商法也发生了相应的改变，社会竞争日益激烈，要求民商法的创新显得尤为重要，应用法律手段保障电商地位，以此完善电商发展环境具有深远意义。
　　一、电商发展中民商法律缺失造成的影响
　　1。落后的售后服务
　　电商主要指交易双方以网络开展交易，但不见面，尽管该交易非常方便，但不了解卖家信誉、商品好坏不确定等问题随之产生，消费者拿到商品后，并非像网络上了解的，此种情况下，消费者询问卖家，但却没有卖家具体联系方法，不能到卖家所在地理面对面找卖家理论，部分卖家售后服务落后，无法及时解决消费者问题，甚至有的卖家恶劣的服务态度，无法及时为消费者更换产品或退款，此种情况下使得很多消费者只能不了了之，无法更好的维护消费者权益，消费者对卖家逐渐失去信心，对正常交易造成了严重的影响，这种情况越多，电商交易平台就会面临更多的损失，一旦大众出现不满，就会严重影响到电商未来发展。
　　2。交易凭据缺失，面对问题消费者权益得不到保障
　　以往交易是消费者进入实体店购买商品，消费者购买商品后获得相应的发票，如果商品出现问题，消费者可使用购物发票询问商家，以此尽快解决事情。但电商只是以网络方式开展的，没有发票或正规购买证明，一旦出现问题，维权凭据不足，最终还是消费者吃亏。假若是传统交易模式，商品购买出现问题，可通过交易凭据到相关部门对卖家进行投诉，自身基本权益得到维护，在相关部门帮助下，问题得到有效解决。但电商交易凭据的缺失，无论到何处投诉，都处于无人管理状态，哑巴吃黄连是消费者要面临的问题，自己咽口水，卖家却没有任何损失。
　　3。电商交易环境缺乏安全性
　　支付环境安全性低是电商交易的最大不足，无法有效保护消费者隐私，夹拖民商法律管理不加强，势必会引起消费者经济损失真实泄漏隐私，严重的话，对电商交易环境安全性造成影响。因网络交易付款不是直接的，消费者要填写自己的身份证、手机、银行卡及家庭住址等重要信息，而这些信息都是消费者的重要隐私信息，一些不法分子趁机偷盗消费者隐私信息，拨打诈骗电话或冒充卖家要求消费者重新付款，一旦消费者相信，就会为消费者带来严重的经济损失。
　　二、电商发展与民商法创新策略
　　1。明确经营主体
　　社会经济发展中，充分发挥电商作用，为社会经济创造更多经济效益，结合社会经济发展实际情况，对民商法管理内容进行逐步完善。明确规划民商法经营主体，构建相应网络经管体系，充分借助网络平台进行电商运行管理。比如，民商法将网络营销管理主体的合法性范围界定为借助工商管理部门网络认定程序获得的审核，就是合法经营主体，以此满足虚拟化电商运营需求，同时在社会商品经营中，民商法管理需求也得到了满足。另外，随着民商法的创新，逐步细化电商经营主体权利与义务内涵是十分必要的。比如：交易过程中，如果商家不能为买家及时规划违约金，消费者可利用网络交易凭证起诉商家。民商法中电商法律制度的更新，有效保护了社会消费群体权益，促进电商运作平台发展更加公平化。
　　2。完善电商法律规范
　　针对电商发展特点，建立健全相关法律规范，正确区分电商与传统商务情况，并结合现有民商法合理调控民商法，以此有效弥补电商法律缺陷。当前，各国都在积极探索电商法律法规，尽管根据实际情况颁布了相应的法律规范，但专业电子商务法却没有得到确定，应根据传统商务法进行相应的修订，以此有效协调并划分电商与传统商务操作存在的法律问题。
　　3。严格执行国际规则
　　进入WTO后，基于电商行为、电子支付、数据电文与单证、安全认证及电商纠纷处理等规则办法，创新民商法，有效衔接国际通行规则，从根本上协调我国电商民商法制度的创新。除此之外，电商发展中，创新民商法制度，积极借鉴欧美各国数字信息化立法经验，加强交易网站、知识产权与个人隐私等法制建设，消除一切不确定因素，为电商交易提供可供参考的法律依据，从根本上保障交易的安全性。
　　4。对网络支付环境加强管理，有效保护消费者隐私
　　民商法创新中，为网络交易创造安全的支付环境，加强保护消费者隐私。同时电商交易也要制定相应的法律规范，保障在线支付软件的安全性，有效掌控在线支付交易安全，从不同角度对网络支付安全加大宣传力度，对广大消费者组织相应的安全支付教育。另外，加强保护消费者隐私，一旦卖家泄漏消费者隐私，就要严格依照民商法处理，甚至交由相关部门保送到公安局，举报不法分子，适当地以金钱对商家进行奖励，从而保护了消费者隐私，增强消费者安全感，安心进行网上交易，推动电商平台正常开展交易活动。增强网络安全意识，加大宣传力度，消费者具有安全意识，才能抵御不法分子欺骗，增强自身预防意识，面对陌生人汇款要求电话，可先假意答应，并做好通话录音，再向相关管理部门进行电话举报，维护自身权益，用法律严惩这些不法分子，不能再进行违法乱纪的事情，从根本上净化网络交易环境。
　　三、结束语
　　综上所述，随着社会经济的快速发展，电商发展与民商法创新是必然趋势，我国带上与民事部门，要积极进行探索与实践，不断调整相应法律规则，确保其能够更好的满足社会发展实际需求，我国政府与企业要掌握时代潮流发展趋势，从要求与任务方面，加强法律创新合作，为我国经济发展提供推动力，确保社会经济实现繁荣发展目标。
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