点评网易云音乐分析

　　网易云音乐是一款需求满意度、效率性能、系统活性都较高的，有一定实力，但面临较大压力（包括短用户和竞品）的互联网产品。现在，我们一起来看看网易云音乐APP的分析。
　　一、产品背景
　　网易云音乐是一款专注于发现与分享的音乐产品，依托专业音乐人、DJ、好友推荐及社交功能，为用户打造全新的音乐生活。该产品2013年4月23日正式发布，截止2017年04月，产品已经包括iPhone、Android、Web、PC、iPad、WP8、Mac、Win10UWP、Linux九大平台客户端。
　　2013年，入局音乐红海的网易云音乐，在版权争夺战初期一度处于劣势，因此在社交生态中一路加速。以歌单作为产品架构，将歌曲榜单编辑权交给用户，给用户提供了更多发现音乐的方式。同时，网易云音乐也通过乐评功能，逐渐改变了用户的听歌习惯，据了解，在网易云音乐上，有50的人边听歌边看评论。
　　捕获了用户的情感诉求后，网易云音乐也创新了营销的思路，先后掀起了乐评专列、音乐专机、农夫山泉乐瓶、等刷屏全网营销活动。
　　1。市场概述
　　2016年11月，网易云音乐以2亿元资金启动了扶持独立音乐的石头计划，到2017年底，有超过5万的独立音乐人入驻网易云音乐平台，上传原创作品超过100万首。2017年11月，总用户数突破4亿。根据网易云音乐官方提供的数据，目前产品中累计有明星用户448位，音乐人996位，音乐达人1394位。
　　根据移动大数据服务商QuestMobile发布的《2017年中国移动互联网年度报告》显示：在移动音乐行业中，网易云音乐30日留存率行业第一，达到35。6（其他音乐APP普遍只有30），并入选一线城市移动网民最爱TOP10APP和二线城市移动网民最爱TOP10APP第一。
　　网易云音乐在宣发能力、音乐付费能力方面的表现更为突出，艾瑞咨询发布的《2018年中国数字音乐消费研究报告》显示：在2017年全网上线的20张数字专辑中，网易云音乐共取得13张专辑销量第一的成绩，特别是在欧美音乐和独立音乐数字专辑的方面表现突出。其中8张欧美音乐数字专辑中，网易云音乐独占了6张销售第一的宝座。
　　2。盈利分析
　　网易云音乐的盈利主要来自四个方面：
　　会员付费：付费收听，歌曲付费下载，数字专辑，流量包
　　广告：发现中的商品banner广告
　　积分商城：销售音乐周边产品
　　服务衍生：音乐主题酒店
　　3。时下新闻
　　对于在线音乐市场而言，版权曲库资源一度占据着一定话语权。2017年9月12日、13日国家版权局就版权问题分别约谈各大音乐平台和唱片公司，并明确要求音乐平台避免独家采购版权，且唱片公司要避免授予网络音乐服务商独家版权。各大音乐平台版权互授动作不断，中国在线音乐市场的版权硝烟大势已去。
　　也正是此，音乐平台的竞争中心更回归用户和体验本身，也因为短视频市场的火热，越来越多的音乐平台开始融入短视频。
　　4。迭代更新
　　网易云音乐一直秉持创新的产品精神，通过分析用户需求，不断更新、完善产品，为用户提供极致的音乐体验。网易云音乐秉承互联网产品的特性，迭代速度较快，几乎每月都有一版甚至是23个版本，自2013上线以来，经过大大小小53次版本更新。
　　2018年3月发布的5。0版本中网易云音乐对视频页面架构进行全面升级：
　　导航栏中增设视频tab，并推出全新视频页面作为产品二级页面；
　　原本的音乐模块更名为发现，并与原本我的音乐、电台合并到一个二级页面。该模块实际上是推荐和探索新音乐的主要途径，文案更改后减少了认知负荷，与我的音乐放置在一个二级页面，也是把所有听的内容归置了；
　　进入APP的首页由原来的音乐（发现音乐）界面更改到我的音乐。
　　二、用户分析
　　网易云音乐的用户主要有两类：网易的音乐人和音乐爱好者。
　　网易云音乐一直很重视扶持和吸引音乐人，其中以做原创音乐的独立音乐人为主，他们在平台上分布音乐，并且可以和粉丝互动。
　　平台的音乐爱好者主要是一些年轻的、相对时尚、对音乐有一定追求的人，在平台的乐评里抒发情感，找到共鸣，发现自己同类的伙伴和更多音乐。
　　1。用户建模
　　三、评估产品六要素
　　1。转化力
　　首次登陆：
　　5。0。0版本中，首次登陆，可以导入设备存储的其他音乐，一定程度上可以增加粘度；
　　没有任何记录时，会推荐较为常规的歌单；但是，头屏不能放下完整的推荐条目，因此也吸引力不大；
　　4。2。2版本中，首页是发现音乐的功能界面，在首次使用登录时，用户能更快速探索，并产生好感。
　　建议：首次使用APP时，页面进入，发现模块界面，直接引导用户发现音乐的页面。
　　头屏三要素：
　　我是谁？
　　新版本的头屏很明确地呈现基础核心功能音乐播放软件，包括本地音乐、记播放记录、我的歌单等播放偏好，同时能保证播放音乐的高效，相较而言旧版本音乐、视频、电台三个板块，产品的核心功能不够明确。
　　什么内容吸引？
　　新版本以用户自己的偏好吸引用户，包括歌曲和歌单，旧版本中是音乐banner和推荐歌单。
　　我有什么？
　　新版本中主要是用户现有的偏好记录，旧版本主要是发现和探索新歌曲。
　　小结：虽然5。0。0版本中音乐之外的成分增加了，从头屏来看，新版本却更加保守了，反而更像是单纯的音乐播放器。
　　发现音乐电台：
　　新旧版本的发现和电台的内容变动不大，除了专注播放的首页我的之外，发现、电台都各有一个banner，包含外部广告、商城广告，专辑推广，以增加转化率。但，由于旧版本是以发现音乐作为首页头屏的，因此，恐怕还是旧版本的转化相对较高。
　　推荐歌单：
　　这部分内容新旧版本中变化不大，发现音乐的歌单详情中，显示推荐依据，增加用户对网易云音乐的信任，歌单创建人连接到该用户创建的所有歌单，扩展用户发现歌曲的途径和精准度，通过关注、分享、点赞、评论，可以增加社交频率，增加系统活性。
　　发现音乐：
　　根据多种不同规则个用户推荐歌曲，每日推荐根据用户口味固定数量歌曲（相对精准），私人fm推荐不限数量的歌曲，歌单是以热门歌单为推荐，排行榜以单曲排行为依据，这几种规则更够满足大部分的需求。
　　建议：每日推荐更加精准，而私人方面更像是每日推荐无法满足时次一级的补充，因此，可以尝试把两个模块先后顺序调换。
　　此外，新版本在发现音乐页面最下部新增了猜你喜欢模块（视频推荐），在音乐的最下部增加视频的推荐，一定程度上可以增加视频功能的使用，但板块放置在页面最下部，有大大减小了使用率，另外一次推荐8个视频的体量未免过大，毕竟即便是音乐的推荐也没有超过6条。
　　建议：减少首页视频推荐的数量，并适当上调板块位置。
　　视频页面：
　　视频页是新版本中国最大的变更，除了单独作为一个二级页面外，还新增十几个视频分类。网友吐槽最多的除了视频占体量过大之外，就是视频的质量，标题和内容，有些与音乐无关，甚至有些俗。
　　建议：既然视频成为APP的重要成分，那么就要在质量上把关，更加符合APP本身的调性，内容上也应该注意和音乐的相关性。
　　2。效率性能
　　播放我的音乐：
　　新版本以我的音乐作为头屏首页，因此，播放我已有的音乐变得更加高效。
　　搜索播放音乐：
　　发现和探索新音乐：
　　新版本以我的音乐作为头屏首页，发现新音乐时需要先切换至发现页，因此，发现音乐功能更低效。
　　视频页面：
　　视频页除了原有的推荐视频之外，新增十几个视频分类，寻找自己喜欢的视频相对高效。
　　3。系统活性
　　朋友动态：精彩别错过
　　在顶部新增了精彩别错过（我关注的用户和用户推荐），在这里个强化了个性推荐的功能，强化用户与音乐人之间的联系，找到自己感兴趣的内容更加容易，系统活性也相对增加。
　　关注：
　　强化了关注用户的按钮，用用户之间的关联增强活跃度。
　　短视频：
　　短视频中既有图像也有音乐，更容易吸引用户的较长时间的注意力，因此，更多的视频成分无疑能够增加系统活性。
　　4。风险
　　（1）核心用户的质疑
　　（2）核心功能、内容和品牌调性
　　视频比重增加，其中有不乏与音乐相关度不高，甚至有些低俗的成分，而网易云音乐最初是靠情怀、音乐情感、音乐社交打动用户的，新的改版虽然能强化社交属性，似乎有些违背初衷，很容易伤害核心用户的情感。
　　（3）直接竞品和间接竞品
　　直接竞品中，曲库版权问题仍是网易云音乐的一大问题，虽然平台相互授权，网易云音乐本身也花了较多财力收购音乐版权，但平台上还有很多歌曲灰色显示，也就是不少用户喜欢的歌曲还不能听。
　　时下抖音、快手等短视频与与音乐结合的APP大热，收到很多年轻人的欢迎，对平台的日活还是有所影响。
　　5。需求满意度
　　用户的基本需求主要有：听音乐、发现新音乐、唱歌、表达和分享音乐情感、看视频，这些功能基本都能在不同的板块多种途径得到较好的实现，唱歌的功能较为薄弱，可以稍加强化。另外，视频的音乐相关度可能会降低核心用户的体验满意度。
　　6。放错认知
　　文案和功能架构：
　　原本推荐新音乐的部分名称为音乐对于新用户来说有较大的认知负荷，毕竟我的音乐也属于音乐，而该板块下还有视频等其他内容的推荐，更改文案为发现，用户能准确感知到改模块的主要内容。
　　发现板块下最重要的是音乐推荐功能，也是与听音乐一样是核心基础功能，这两个内容归置到一起，用户能够非常快速的找到需要的功能。
　　首页：
　　新版本主要是视频板块的位置和我的音乐位置互换，这个大的变动会让用户产生较大的疑惑。因此，把我的音乐作为首页直接呈现出来，用户不需要花费过多时间寻找和适应基础功能，而视频作为延伸的功能，它的位置变更相对容易接受。
　　小结
　　网易云音乐是一款需求满意度、效率性能、系统活性都较高的，有一定实力，但面临较大压力（包括短用户和竞品）的互联网产品。
　　在5。0。0版本更新中，效率性能的重心由发现音乐转移到播放音乐，首页变为我的音乐，而非发现音乐，一方面可能是减少用户适应新版本的成本，但同时降低了发现音乐的效率，而这个功能可能对于很多用户来说更加高频；
　　系统活性也被视频板块提高，但就音乐模块来说也疑问者分流，除非视频内容上更加切合音乐主题，但在需求上更加全面和细化，但满意度有所下降。