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如何打造爆款实操案例

  在淘宝以万为单位的商品中,哪一款是我们的?在行业以千为单位的商家中,我们的店铺处于何种地位?如何让顾客从千百万商品大军中找到我们的商品爆款,是很多商家采用的一种方式。无爆款,不店铺的说法在淘宝人眼里已经成为一种习惯。但是如何打造爆款,什么样的款才算是爆款,在这里跟大家简单分享一下我们在打造爆款的方法和心得,跟大家一起学习根据操作习惯,打造爆款前我们需要分析及阶段性划分。一般分为四个阶段:一爆款筛选期(明确目标)二培养期(投放推广)三成长期(加大推广,数据监测与跟踪)四爆款期(反馈分析)
  在制定划分了计划后,能够让我们明确各个阶段的工作重点,然后依据重点问题,进行分解操作
  方法步骤
  一爆款筛选期,明确目标。
  打造一款爆款前,首先要明确目标。爆款销量目标多少笔?选择哪款商品?投入多少广告预算?然后对市场及产品进行分析、分解。作为商家,我们同样是消费者,所以我们要以消费者的身份去分析产品的需求,以商家的身份分析市场。
  以商家的身份调查市场,了解市场环境,从而确立爆款目标销量。一般我们根据搜索关键词查看行业销量前三的商品,确定自己的目标销量,店铺日均UV,日销量,根据所选推广工具,计算出推广预算,是否在店铺可承担范围。
  以消费者的角度选择产品,我们选择的是直通车测试法。从店铺内选择56款比较有潜质的商品,同时加入直通车测试一周。然后根据直通车转化情况,从数据出发,转化成交高者胜,从而筛选出潜力培养爆款。
  二培养期(投放推广)确定商品后,进入爆款培养阶段,进行投放推广。
  1)首先,商品优化,页面调整。商品主图中是否传递了产品的卖点与利益点?商品详情页中,卖点有没有突出?有没有细节展示,多角度展示?是否有售后保障?是否从消费者角度出发,打消并解决了消费者的疑虑与问题等等。
  2)其次,推广引流。推广工具有几种,可根据店铺情况及之前的推广预算选择合适的推广方式。我们主要以直通车为主,此时直通车开始调整,筛选关键词,出价调高,推广内容修改,图片更替测试。点击率,质量得分,转化率跟进。
  除了直通车,淘宝客佣金是否有调整?我们始终坚守高佣金高转化(呵呵)店铺当时把商品佣金比例调整到25。除了付费推广外,我们需要充分利用站内的免费活动资源。当时我们商品参加【超优汇】
  【狂暑季】两场活动,活动后销量达到3000多笔,活动所带来的效果显而易见。投放推广,我们要融合付费流量与免费流量共享,从而达到事半功倍的效果。
  最后,客服推荐与反馈。培养爆款,可谓历经千辛万苦,设计花费时间优化页面,运营推广花钱花力引入流量,最后一步,销售环节客服亲们。
  客服培训,搜集客服在聊天过程中消费者反馈的信息。不定时抽察客服人员的聊天记录,是否进行重点推荐等。从客服亲们反馈的信息中,我们可以获知消费者关注的信息,从而进一步调整。
  讲到这个阶段,页面优化,推广引流都是操作方法及步骤,但最终的目标就是销量。这里可以跟大家分享一下我们的方法老顾客会员营销。老顾客的流量,精准度高,对自身店铺已经有所认知,所以利用老顾客的资源进行爆款的初始推广,有绝对的优势。加之推广工具的使用,及活动资源互相交叉,销量上升很快。
  三成长期(加大推广,数据监测与跟踪)
  对商品各项运营数据的监测及跟踪是最核心的要点,相信很多商家朋友都比较清楚,根据数据分析,我们能够确定成长期的工作重点与方向。培养期阶段已经有一定的销量,流量基本稳定,转化也趋于稳定。此时,我们应该做什么?加大流量!主要依据几点:
  1。Seo标题优化。
  自然搜索是淘宝站内最优质的免费流量。培养期时,商品已经有一定的销量基数,这时,标题关键词可以加入热度词,如当时苹果手机壳正品。更改之前【狂暑季】isidoiphone4S手机壳电镀金属苹果4s手机壳手机套,更改之后isido正品iphone4S手机壳电镀金属外壳苹果4s手机壳保护套包邮。现在淘宝搜索关键字修改,大家都知道,改过一个关键词后,是否有效果,基本15分钟后就能看到结果,非常方便。这里就不班门弄斧了。
  2。直通车再次加大推广力度。
  继续优化关键词,测试提升点击率,提升质量得分,从而调整出价排名。质量得分低的词删除,无转化且点击成本高的词删除等。另外,单靠关键词所带来的流量也是有限,类目出价,定向也一样要开通。开通了类目出价及定向后,相对应的直通车的流量基本增加一倍。
  3。店铺内流量导入。
  店铺首页bannner推荐,宝贝页推荐,左侧栏推荐位给予流量入口。
  4。免费活动流量
  在快速成长期内,需要大量的流量导入,除了自然搜索,推广工具的使用,我们再能利用的资源,又当属活动资源。这时候再利用各种活动资源,再次流量冲锋。
  当时我们商品报名了一淘专享的活动,活动三天,当时日销量400多件,活动效果比较明显。
  在此期间,我们所跟踪,监测的数据主要体现在是此款宝贝的成交关键词是哪些,行业的热度词是哪些,关键词字修改后,搜索流量有没有上升;直通车点击率每天有没有提升,质量得分有没有提升,出价低的前提下,排名有没有靠前,开通类目、定向后,每天直通车流量能带来多少,单款宝贝日消费金额多少,活动报名前流量多少,销量多少,活动后销量能够达到多少等等。
  四爆款期(反馈分析)
  在成长期疯狂增长后,商品的流量,转化,销量等都已接近峰值。
  当时我们此款宝贝的转化基本达到89,销量平均每天600件,各项数据基本保持不变,趋于峰值。
  这时,我们要观察销量已经多少笔,是否达到预期目标。如若没有达到,我们要分析转化率低了?是客服态度不好,产品本身的回馈信息不好,页面没有打动顾客,还是什么原因?流量不够,获取的搜索太少,直通车流量不够,活动免费没有,还是其它原因?分析出具体原因,从而寻求解决方案。我们这款商品当时达到10000多笔,转化率基本稳定,爆款基本成型了。
  电镀壳是我们店铺的例子,给大家截图看下现在的情况。
  打造爆款方法思路大体都一致,相信每个商家朋友也都有自己的一套逻辑方案。能否达到最终的目标,其实关键在执行操作过程中,我们能否关注到每个细节。比如转化率上不来,除了页面问题外,客服人员有没有在推荐,顾客的评价是否反馈一些问题?搜索流量已经下降,是商品标题进行了调整,商品被投诉降权,还是搜索规则变了?
  从结果中寻找问题,寻找原因,从而找出对应的解决方案,以至解决问题。

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