已故的威士顿蒂马在20世纪30年代中期接管了他父亲旅馆里的餐厅，将这原先只有20个座位的小餐厅发展成家族企业，而后横跨密歇根州开了多家分店，成为一条环绕密歇根南部的餐馆带。旅游及假日杂志曾将这家享有盛名的餐馆评为全美最佳餐馆之一。
　　蒂马店里供应一种风味极佳的利用洗衣机来搅拌的点心，也是使得他声名大噪的原因。这种点心就是蒂马成功的秘诀吗？一部分可以归功于它，但最主要的因素，还是在于蒂马对于他人的名字过目不忘。他对每一个到店里来的顾客都热诚欢迎，就像欢迎到他家拜访的宾客一样。同时，他记住每一位他接触过的人的名字。
　　他是如何做到的呢？蒂马每遇到一个初见面的人，无论是顾客、商场上的同行或者员工，他都会问他或她的名字，而且是全名。然后蒂马会将这个名字重复三遍。他发现有种方法可以在接下来的对话中很自然地做到这件事。经过这道程序以后，蒂马声称，他就可以永远记住这个人的名字了。
　　得知一个人的名字并且绝不忘记，就是蒂马的哲学。当然，他也用了一些诡计来帮他做到这一点。他在餐馆时，会留心别人的谈话，然后把名字暗暗记下。如果有4个人坐在一张方桌，他就会走上前去介绍自己，同时问得这4个客人的名字。然后他便将他们4人跟东、南、西、北4个方位连在一起：史密斯北、环斯东等等。如果是6个或8个人坐在一张圆桌，他就将他们跟手表的指针方向联想在一起：史密斯在2点钟方向、环斯在8点钟方向，以次类推。
　　他还会把这些名字写下来。晚上就寝之前，他就把这些名字再拿出来浏览回想一遍。蒂马坚信，重复是记忆的最好办法，而蒂马的方法也确实有效。
　　在任何语言当中，一个人的名字对这个人来说是最美好、最重要的声音，如果你成功的运用了这项原则，你将是一个处处受欢迎的人。

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