案例宝洁公司的标准化面试过程

　　宝洁公司大名鼎鼎，是不少人梦寐以求的地方，能得到它的一纸offer，是相当令人兴奋地。但是，想要跨进那座大门，你必须先有能力从它的标准面试中通关
　　宝洁的标准化面试分两轮。第一轮为初试，一位面试经理对一个求职者面试，一般都用中文进行。面试人通常是有一定经验并受过专门面试技能培训的公司部门高级经理。一般这个经理是被面试者所报部门的经理，面试时间大概在3045分钟。
　　通过第一轮面试的学生，宝洁公司将出资请应聘学生来广州宝洁中国公司总部参加第二轮面试，也是最后一轮面试。为了表示宝洁对应聘学生的诚意，除免费往返机票外，面试全过程在广州最好的酒店或宝洁中国总部进行。第二轮面试大约需要60分钟，面试官至少是3人，为确保招聘到的人才真正是用人单位（部门）所需要和经过亲自审核的，复试都是由各部门高层经理来亲自面试。如果面试官是外方经理，宝洁还会提供翻译。
　　（1）宝洁的面试过程主要可以分为以下4大部分：
　　第一，相互介绍并创造轻松交流气氛，为面试的实质阶段进行铺垫。
　　第二，交流信息。这是面试中的核心部分。一般面试人会按照既定8个问题提问，要求每一位应试者能够对他们所提出的问题作出一个实例的分析，而实例必须是在过去亲自经历过的。这8个题由宝洁公司的高级人力资源专家设计，无论您如实或编造回答，都能反应您某一方面的能力。宝洁希望得到每个问题回答的细节，高度的细节要求让个别应聘者感到不能适应，没有丰富实践经验的应聘者很难很好地回答这些问题。
　　第三，讨论的问题逐步减少或合适的时间一到，面试就引向结尾。这时面试官会给应聘者一定时间，由应聘者向主考人员提几个自己关心的问题。
　　第四，面试评价。面试结束后，面试人立即整理记录，根据求职者回答问题的情况及总体印象作评定。
　　（2）宝洁的面试评价体系。宝洁公司在中国高校招聘采用的面试评价测试方法主要是经历背景面谈法，即根据一些既定考察方面和问题来收集应聘者所提供的事例，从而来考核该应聘者的综合素质和能力。
　　宝洁的面试由8个核心问题组成：
　　第一，请你举1个具体的例子，说明你是如何设定1个目标然后达到它。
　　第二，请举例说明你在1项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。
　　第三，请你描述1种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，发现关键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。
　　第四，请你举1个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。
　　第五，请你举1个例子，说明在完成1项重要任务时，你是怎样和他人进行有效合作的。
　　第六，请你举1个例子，说明你的1个有创意的建议曾经对1项计划的成功起到了重要的作用。
　　第七，请你举1个具体的例子，说明你是怎样对你所处的环境进行1个评估，并且能将注意力集中于最重要的事情上以便获得你所期望的结果。
　　第八，请你举1个具体的例子，说明你是怎样学习1门技术并且怎样将它用于实际工作中。
　　根据以上几个问题，面试时每一位面试官当场在各自的面试评估表上打分：打分分为3等：12（能力不足，不符合职位要求；缺乏技巧，能力及知识），35（普通至超乎一般水准；符合职位要求；技巧、能力及知识水平良好），68（杰出应聘者，超乎职位要求；技巧、能力及知识水平出众）。具体项目评分包括说服力毅力评分、组织计划能力评分、群体合作能力评分等项目评分。在面试评估表的最后1页有1项是否推荐栏，有3个结论供面试官选择：拒绝、待选、接纳。在宝洁公司的招聘体制下，聘用1个人，须经所有面试经理一致通过方可。若是几位面试经理一起面试应聘人，在集体讨论之后，最后的评估多采取1票否决制。任何1位面试官选择了拒绝，该生都将从面试程序中被淘汰。（转自：中人网）