职场人该如何管理好自己的情绪

　　每个人都有自己的情绪，但是在工作中如果不能很好的控制就会给工作带来不必要的麻烦，直接影响工作质量，那么作为职场人该如何管理自己的情绪呢？
　　正确认识情绪管理
　　据一项调查显示，我们在一天8小时的工作当中，真正投入到工作中的时间其实很少，相反在处理我们的情绪上却花费了很多的精力和时间，进而影响工作的成绩和表现。因此如果工作中，我们能够很好地处理情绪变化，我们的工作业绩肯定会大大提高。据专家表示，情绪是内在对外的一种自然反应，通过科学的方法可以对我们的情绪进行管理。
　　对于我们个人来说，管理好自己的情绪就是管理好自己的生命资源。不良的情绪、过度的情绪反应以及对情绪过度放纵而导致的不理智行为，都是职场危机的根源，也是身心健康的幕后黑手。回想一下，工作中的我们会兴奋失落，会积极沮丧，也有幸福悲伤的时候，当这些情绪出现的时候，如果我们能通过及时察觉、冷静分析、巧妙驾驭，对其进行管理，那么对于我们经常说的：如果当时我能，这样后悔的话语将不会再出现了。
　　另一方面，有效的情绪管理对于企业本身也很重要。如果组织中的个体情绪不佳的话，那么整个组织是很难获得最佳表现的。所以，对于管理者来说，企业中不好的情绪需要管理，同时很好的情绪也需要引导其发挥更大的作用。
　　有效情绪管理举措
　　情绪有无数种，积极的情绪让我们的工作效率更高，绩效更好，而消极的情绪会让我们效率较低，绩效更差。
　　1、把握情绪动向，引导情绪走向
　　对于职场人自己而言，及时调节自己的精神状态，了解自己的情绪走向是有效情绪管理的第一步。如果职场人由于工作的原因产生消极情绪，可以通过与同事或领导个别交谈或谈心的形式，在沟通中缓解情绪，解决问题。而对于企业而言，可以通过科学的方法对员工情绪进行评估，对评估结果进行分析，精确定位员工情绪特征，管理者只要多花一些心力，员工的情绪就会受到莫大的安慰和鼓舞，从而使工作热情大幅提升。
　　2、理顺组织情绪，疏导不良情绪
　　企业应创造良好轻松的工作环境来构建一种民主和谐的企业文化，在企业中形成主流的积极情绪。同时，作为员工应更多地参与到工作设计和企业管理中，使自己对工作的理解和想法有更全面的实施。一方面，企业应更多地关心员工的生活；另一方面，员工应积极参与企业提供给员工的各类学习环境和培训机会，成为一个有目标、有希望、有计划的职场人。
　　3、开展绩效评估，实施薪酬激励
　　企业可以采用客户满意度评价、员工自评、上级评定、从事同类工作的同事间比较的方式进行综合评估，把各项指标设定相应的权重以及分数，对被评者进行综合评分。同时，对需要在情绪上投入更多更复杂的努力的工作，在绩效薪酬上有所提高，使员工得到固定的补偿，从而减少因为执行情绪任务而产生的情绪失调或倦怠。
　　工作情绪的管理不容易，但这事儿与饭碗密切相关，所以很需要下工夫在谋略方面进行钻研。近20年来，研究者们在工作情绪的管理策略方面形成了较为一致的观点，即四种不同层面的策略。
　　表面扮演策略。
　　工作中尽量调控表情及行为，以表现组织所要求的情绪，但是其内心的感受并不发生改变。说白了，就是做表面文章。大家都哭，你有权利不哭，而且你还想笑。可是只有哭才讨客户的欢心时，于是你肯定会装哭。表面扮演往往是维持生存的最基本手段，少年派在强大的老虎面前，一开始也只能装作顺从。在微博上嘛，尽量不要咒骂你的客户和上司，不然饭碗很成问题。
　　主动深度表演策略。
　　当员工的内心感受与组织的表现规则不一致时，他通过积极思考、想象和记忆等内部心理过程，激起或者压抑某种情绪，使表现出来的情感和内心的情感是一致的。老虎在深夜望着浩瀚大海，少年派看着老虎，此时的他开始感受到老虎的孤独。你很讨厌客户的微博，没关系，千万别拉黑，多看看，看的时间长了，自然会发现他的亮点，就有了共同语言。
　　被动的深度表演策略。
　　员工内心感受的情绪与组织的表现规则恰好一致时，就将能够在工作中自发地、真诚地表现出组织期望的情绪，员工需要表现的情感是他们内心所经历的情感。暴风雨后，少年派和老虎都奄奄一息，派抚摸着老虎，两颗心如此之近。当发现微博上有人诋毁你们的产品，你怒不可遏，和老板一起冲上去与对方骂战，不管输赢如何，老板肯定会更信任你。
　　蓄意不同步策略。
　　这种策略要求员工既要表现出适度的情绪，又要保持内心的中性感受。员工满足了组织表现规则要求、表现出了适当行为，但是员工的内心情绪感受却保持独立。学者Harris称之为最大化理性行为，可以看出这种策略很牛。少年派漂到了食人岛，那里舒适安逸，但他还是从花朵中的人齿判断出了隐藏的危险。你们公司的牛奶或白酒销售量不错，但你知道那玩意真不宜多喝。现实中你依然做着自己的工作吆喝赚钱，但从不在微博上向亲友们推荐公司的产品。