中国电商可怜的快递员

　　中国电商：可怜的快递员
　　中国电商市场大发展，但是利润在哪儿呢？
　　这是中国经济奇迹之一，曾明说。他正在谈论电子商务，作为中国电子商务巨头阿里巴巴的首席战略官，他预测今年他所在公司平台上的电子商务交易量将达到1万亿元（1590亿美元），超过了亚马逊和eBay的总和。这个预测很大胆，但是想想光棍节发生了什么吧。
　　几年前由学生们发明，被电子商务从业者利用起来的光棍节，每年的11月11号为光棍们降临了（因为1是最孤单的数字）。这有点像情人节，只是更上一层楼。单身汉（女）们互赠礼物：大量的首饰和糖果。
　　今年的11月11号，他们在阿里巴巴的电商平台上消费了令人吃惊的190亿元，比去年增长了四倍，比去年美国的星期一网购日（感恩节后的星期一，此时商家大肆鼓励美国人在线购物）的两倍还要多。网上交易量超过1000万，占了当天快递量的80。快递员都被包裹埋起来了。
　　那么中国电商的日子很好过吗？不尽然。电商从业人数和在线交易量都大幅增长（见图表）。消费者享受到了低廉的价格，更好的服务和更多样化的选择。问题呢？中国电商的利润压力大过美国，里昂证券分析师埃里诺梁认为，几乎没有哪家在赢利。
　　在线零售商和他们的实体店对手之间展开了激烈的战斗。当当网（类似于亚马逊的一家公司）以及京东商城（另一家在线零售商），已经大规模降价。腾讯，一家以即时通讯软件闻名、资金丰富的在线巨头，正在大规模撒钱来赢取市场份额。京东商城也从投资者那里募集了4亿美元做同样的事情。但是不清楚它们的钱还能烧多久。
　　尤其是现在实体零售商正在反击。沃尔玛提高了它在本地电商一号店的份额。波士顿咨询公司的JeffWalters认为，像沃尔玛这样的零售商每年也就是能开四五十家实体店，而这仅仅是中国市场需求的零头，这就是在中国电商如此重要的原因。中国西方竞争者涌入中国市场，它们采用的是大卖场模式，包括最近进入的百思买（电子电器连锁集团）和家得宝（一家DIY商店）。
　　苏宁和国美，中国的大型电器连锁超市，正在扩展其网上产品的规模。麦肯锡咨询公司的AlanLau说，他们正在阻止生产商给电商提供太大的折扣。他估计2001年电脑和手机的网上价格比实体店便宜了12，而今年则只有7。随着差价的缩小，企业间利润的差距也在缩小。
　　突出的例外是阿里巴巴，它几乎占了中国电商市场34的份额。因为它的淘宝平台（消费者对消费者）和天猫平台（商家对消费者）连接了众多的卖家和买家，阿里巴巴并没有物流和库存成本。它本身并不生产产品。（美国官方给它贴上假冒伪劣的标签，这种指责并不公平。）它主要是通过广告而不是用户缴费来赚钱，这种模式能成功源于其在市场上的统治地位。
　　私人控股的阿里巴巴公司并没有提供它的详细财务资料，但是雅虎公司拥有它的股份（正在减少）。本月雅虎披露阿里巴巴的总收入，和上年同期相比几乎翻番，在今年6月之前的三个季度达到了29亿美元。利润则是同期的三倍，达到7。3亿美元。
　　阿里巴巴牛气冲天。电商大约占据了中国全部零售额的5，和美国大体相当。但是它坚持认为还有很大潜力可挖。在美国，实体零售商店遍地开花，高效运作。在中国，大城市外则是零星、低效、很难见到。所以电商可以越过它们大幅度发展。
　　邓先生强调还有大量中国人没上过网。当他们上网的时候，阿里巴巴会观察、记录、分析他们的购买习惯。阿里巴巴公司有大数据战略。它希望能帮助供应商快速处理客服信息，共享数据分析结果。这会让他们加速产品设计周期。
　　公司的伟大抱负是帮助中国转向大规模订制和用户创新将这种趋势变为现实。整个供应链将会基于电子商务，邓先生认为，它不仅是工具，更是整个经济的核心。
　　译者陈轼