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热文盲人入住酒店被拒绝

  近日盲人入住酒店被拒绝登录上了百度热搜,受到广大网友们的关注,那么关于目前的盲人入住酒店被拒绝相信小伙伴们都是想要了解到最新的信息吧,小编也是在网上进行了一些整理,收集到了一些与盲人入住酒店被拒绝相关的文章,那么下面就来分享给大家一起来了解了解吧。(以下内容来自于网络,如有侵权请联系站长进行删除)
  盲人入住酒店无人陪护遭拒
  在天津工作的何先生去北京参加考试时,订了酒店,但酒店方却不让他入住,理由是酒店没有电梯,且盲人入住必须有直系亲属陪护。他尝试与该酒店沟通但仍被拒绝,这让何先生感到气愤。
  据何先生介绍,自己从小失明,早早就学会了独立生活与独立出行,比如这次,他就是独自使用盲杖从天津坐高铁到的北京,而此前他但凡入住酒店,过程无一例外都很顺利。
  11月2日,北京市丰台区文旅局行业监督管理科回应称,已接到相关投诉。经了解,该酒店因为场地和条件限制,没有设置专门的无障碍客房和设施,酒店认为有一定安全风险,所以没有接待。
  中残联维权部门称,对于盲人入住酒店,并没有限制性的规定。现在所有的酒店或建筑,无障碍设施都是必须具备的,但这项工作推进需要时间。
  何先生今年26岁,是北京联合大学音乐学专业应届毕业生,现在在天津某企业工作。他告诉红星新闻记者,此次入京,是准备参加北京联合大学针灸推拿专业的自考考试。
  我通过读屏软件(注:一种专门为视力障碍者开发的软件,可以把手机或者电脑上显示的内容用声音读出来)在美团APP上订了酒店,是住友酒店集团旗下的布丁酒店刘家窑地铁站店,订了连续两天,何先生介绍说,10月23日下午,他独自从天津出发并赶到该酒店。
  到了前台,他们拿了我身份证之后,就在那嘀咕说我这个情况没法办理入住。何先生回忆,当时前台一名负责人就问他是不是全盲,我说是,他就说因为我眼睛看不见,也没有陪同人一起,他们酒店没有电梯,没法办理入住,要求我退房。
  何先生称,在被拒绝入住以后,他尝试与对方沟通。我说我可以给他演示一遍怎么独立上楼梯,也可以在房间里独立用水用电。也说明了我只是视力障碍,生活自理不成问题。
  但他仍然被酒店拒绝,对方说他们酒店有规定,残疾人、老人、儿童入住必须有人陪护,我让他们拿出文件来,他们也拿不出来,反正就是不让我住。还强调说,只有正常人才能正常入住。
  这让何先生感到气愤,他继而给住友酒店集团总部客服打电话投诉。总部跟该酒店沟通了一会儿,这家酒店还是坚持不让我入住。何先生告诉红星新闻记者,无奈之下,他报警求助,警察了解情况后,说没有权力强制这家酒店给我办理入住,建议我向消费者协会等有关部门投诉。
  沟通近两小时无果后,何先生换了一家酒店。朋友听说此事后,拨打了北京12345市长热线进行了投诉。10月26日,丰台区旅游局给我回复表示歉意,并表示要约谈酒店,何先生称,但直到现在,他都没有收到前述酒店和住友酒店集团的任何回应。
  文旅局称酒店出于安全考虑
  11月2日上午,记者致电北京布丁酒店刘家窑地铁站店,询问盲人是否可以入住酒店,对方称,不允许,(具备)完全生活自理能力也不行,必须有监护人陪同才可以入住。
  记者询问这是否是酒店的规定,对方称不是酒店的规定,是特种行业的规定,我们这儿属于特行管理、特行规定。记者询问具体是哪个特行规定,对方称,不用问,谁家都住不了,老幼、未成年、残疾、视障必须有直系监护人陪同才行。
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  周云蓬1970年出生,9岁时失明,15岁弹吉他,19岁上大学,21岁写诗,24岁开始四处漂泊。其诗歌《不会说话的爱情》还曾获得2011年度人民文学奖诗歌奖。
  熊熊是周云蓬心爱的导盲犬,和他一起生活、工作、旅游,每次这样的演讲活动现场或者音乐演唱现场,都少不了它的身影。
  熊熊一般都是安静地趴在他脚边,或者下巴靠着他的膝盖,静静听他弹唱,只要一首歌结束,它叼着皮绳满舞台晃悠,生怕绊到自己,在唱到共鸣部分时,熊熊会在台上吼叫几声。除了周云蓬外,它永远是最闪亮的一个。周云蓬曾开玩笑地说,以后没有票房,就靠熊熊了,这叫人仗狗势。
  周云蓬在微博上表示,来杭前接连联系了杭州四五家酒店,但是没有一家愿意接受熊熊入住。
  之前在北京,他也遇到过类似的事情,不过经过沟通后,酒店同意了熊熊的入住,还给熊熊准备了专门的卧榻,为此,他还曾在微博上特别致谢。
  导盲犬不是普通的狗,更不是宠物,它就是盲人的眼睛和助手懂得很多口令,当装上鞍具的那一刻,它就要工作了,可以带领盲人安全地走路,当遇到障碍和需要拐弯时,会引导主人停下以免发生危险,帮助主人更顺畅地参与社会。
  在没有熊熊之前,周云蓬是靠拄着盲杖出行的,有一段他在南京马路上走盲道的视频,他拄着盲杖在盲道上走了一段路,但是很快就走不下去了,因为盲道上停着一辆又一辆自行车。
  之前没有用导盲犬,是因为自己生活居无定所,经常搬家,狗狗也会特迷惘,看到身边的朋友在用,我觉得好奇。周云蓬曾在一次采访中说。
  为此,周云蓬特别去大连导盲犬基地,参加了为期40天的导盲犬使用培训。头一天,有媒体录下了现场直播的视频,这次训练相当严格,要从理论和实践两方面考验,必须在前期训练都达标后,才能将导盲犬带回家庭附近训练。甚至接电话也要提前告诉驯导师,因为训练中接电话,狗狗会觉得你不认真,那么它也就无所谓了。
  在学习了规章制度后,周云蓬被安排和导盲犬熊熊见面。这是一条金毛犬,雄性,生于2013年4月3日,首次见面,他伸手摸摸它的头,再把狗粮放在手心,熊熊一看,马上含嘴里,但在驯导员一声令下吐回去,它又乖乖吐回去,一边等着,一边直勾勾地看着狗粮,直到驯导员说吃吧,它才会吃。
  盲人入住宾馆,和一般人入住宾馆相同,可以认为与宾馆之间形成了合同关系,宾馆作为合同相对方,需要为盲人提供相应的服务,同时,宾馆作为公共场所的管理者,根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条的规定:宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。还应当承担安全保障义务。
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