淘宝店铺如何做好内容营销

　　内容运营的目的：
　　首先，我们要了解内容运营的目的是什么？许多人会问，内容应该如何去运营，我投放了这么多成本在内容板块，但是一点收益都没有，还不如把预算投放在直钻上，这样我还能看到效果。那问题来了，随时消费习惯和平台的改变，加上流量成本越来越高，未来需要投入多少成本才能保证效果，我们能做的就是紧跟平台的发展，积极去适应和学习平台的规则。如果你到现在还不知道内容能给你带来什么，那如何做好这个版块的规划呢？从长远的角度看，我们可以通过内容去传播店铺的品牌、通过内容去触动消费者，让更多的人对店铺产生认知，甚至产生共鸣。从短期去思考，内容如何带来流量、拉新、转化等看得见的效果。所以我们一定要明确店铺做内容的目的是什么，确定目标之后，下一步就是如何规划。
　　如何做内容营销规划：
　　当我们知道内容运营的目的之后，下一步就是做内容营销规划。在有限的预算里，如何做到效果最大化呢？什么时候该做淘宝头条、有好货、必买清单等，应该怎么做，内容方向如何定，除了要根据每个渠道的定位、细分人群、作用去分析，在结合平台和店铺的节奏先做规划。
　　品牌全域营销矩阵图
　　通过品牌全域营销矩阵图我们可以了解到，在种草养草割草持续养草的过程中，每个过程我们应该去做哪些渠道。为什么是这么一个逻辑呢？从消费者的购买行为习惯去看，从产品的曝光到购买需要经过一个过程：认知兴趣购买忠诚，随着传统品牌入驻，未来淘品牌、腰部商家以及中小卖家的竞争会越来越激烈，那么如何让消费者第一时间去购买你的产品呢，这无疑是越来越困难的事情。那么从认知到购买甚至产生忠诚，这一过程，我们就要充分利用平台的渠道和资源，通过内容让消费者对产品产生认知，这时候人群就有了这个产品的标签，后续通过不同阶段再进行曝光和更深入场景化介绍教程讲解评测等渠道让消费者产生兴趣，最终达到转化的目的。后续通过私域流量的经营，对老客进行维护。这是一个漫长的过程，需要长期去运营，这时候有些小商家就会问，这是大品牌才能做的事情，我们小商家不可能有预算做到。首先我们要明白一件事情，做任何事情都要量力而为，在能够盘活店铺的情况下再去做这些事情。淘宝是个公平的平台，上新的产品都会得到流量的扶持，第一天给你100个流量没有转化，那第二天再给你80流量，还是没有转化，那为什么平台还要给你流量呢，这时候我们应该反思的是，产品是否具有竞争力、产品的核心优势是什么，如果这些都没搞清楚，何来转化。如果产生购买了，那你是否维护好每个客户，尽量都让买家成为店铺的忠实粉丝，这块是运营的思路，在这里就不展开。
　　如何确定内容方向：
　　内容方向的制定不能盲目的让达人去写，内容方向最好结合店铺的调性、人群、产品的特点以及运营思路进行。在这里我不展开描述，不同的类目、店铺以及产品有不同的做法。比如，我是买女装的，走的就是欧美范，这时候，无论是内容方向、模特、素材都必须是欧美范的风格，不可能说我走欧美范，然后让达人写一篇英伦风、再找一个中国模特，场景就找北京四合院，内容出来之后，效果肯定有问题，对吧。所以在大方向上，让撰写的达人把握好店铺的调性、产品的属性，确定好内容的大方向。至于有个性化的需求，可以跟达人沟通一下，以免出来的内容不符合商家的要求。
　　如何匹配达人资源：
　　制定好内容营销规划、方向之后，那么接下来就是找达人了，如果去找呢？相信很多在阿里V任务找过达人的商家都会有一种感慨，找了10个达人，能有12个达人接单已经是件很幸福的事情了，尤其是你想找一些优质达人。
　　首先我们先了解阿里V里面有什么角色。阿里V任务平台自从去年6月份上线以来，经历了双11、双12，到618，整个平台从最初只有达人，到现在创作者角色的丰富，已经扩展为创作者、媒体、机构三类角色。我们在寻找内容服务商的时候，除了要考虑服务商的能力、定位、写作能力、流量能力、资源等维度去评判外，更重要的是考虑自身的实力。对于中小商家而言，预算可能就几千元左右，这时你去找一个创作者的时候会比较方便，因为预算有限，需要做的渠道有限，一个创作者已经能够满足到商家本身了。对于中腰部以上的商家，预算在上万元以上，那么你就要考虑是找创作者、媒体还是机构。单个创作者无法满足商家的需求，必须找到更多的达人资源匹配才行，这时候更多会考虑媒体和机构，因为他们手中有更多的达人资源，能够满足你多个渠道的投放需求。对于大品牌商家而言，除了考虑手淘内容的资源外，也会考虑淘系以外的资源，比如KOL、明星、线下广告传播等，这时媒体会更加适合。这里有一些方向性的建议供大家参考。
　　总结：
　　其实想要玩好内容并不难，只要熟悉平台的规则，了解每个渠道的特性，自然你就知道如何做好内容规划了。如果没有这方面的能力和经验，不妨尝试一下，找一些专业的机构让他们策划内容方案，学习一下专业的机构是如何策划内容。现在距离双十一不到三个月的时间，大家需要抓紧时间策划好内容营销，在这两个多月的时间内把内容玩起来，争取平台更多的资源和流量，让店铺在双十一有更多的突破和创新。
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